Estrategias para navegar el cambio organizacional

Cambio organizacional

El proceso de cambios en las grandes empresas que pueden alterar o incluso eliminar puestos de trabajo y trayectorias profesionales se denomina reorganización . A veces, esto puede ser una mala palabra para los empleados, porque la reorganización puede obstaculizar su trabajo y poner en peligro sus puestos de trabajo.

El cambio organizacional puede ocurrir por muchas razones, tanto positivas como negativas. Algunas de esas razones incluyen:

• Compra de la empresa: una empresa se compra o se fusiona con otra, por lo que es esencial cambiar la forma en que se dirige la organización.
• Avances tecnológicos: A medida que la tecnología crece, los trabajos cambian, ya sea porque un empleado necesita integrar nueva tecnología en su día a día, o porque la tecnología elimina la necesidad de cierto trabajo.
• Crecimiento: una empresa que está creciendo rápidamente puede experimentar cambios rápidos y regulares, lo que requiere que los empleados actuales sean altamente adaptables.
• Luchas económicas: las organizaciones también experimentan tiempos económicos problemáticos, que pueden requerir despidos y un aumento del trabajo para los empleados restantes.

Estas razones para el cambio organizacional son solo algunas de las que puede experimentar como gerente, por lo que es importante estar preparado con formas de abordar estas inquietudes con su personal.

Estrategias

Para ayudar a sus empleados a navegar por los mares agitados del cambio organizacional, es importante comprender algunos conceptos clave. Cada uno de ellos ayudará a abordar diferentes fases y problemas dentro del cambio organizacional.

El encuadre es el proceso de dinamizar a sus empleados mediante el cambio. El objetivo aquí es comunicar la información que necesitan los empleados, lo que proporciona una base sólida para la comunicación futura.

Además, es importante aprender a persuadir al personal para que crea en los nuevos cambios, no solo para soportarlos. Por ejemplo, una empresa está creciendo rápidamente, por lo que Linda les dice a sus empleados que deben integrar el nuevo trabajo en su ya ajetreado día a día. Este sería un enfoque incorrecto, porque solo expresa los desafíos que los empleados van a enfrentar, no la información que necesitan.

En su lugar, pruebe este ejemplo: la institución de Arthur se está expandiendo rápidamente, por lo que explica a su personal que esto aumentará parte del trabajo actual. Sin embargo, les asegura que también creará nuevas oportunidades laborales y más estabilidad económica. Este enfoque es mucho mejor porque incluye el lado positivo del trabajo que van a enfrentar a medida que la empresa se expande.

El tiempo es clave cuando se experimenta un cambio organizacional. Es importante saber cuándo su empresa puede soportar un gran cambio o reorganización. Quizás tiene demasiadas contrataciones y los cambios excesivos harían inestable a su empresa, o tiene un equipo sólido que siempre realiza su trabajo temprano, por lo que asumir más tareas laborales no causaría problemas. Habrá fases en las que no podrá detenerse o esperar un cambio, pero, si es posible, es importante recordar cronometrar las cosas adecuadamente.

Como organización, es importante recopilar información de fuentes externas, como empresas competitivas, y fuentes internas, como empleados, para evaluar cómo se percibe el cambio organizacional. Escuche siempre a los empleados, incluso si la retroalimentación es negativa, porque puede encontrar un patrón que muestre un problema que debería abordarse. Nunca hay demasiada información. Cuantos más datos analice, mejor comprenderá el cambio y cómo lo están experimentando sus empleados.

Los cambios estructurales incluyen cualquier cambio que afecte a cualquier tipo de flujo de trabajo. Esto podría ocurrir si los gerentes se mueven o eliminan, las responsabilidades de los empleados se cambian y / o la información se emite de una manera nueva. Estos cambios pueden ser discordantes para los empleados, por lo que, cuando sea posible, es importante evaluar los cambios estructurales con anticipación para comunicarlos temprano y evitar cualquier inquietud antes de que los empleados los experimenten.

Por ejemplo, si el gerente senior de un conjunto de equipos es despedido, los equipos y sus gerentes deben ser notificados antes del cambio para ayudar a prevenir problemas de comunicación o malos sentimientos.

A medida que cambia una organización, es vital tomar simultáneamente acciones simbólicas que refuercen la estabilidad de las posiciones de los empleados restantes, la relación entre usted y sus empleados y la base firme de la empresa. Hay muchas acciones diferentes que puede realizar, pero lo que todas tienen en común son las emociones que inspiran.

Por ejemplo, digamos que una empresa tiene que despedir a una parte de su fuerza laboral. Entonces, para reforzar la estabilidad de la empresa, el CEO decide tomar un porcentaje de su salario y el de otros gerentes y distribuirlo para ayudar a mantener al resto de los empleados. Esta acción sería inmensamente simbólica, ya que los empleados verían que no son los únicos que están experimentando cambios y que la empresa les es sinceramente leal incluso en un momento difícil.

Consejos generales

Aquí hay algunos otros consejos que pueden ayudarlo a navegar por el cambio dentro de su equipo:

• Asegúrese de mantener una actitud positiva, pero también realista. Una cara valiente solo llega hasta cierto punto, y la honestidad generará confianza.
• Sea adaptable. Sus empleados deberán cambiar a medida que lo hace la empresa, por lo que es importante que también brinde un ejemplo flexible.
• Comuníquese en exceso con su equipo. No envíe montones de correos electrónicos, sino reúnase con ellos regularmente para hablar sobre los cambios organizativos según sea necesario.
• Comprenda que habrá resistencia, no importa lo que haga. Incluso como el mejor gerente, encontrará empleados que luchan con el cambio. Así que prepárate y no dejes que eso desmoralice al equipo.

Resumen de la lección

La reorganización es cuando una empresa experimenta cambios significativos que afectan a los empleados y gerentes en diferentes niveles. Como gerente, es importante saber primero qué puede causar estos cambios:

• Compra de la empresa
• Avances tecnológicos
• Crecimiento
• Luchas económicas

Una vez que pueda anticipar estos cambios, podrá implementar procesos para ayudarlos a que se desarrollen sin problemas. Estos procesos son:

• Enmarcado
• Sincronización
• Información y análisis
• Cambio estructural
• Acción simbólica

Por último, es importante que se mantenga positivo pero realista, sea adaptable y muestre este ejemplo a sus empleados, se comunique en exceso y comprenda que la resistencia aún le sucede al mejor gerente.