Definición de empoderamiento de los empleados
El empoderamiento de los empleados es darles a los empleados un cierto grado de autonomía y responsabilidad para la toma de decisiones con respecto a sus tareas organizacionales específicas. Permite que se tomen decisiones en los niveles inferiores de una organización, donde los empleados tienen una visión única de los problemas y problemas que enfrenta la organización en un cierto nivel.
Enfoques teóricos del empoderamiento
Se han utilizado tres enfoques teóricos para estudiar el empoderamiento: perspectiva socio-estructural, enfoque psicológico y perspectiva crítica. La perspectiva socio-estructural centra su atención en desarrollar o rediseñar políticas, prácticas y estructuras organizacionales para dar a los empleados poder, autoridad e influencia sobre su trabajo. El enfoque psicológico se centra en mejorar y posibilitar la eficacia personal al ayudar a los empleados a desarrollar su sentido de significado, competencia, autodeterminación e impacto. La perspectiva crítica desafía la noción de empoderamiento de los empleados y argumenta que los esfuerzos para crear empoderamiento pueden conducir a más controles, aunque menos obvios, sobre los empleados.
Ventajas para el empoderamiento de los empleados
El empoderamiento de los empleados ofrece algunas ventajas distintas. El empoderamiento de los empleados debe conducir a una mayor capacidad de respuesta de la organización a los problemas y problemas. Otra ventaja del empoderamiento de los empleados debería ser un aumento de la productividad. También debería conducir a un mayor grado de compromiso de los empleados con los objetivos de la organización, ya que los empleados pueden asumir cierto grado de propiedad en las decisiones que se toman para lograr el objetivo.
Desventajas del empoderamiento de los empleados
El empoderamiento de los empleados no está exento de algunas desventajas. Puede conducir a una disminución de la eficiencia porque las decisiones pueden no ser uniformes y optimizadas para los objetivos de la organización. También puede crear problemas de coordinación en toda la organización porque las decisiones están descentralizadas y no se gestionan desde arriba. Las relaciones entre los gerentes y los empleados pueden volverse tensas ya que los límites de la autoridad se pueden difuminar. Finalmente, de acuerdo con la perspectiva crítica, los intentos de empoderamiento de los empleados pueden ser contraproducentes, creando de hecho mayores controles sobre los empleados. Por ejemplo, empoderar a los empleados mediante el uso de equipos puede generar presión entre los compañeros.
Ejemplo de empoderamiento de los empleados
Ilustraremos algunos de estos conceptos con un breve ejemplo. Supongamos que es vicepresidente de investigación y desarrollo de una empresa de fabricación de automóviles. La moral y la productividad de los empleados están marcadamente abajo. Recibe permiso del presidente para lanzar un programa piloto que busca brindar empoderamiento a los empleados. Cambia las reglas y procedimientos de la división para permitir que los empleados tomen decisiones sin la aprobación de la gerencia sobre una lista específica de tareas y situaciones. También lanza seminarios mensuales gratuitos para que los empleados mejoren sus competencias y su sentido de eficacia. Después de unos meses, nota que la productividad y la moral han subido, pero ha habido algunos problemas menores con la coordinación.
Resumen de la lección
El empoderamiento de los empleados intenta aumentar el control, la autonomía y la toma de decisiones de los empleados sobre sus tareas específicas relacionadas con el trabajo. Tres enfoques para el empoderamiento de los empleados incluyen el enfoque socio-estructural, el enfoque psicológico y la perspectiva crítica. El empoderamiento de los empleados ofrece algunas ventajas importantes, como la productividad, la capacidad de respuesta y el compromiso de los empleados. Las desventajas incluyen posibles reducciones en la eficiencia y problemas de coordinación. De acuerdo con la perspectiva crítica, los esfuerzos por empoderar a los empleados pueden incluso ser contraproducentes, lo que lleva a un mayor control en lugar de menos.
Términos clave
- Empoderamiento del empleado: acto de dar a los empleados un cierto grado de autonomía y responsabilidad para la toma de decisiones con respecto a sus tareas organizativas específicas.
- Perspectiva socio-estructural: enfoque teórico del empoderamiento que centra su atención en desarrollar o rediseñar políticas, prácticas y estructuras organizacionales para dar a los empleados poder, autoridad e influencia sobre su trabajo.
- Perspectiva psicológica: enfoque teórico del empoderamiento que se centra en mejorar y permitir la eficacia personal ayudando a los empleados a desarrollar su sentido de significado, competencia, autodeterminación e impacto.
- Perspectiva crítica: enfoque teórico del empoderamiento que desafía la noción de empoderamiento de los empleados y argumenta que los esfuerzos para crear empoderamiento en realidad pueden conducir a un mayor control, aunque menos obvio, sobre los empleados.
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Los resultados del aprendizaje
El conocimiento firme de esta lección sobre el empoderamiento de los empleados permitirá:
- Proporcionar una definición de empoderamiento de los empleados.
- Exponga los tres enfoques teóricos para el empoderamiento de los empleados
- Recuerde las ventajas y desventajas del empoderamiento de los empleados.
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