Explicación de la entrevista conductual
La entrevista conductual es un modo popular y corriente de entrevistas de trabajo. La premisa detrás de las entrevistas conductuales es que el predictor más preciso del desempeño futuro es el desempeño pasado en situaciones similares.
La entrevista de comportamiento implica que el empleador le haga al solicitante una serie de preguntas abiertas . (Las preguntas abiertas requieren una respuesta más larga que un simple ‘sí’ o ‘no’). Estas preguntas abiertas están directamente relacionadas con la capacidad del solicitante para ser emprendedor y su voluntad y capacidad para aprender cosas nuevas, nivel de autoconfianza, experiencia de trabajo en equipo y nivel de profesionalismo.
Cómo se comparan las entrevistas tradicionales
Las preguntas tradicionales de la entrevista son preguntas generales, como «Hábleme de usted». En una entrevista de trabajo tradicional, generalmente puede salirse con la suya diciéndole al entrevistador lo que quiere escuchar, y seamos sinceros, todos lo hemos hecho una o dos veces.
El proceso de la entrevista conductual es mucho más inquisitivo y funciona de manera muy diferente al hacer preguntas abiertas que requieren que se base en experiencias pasadas. Esto muestra al entrevistador su capacidad para reflexionar sobre sí mismo y aplicar lo que ha aprendido en el pasado a lo que puede encontrar en el trabajo. Cuando comienzas a reflexionar sobre experiencias pasadas para responder una pregunta, es difícil ser cualquier cosa menos auténtico cuando te ponen en un aprieto.
Los empleadores utilizan las entrevistas conductuales para evaluar las experiencias y los comportamientos de un candidato para que puedan determinar el potencial de éxito del solicitante. El entrevistador identifica experiencias, comportamientos, conocimientos, habilidades y habilidades relacionadas con el trabajo que la empresa ha decidido que son deseables en un puesto en particular. Esta es una ventaja sobre los tipos de preguntas de entrevista de la vieja escuela que se ensayaron fácilmente pero que no siempre conducían a una imagen precisa de las fortalezas y debilidades del candidato.
Preguntas de la entrevista de comportamiento
A continuación se muestran algunos ejemplos de los tipos de preguntas que se le pueden hacer en una entrevista conductual.
Resolución de problemas
Muchos empleadores quieren saber sobre un desafío único que ha enfrentado. Esto les muestra su capacidad para mostrar creatividad y pensar fuera de la caja cuando sea necesario.
Ejemplo: Para ver cómo resuelve el problema, un empleador potencial podría hacer una pregunta como: Si se enfrentara a una tarea que no estaba seguro de cómo completar, ¿cómo la manejaría?
Trabajo en equipo
El trabajo en equipo consiste en delegar a los miembros en función de sus fortalezas. Tendrá cierto nivel de trabajo en equipo para casi cualquier trabajo que haga. Los empleadores buscan jugadores de equipo que sean capaces de llevarse bien con los demás, comunicarse abiertamente y lidiar con los conflictos de manera positiva.
Ejemplo: para conocer sus habilidades para trabajar en equipo, un empleador potencial podría pedirle que: Describa su proyecto grupal más memorable.
Liderazgo
Todos los empleadores buscan candidatos que muestren iniciativa y habilidades de liderazgo. El liderazgo no significa necesariamente que quiera hacerse cargo del trabajo del jefe. Liderazgo puede significar simplemente que toma la iniciativa, muestra motivación para completar tareas y puede ser un modelo para sus compañeros.
Ejemplo: Un empleador potencial podría plantearle lo siguiente: Piense en un caso en el que se encontró como líder. Describa las cualidades que sintió que necesitaba.
Manejo de conflictos
La vida está llena de conflictos, incluso en el trabajo. Los posibles empleadores no quieren contratar a alguien que se esfuerce por llevarse bien con los demás. Es probable que un empleador le haga una pregunta directamente relacionada con su capacidad para llevarse bien con sus compañeros de trabajo y evitar el drama en el lugar de trabajo.
Ejemplo: Cuénteme sobre un conflicto que experimentó con un compañero de trabajo o un compañero. ¿Cómo lo resolviste?
Desafío más grande
Todos tenemos desafíos en la vida y cómo aprendemos de esos desafíos demuestra nuestro verdadero carácter. Esta es una oportunidad para que el empleador vea que un solicitante puede usar las lecciones del pasado de manera positiva.
Ejemplo: un gerente de recursos humanos podría plantear esta pregunta: ¿Cuénteme sobre el mayor desafío que ha encontrado?
Resumen de la lección
La entrevista conductual es un método que utilizan los empleadores para entrevistar a los posibles candidatos sobre sus experiencias. Hay varios tipos de preguntas que se utilizan en las entrevistas conductuales, principalmente relacionadas con desafíos, experiencias, fortalezas y debilidades del pasado. Al hacer preguntas abiertas, preguntas que no pueden responderse con un ‘sí’ o un ‘no’, los entrevistadores pueden aprender más sobre el entrevistado, con la intención de elegir a alguien que tenga más éxito en el puesto. La entrevista conductual está ganando popularidad porque permite una interacción más auténtica entre el entrevistador y el candidato.
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