El papel de un líder ágil
Diana ha asumido recientemente el papel de líder dentro de una nueva empresa emergente llamada Soylent Corporation. Su función incluye la gestión de empleados, lo que incluye sesiones periódicas de establecimiento de objetivos y comentarios. Diana es nueva en el mundo del liderazgo ágil y está aprendiendo a navegar el proceso de revisión de los empleados.
El liderazgo ágil enfatiza la apertura y la mejora continua con un gran enfoque en una mentalidad adaptativa. El liderazgo ágil tiene nueve principios con un enfoque principal en la acción, recibir comentarios y mejorar la colaboración. Diana lee estos principios y comienza a trabajar en el proceso de revisión de comentarios. Tiene un nuevo proyecto de capacitación en el que debería utilizar un equipo, por lo que decide comenzar a implementar lo que ha aprendido.
Establecer expectativas, dar retroalimentación y medir
El primer paso es establecer expectativas. El cliente ha solicitado la formación de su plantilla de 20 personas en un plazo de cuatro semanas, lo que supone un tiempo de respuesta muy rápido. Diana convoca una reunión de su equipo de cuatro miembros y establece expectativas claras de que la capacitación debe realizarse en cuatro semanas, y establece el plan de cómo la ejecutarán. Luego escucha la retroalimentación y hace los cambios necesarios.
Cuando comienza el entrenamiento, se da cuenta de que uno de los miembros de su equipo avanza a un ritmo muy lento. Cuando la llama para que dé su opinión, revela que el personal del cliente no está al tanto de los conceptos básicos y, por lo tanto, tiene que ir más despacio en sus lecciones. Diana comprende el problema e inmediatamente agrega personal adicional para aumentar la capacitación y también le presenta este problema al cliente. Diana entiende que brindar comentarios honestos y claros con sugerencias de mejora es de vital importancia para entregar proyectos de alta calidad.
La retroalimentación en este caso es retroalimentación de desempeño en tiempo real, ya que se entregó en el lugar en lugar de esperar a que se realice la revisión de desempeño. La forma de medir el proceso general se puede realizar evaluando si la capacitación se completó en cuatro semanas y si los destinatarios de la capacitación recibieron todos los beneficios del proceso de capacitación, así como otros indicadores similares.
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Los candidatos se pueden medir en la escala ágil en función de qué tan bien se desempeñan en el trabajo actual y qué tan adaptables son a nuevas situaciones. A veces, la agilidad del liderazgo se mide en función de la evaluación potencial y luego se compara con el desempeño real para ver el progreso. Diana usa estas herramientas para evaluar a su equipo y ver cómo puede ayudar en su proceso de desarrollo.
Resumen de la lección
El liderazgo ágil enfatiza la apertura y la mejora continua con un gran enfoque en una mentalidad adaptativa. Hay nueve principios que definen el liderazgo ágil, siendo el enfoque principal adaptativo, además de centrarse en la acción, la retroalimentación continua y la colaboración. Establecer expectativas implica proporcionar un contexto sobre cómo se relaciona el desempeño con el proyecto en general.
La retroalimentación del desempeño en tiempo real a menudo se proporciona en el lugar, para que el candidato pueda mejorar en sus tareas laborales. Luego, la retroalimentación se mide utilizando medidas cuantitativas, como los plazos de entrega, la calidad del producto, etc. Los candidatos se pueden medir en la escala de agilidad prestando atención a su capacidad general para adaptarse y a la eficacia de su desempeño laboral.
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