Contratación de innovación
¿Alguna vez ha estado involucrado en una entrevista de trabajo realizada por un compañero en lugar de un gerente de contratación? Piense en lo diferente que sería ese proceso de una entrevista de trabajo típica. Google se basa en el proceso de entrevistas entre pares para seleccionar nuevos empleados.
Google es una empresa conocida por sus productos innovadores, una cultura empresarial única y un proceso de contratación inusual basado en datos. El proceso de contratación se refiere al procedimiento de varios pasos para seleccionar un candidato a un puesto como nuevo empleado en una organización. Los pasos del proceso de contratación generalmente incluyen: la recepción de una solicitud de empleo o currículum (también conocido como CV), técnicas de contratación, entrevistas de trabajo, procedimientos de prueba, verificación de antecedentes, verificación de referencias laborales, confirmación del derecho del candidato a trabajar en el país y la finalización de la documentación de nueva contratación.
En un momento, el proceso de contratación de Google era diferente al actual. Los ejecutivos preferían considerar a los candidatos para los puestos disponibles solo si cumplían con criterios estrictos. Se prefirieron los promedios de calificaciones altas en la universidad y la asistencia a la universidad de la Ivy League, al igual que aquellos que respondieron bien a preguntas difíciles de acertijo. Sin embargo, desde entonces, los ejecutivos de Google han abandonado sus infames desafíos de acertijos y los estrictos requisitos universitarios en favor de un nuevo proceso de contratación más colaborativo que se centra más en el conjunto de habilidades relacionadas con el trabajo del candidato, la aptitud para trabajar en equipo o la creatividad y el estilo de Google.
En Google, el proceso de contratación generalmente toma de uno a dos meses; en promedio, alrededor de 45 días. Sin embargo, en algún momento tomó hasta seis meses. Los ejecutivos de Google analizaron su proceso y encontraron que era demasiado largo para algunos candidatos, especialmente para los recién graduados universitarios. Descubrieron que mientras tanto, después de las entrevistas con Google, un graduado con un conjunto de habilidades en demanda tenía más probabilidades de aceptar otra oferta de trabajo en lugar de esperar a recibir una de Google.
Selección de candidatos
Google afirma recibir hasta tres millones de solicitudes de empleo cada año y también afirma contratar a menos del uno por ciento de esos solicitantes. ¿Cómo se asegura Google de que no se pierda un candidato ideal? Google tiene un equipo considerable de revisores a tiempo completo dedicados a revisar aplicaciones. El equipo está capacitado sobre qué buscar en los candidatos para mantener el proceso optimizado y consistente. Sin embargo, muchos de los candidatos que Google eventualmente emplea se encuentran a través de esfuerzos de reclutamiento y referencias de empleados actuales. Se ha informado que Google en realidad paga una bonificación a cada empleado que refiere a un candidato a la empresa que luego es contratado.
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Entrevistando
Google también tiene un enfoque único para las entrevistas de trabajo. Por lo general, cuando una organización contrata nuevos empleados, un gerente de departamento relevante realiza entrevistas y realiza selecciones de contratación. Sin embargo, el proceso de entrevistas de trabajo de Google se lleva a cabo mediante entrevistas a pares. Por ejemplo, un candidato para un puesto de ingeniero de software probablemente será entrevistado por teléfono por un ingeniero de software que tenga un puesto similar. Durante la entrevista, se le dará al candidato un aviso y se probarán sus habilidades de codificación en tiempo real trabajando en un documento de Google. Si el entrevistador de pares está impresionado con las habilidades del candidato, se lo invitará a un día de entrevistas de pares en persona realizadas por otros ingenieros de software. Uno de estos entrevistadores puede ser o no el supervisor potencial del candidato.
Los ejecutivos de Google han descubierto que utilizar una serie de entrevistas dadas por un comité de entrevistadores pares es más objetivo porque estos entrevistadores no tienen interés en si el candidato es contratado o no. Se considera la opinión de cada entrevistador y esto frena el sesgo y la mala toma de decisiones. Los ejecutivos de Google solían realizar muchas entrevistas para seleccionar un candidato. Sin embargo, la investigación indicó que no hubo mayor seguridad en el proceso de contratación cuanto mayor sea el número de entrevistas, por lo que en estos días la cantidad máxima de entrevistas por candidato es generalmente cuatro.
Resumen de la lección
Google tiene un proceso de contratación único, basado en datos y dirigido por pares . Los candidatos son reclutados o seleccionados cuidadosamente entre millones de candidatos. Luego son entrevistados y evaluados por sus compañeros, lo que frena el sesgo y la mala toma de decisiones en la selección de nuevos empleados.
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