Ética en la contratación de recursos humanos
Juan, un consultor de ética, está trabajando con XYZ Corporation en las mejores prácticas éticas en la contratación. Sabe que la ética en el lugar de trabajo son principios morales que guían las creencias y acciones de una organización. Desempeñan un papel importante en todas las organizaciones, especialmente en recursos humanos, ya que esos empleados deben documentar el comportamiento ilegal e insubordinado y garantizar procesos de contratación éticos.
La importancia de comprender la ética en la contratación es primordial para cumplir con las leyes federales y estatales y para mantener una cultura laboral justa y equitativa. Exploremos cuestiones éticas comunes en la contratación y repasemos algunas leyes de discriminación.
Problemas éticos habituales en la contratación
Los estándares éticos profesionales de la contratación, cuando no se describen en la legalidad, pueden parecer subjetivos. Lo que una persona de recursos humanos cree que son prácticas de contratación razonables, otra puede que no. Juan recuerda cuatro problemas comunes de contratación ética que llevaron a las organizaciones a problemas:
1. Anuncios de empleo engañosos.
Un reclutador novato en ABC Corporation se apresuró a publicar un puesto vacante sin tener cuidado de alinear el anuncio con las expectativas de ABC. Se tituló Asistente de desarrollo de anuncios cuando el trabajo realmente tenía más que ver con la gestión de carga.
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La publicidad de puestos vacantes engañosos atrae a los candidatos equivocados, prolonga el proceso de contratación y aumenta la ineficiencia departamental para el gerente de contratación. Colabore con el gerente de contratación sobre sus expectativas y cree publicidad reflexiva.
2. Tergiversando los requisitos del trabajo.
Un reclutador de un gran minorista se reunió con personal ejecutivo para construir los requisitos de trabajo para un nuevo puesto. Posteriormente, en el anuncio, el reclutador aumentó los años de experiencia, educación y deberes laborales específicos para atraer candidatos de nivel superior.
Después de que el minorista contrató al candidato, se dieron cuenta de que estaba sobrecualificado e insatisfecho. Presentó una carta de renuncia de 30 días después de 10 días en el trabajo. Es fácil imaginar en qué resultaría también simplificar esos requisitos: un candidato con poca experiencia y abrumado por la realidad del trabajo.
Juan pidió a los reclutadores que noten las consecuencias de tergiversar los requisitos del trabajo, en particular la rotación y las bajas tasas de retención. Juan sugiere establecer expectativas sobre el puesto, las horas, el entorno y la compensación que le permitan al candidato tomar una decisión informada. Defina claramente los requisitos del trabajo con el gerente de contratación, cree una descripción del trabajo por escrito y cúmplala.
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3. Discriminar a un candidato potencial.
Juan fue llamado por un gran empleador para ayudar en una queja por discriminación contra su organización. Cuando llegó, en lugar de explicarle la situación en su totalidad, le mostraron dos videoclips de una de sus tiendas que ocurrieron el mismo día.
- El primer videoclip mostraba a un apuesto candidato potencial que le pedía al gerente una solicitud de empleo en la que el gerente le entregaba la solicitud al candidato y le explicaba el puesto.
- El segundo videoclip mostró a una persona en silla de ruedas que se acercó al mismo gerente para pedirle una solicitud. El gerente le dijo a este candidato potencial que no estaban contratando. Sin que el gerente lo supiera, ambos candidatos se conocieron y discutieron sus experiencias.
Juan explicó que discriminar a las personas con discapacidad es ilegal. Además de discriminar a las personas con discapacidad, la ley prohíbe estrictamente la discriminación por motivos de sexo, religión, género, color, origen y edad. Exploraremos más sobre la discriminación más adelante en la lección.
4. Revisar candidatos basándose en criterios de falta de mérito.
Un gerente le da una solicitud a un candidato atractivo y se le puede escuchar decirle a otra compañera de trabajo que lo va a contratar porque «es muy guapo» y, por lo tanto, probablemente tenga éxito en las ventas.
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Si bien sus acciones no fueron ilegales, no es ético contratar en base a criterios de falta de mérito, como características personales o personalidad. Los reclutadores deben trabajar con los gerentes de contratación para establecer criterios de evaluación antes de la entrevista. Los criterios basados en el mérito incluyen: experiencia, educación y calificaciones.
Un reclutador del grupo comenta que trabajó para una organización que estableció preguntas de entrevista estándar con un sistema de clasificación para minimizar la contratación basada en méritos. Juan estuvo de acuerdo en que la práctica se está convirtiendo en el estándar de la industria.
Leyes y consecuencias de la discriminación
Si bien la mayoría del personal de recursos humanos no promueve intencionalmente un comportamiento poco ético en el proceso de contratación, la ignorancia tiene las mismas consecuencias que la intención. Si un candidato potencial demuestra un comportamiento poco ético, las consecuencias pueden ser graves, especialmente si son ilegales. Repasemos tres importantes leyes en lo que respecta a la discriminación:
- Ley de Derechos Civiles de 1964 : prohíbe estrictamente a los empleadores discriminar a los empleados o candidatos potenciales por motivos de sexo, religión, género, color u origen.
- Ley de discriminación por edad : prohíbe la discriminación contra cualquier persona de 40 años o más.
- Ley de Estadounidenses con Discapacidades : prohíbe a los empleadores discriminar a las personas con discapacidades.
Las consecuencias por violar estas leyes pueden incluir sanciones o el temido litigio. Incluso si no se trata de una demanda, si un candidato siente que lo trataron injustamente, una simple publicación sobre su experiencia en la página de redes sociales de una organización puede tener efectos devastadores, como perder clientes y, por lo tanto, ganancias, y una caída en el precio de las acciones de la empresa.
Resumen de la lección
La ética en el lugar de trabajo son principios morales que guían las creencias y acciones de una organización. El personal de recursos humanos debe eliminar los anuncios o requisitos laborales engañosos reuniéndose con el gerente de contratación y eliminando las expectativas laborales.
La ley prohíbe estrictamente la discriminación de posibles candidatos por motivos de sexo, religión, género, color, origen, edad y discapacidad. Tres leyes aplicables a la discriminación son la Ley de Derechos Civiles de 1964, la Ley de Discriminación por Edad y la Ley de Estadounidenses con Discapacidades . En resumen, el cumplimiento de la ley y la colaboración interna con los compañeros reducen las prácticas de contratación poco éticas, minimizando las acciones legales, las sanciones y las reclamaciones contra la empresa.
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