Ética en la comunicación interpersonal
No sé ustedes, pero trato de ser ético. Quiero decir, la mayoría de nosotros lo hacemos. Pero ser ético no siempre es fácil, y para ser verdaderamente una persona moral, debes intentar ser ético en todos los aspectos de la vida. Un aspecto en particular es la comunicación interpersonal o el intercambio directo de información entre dos o más personas.
Solo piense cuántas veces al día interactúa con otras personas, personas reales, no con las que ve en la televisión. Cada vez que dice ‘hola’, cada vez que hace contacto visual y sonríe, cada vez que estrecha una mano, pone los ojos en blanco, se ríe de un chiste, cuenta una historia, todo esto es comunicación interpersonal. Pasamos mucho tiempo comunicándonos, por lo que si quieres ser ético, la forma en que te comuniques jugará un papel importante en eso.
Responsabilidad interpersonal
Entonces, ¿qué cuestiones éticas están involucradas en la comunicación interpersonal? Bueno, para empezar, definamos los motivos de la comunicación. La primera motivación detrás de la comunicación interpersonal es compartir información . Quiero decir, por definición, eso es comunicación. Pero si la comunicación interpersonal se define por compartir información, entonces lógicamente podemos decir que una acción ética es algo que aumenta esta función.
Déjame mostrarte lo que quiero decir. Si alguien le dice un secreto, mantener ese secreto aumentará su capacidad para comunicarse en el futuro. Entonces esa es una decisión ética. Por otro lado, hablar de ese secreto por la ciudad va a dañar tu capacidad para comunicarte en el futuro. Entonces no es ético.
¿Pero por qué? ¿Compartir ese secreto no aumenta su capacidad para comunicarse con más personas? No necesariamente. Cuando traicionas la confianza de una persona, comienzas a desarrollar una reputación de persona indigna de confianza, y eso reducirá drásticamente la cantidad de personas que están dispuestas a compartir información contigo.
¿Qué es un modelo de Comunicación Semántico?
Hablar de un secreto no solo daña tu capacidad para comunicarte, también puede doler. Después de todo, somos criaturas sociales, y eso nos lleva a la segunda motivación detrás de la comunicación interpersonal: mantener las relaciones . De hecho, tratar de mantener activamente las relaciones personales es una de las principales obligaciones éticas de la comunicación interpersonal.
A esta obligación la llamamos responsabilidad interpersonal . Sin relaciones positivas, se vuelve mucho más difícil tener una comunicación abierta y positiva. La capacidad de compartir información está dañada. Esa es otra razón por la que contar un secreto es tan poco ético. La ética en la comunicación interpersonal no se trata solo de desarrollar redes de intercambio de información. El meollo del problema, el verdadero problema moral, son las relaciones. Revelar un secreto rompe la confianza y, por lo tanto, daña la relación.
Ahora bien, lógicamente podemos decir que una acción ética es aquello que mantiene las relaciones interpersonales y conduce a una comunicación más sana. Entonces, ¿qué tipo de acciones mantienen las relaciones y fomentan la comunicación? Lealtad, honestidad, seguridad, veracidad y empatía: acciones que demuestran estos valores mejoran la capacidad de las personas para comunicarse. Entonces son acciones éticas.
Comunicación positiva
Las motivaciones detrás de la comunicación son compartir información y mantener relaciones. Las acciones que ayudan a que esto suceda son éticas. Entonces, hablemos un poco más sobre esas acciones específicas, particularmente dentro de la comunicación. Uno de los primeros deberes éticos en la comunicación es la participación , lo que significa mantener un equilibrio entre escuchar y hablar activamente. En una conversación en la que solo una persona habla o escucha todo el tiempo, no estamos aumentando la confianza, la honestidad, la lealtad o cualquier otra cosa que ayude a mantener las relaciones interpersonales.
Otro deber ético en la comunicación es la atención . Ahora bien, por un lado, esto significa prestar atención a lo que se está comunicando, pero también significa ser consciente de los factores externos que podrían influir en la comunicación. ¿Comparten usted y la otra persona el mismo origen cultural? ¿Tienen experiencias pasadas que puedan afectar sus sentimientos sobre un tema? ¿Tu estómago vacío te va a distraer? Todos estos pueden tener un impacto importante y, para mantener una buena comunicación interpersonal, debe ser consciente de ellos.
El respeto: Qué es, Importancia y como fomentarlo
El otro deber ético importante en la comunicación interpersonal es la respuesta adecuada . Alguien te dice algo, entonces, ¿cómo respondes? ¿Te ries? ¿Te encoges de hombros? ¿Pones los ojos en blanco? ¿Te quedas en silencio? ¿Sugieres verbalmente una solución? Te estás comunicando constantemente, por lo que depende de ti decidir cómo hacerlo.
Una respuesta ética aborda las necesidades de la otra persona, mantiene una comunicación positiva y es beneficiosa para la relación. Ahora bien, cuál sea esa respuesta en realidad dependerá del tema, la situación y otros factores a los que ya estás prestando atención debido a tu participación y atención. Sin embargo, en general, la respuesta debe fomentar los valores básicos de confianza, seguridad, lealtad y empatía. Por otro lado, la intimidación, las amenazas, las mentiras, la manipulación y las bromas inapropiadas serían ejemplos de respuestas poco éticas. Así que trata de evitarlos. Después de todo, todos queremos ser éticos.
Resumen de la lección
La ética es parte de nuestra vida diaria y en ninguna parte esto es más obvio que en la comunicación interpersonal , el intercambio directo de información entre dos o más personas. La comunicación interpersonal está motivada por compartir información y mantener relaciones , por lo que utilizar la comunicación para cumplirlas constituye una acción ética. Esto significa que las personas tienen la obligación moral de mantener una comunicación positiva, que incluye cosas como participación , escuchar y hablar de manera equilibrada, atención , estar consciente de los factores e intenciones de la comunicación y una respuesta adecuada., respondiendo de una manera que construya relaciones positivas. Con la comunicación interpersonal ética, mantiene relaciones saludables y logra comunicar cuán ética es una persona.
Lección de un vistazo
Con la comunicación interpersonal, existe la responsabilidad ética de fomentar las relaciones positivas con los demás. Tener responsabilidad interpersonal ayuda a promover el intercambio de información y el mantenimiento de relaciones. Además, la participación, la atención y la capacidad de respuesta adecuada son parte de las relaciones positivas.
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Los resultados del aprendizaje
Estudie intensamente para que posteriormente pueda demostrar su capacidad para:
Comunicación Motivacional: Definición, Características y Ejemplos
- Definir la comunicación interpersonal
- Recuerde los factores motivacionales detrás de la comunicación interpersonal.
- Demostrar conocimiento de los deberes éticos que contribuyen a la comunicación positiva.
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