Evaluación de las competencias de liderazgo en evaluaciones de desempeño inclusivas

Expectativas de liderazgo inclusivo

Para una organización comprometida con una cultura de inclusión, las evaluaciones de desempeño para el liderazgo siempre deben incluir metas relacionadas con este objetivo. Veamos la relación entre los roles de liderazgo y las expectativas adecuadas para la competencia de liderazgo inclusivo.

Para ilustrar las cualidades de liderazgo inclusivo, sigamos a Hiram, un gerente de almacén ficticio, mientras busca cumplir con las expectativas de su empleador para un lugar de trabajo más inclusivo. En lo que respecta a las evaluaciones de desempeño , la empresa de Hiram se compromete a utilizarlas para evaluar la eficacia de las metas y objetivos que les han dado a sus empleados. Esto significa que todas las expectativas de Hiram de la compañía incluyen la expectativa de proporcionar liderazgo inclusivo, es decir s ESPECÍFICOS, m edible, un ttainable, r Elevant, y t imely ( INTELIGENTE ). En otras palabras, no es suficiente simplemente decirle a Hiram: «Sé más inclusivo en tu departamento».

Repasemos algunos objetivos SMART que podrían usarse para evaluar la calidad del liderazgo inclusivo de Hiram.

Iniciativas y decisiones inclusivas

1. Iniciativas inclusivas

Una iniciativa se caracteriza como un programa o acción, tomado por voluntad propia, con el fin de lograr una meta u objetivo. La evaluación de las iniciativas inclusivas de Hiram podría incluir cosas como:

• Evaluar sus pasos activos tomados para fomentar una cultura inclusiva
• Su creatividad en la búsqueda y ejecución de estrategias para mejorar la inclusión.
• Mejoras año tras año en la reducción de prácticas exclusivas

De acuerdo con la mejor práctica de usar metas SMART, estos criterios se pueden medir objetivamente y son bastante específicos.

2. Decisiones inclusivas

La toma de decisiones inclusiva puede ser complicada. Si tuviéramos que imaginar que el departamento de Hiram ya tiene tres empleados de tiempo completo (FTE) por encima del nivel normal, ¿cómo permitiría o debería permitir la participación en el proceso de toma de decisiones? Esta no es una versión de almacén del programa de televisión Survivor , y la toma de decisiones inclusiva no significa que Hiram tenga que preguntarle a su personal qué tres empleados deben ser eliminados de la isla.

La mejor manera de lograr esta delicada tarea es concentrarse en las soluciones en lugar de en los problemas. La dotación de personal siempre está ligada a la productividad. En otras palabras, es probable que Hiram pueda contratar a tantas personas como necesite para ser adecuadamente productivo. Como resultado, Hiram puede demostrar una toma de decisiones inclusiva al pedirle a su personal que lo ayude a decidir cómo hacer que el departamento sea más productivo, en lugar de tener menos personal.

No es necesario votar sobre todo para incluir a otros en la toma de decisiones.

Tener tres FTE altos es mucho y, en realidad, no es probable que Hiram pueda salvar los tres trabajos. Sin embargo, ese no es realmente el objetivo aquí. El objetivo es que Hiram demuestre la capacidad de ser inclusivo en la toma de decisiones. El manejo de Hiram de esta situación es algo concreto que podría discutirse en su próxima revisión de desempeño.

Inclusividad del talento

3. Incluye talento

Para muchos gerentes, incluir a un gran talento puede resultar aterrador. ¿Qué pasa si uno o más de los empleados se presentan al gerente o demuestran abiertamente que son mucho más competentes que su supervisor?

Los líderes inclusivos no se preocupan por esto. Hiram no tiene que ser el trabajador de almacén más rápido, fuerte o eficiente. Necesita ser un líder. Las revisiones de desempeño deben promover el liderazgo inclusivo recompensando a los gerentes que se rodean con el mejor talento disponible, incluso si ese talento supera con creces al del gerente.

Esto se puede evaluar de manera efectiva en una revisión de desempeño al tomar una mirada retroactiva a las decisiones de personal del departamento y alentar las decisiones de contratación que incluyen a los mejores talentos, en lugar de verse amenazados por ellos.

Inclusividad de los empleados

4. Incluidos todos

Hiram también debe ser evaluado por su capacidad para comprender y responder a las variaciones culturales que a menudo es la razón subyacente de un estilo de comunicación en particular. En algunas culturas, es un signo de profunda falta de respeto estar en desacuerdo públicamente con un superior. En otras culturas, denunciar irregularidades, denunciar un mal comportamiento interno, se considera un acto que debe evitarse porque destruye la confianza, en lugar de promover la integridad, e incluso puede dañar la productividad.

Un líder inclusivo se asegura de que se escuchen todas las voces antes de ir con todo. Incluso las voces más tranquilas son importantes.

La inclusividad de Hiram debe evaluarse por su capacidad para obtener información de todos los miembros de su equipo. Específicamente, esto incluye asegurarse de que los pensamientos de los introvertidos (individuos naturalmente más tranquilos) tengan el mismo tiempo y peso que las voces más fuertes. Sin lugar a dudas, Hiram tiene algunos miembros del personal con los que siempre se puede contar para ser la primera opinión, la voz más fuerte o la opinión más en blanco y negro. El liderazgo inclusivo significa que Hiram puede tomar medidas cuantificables para practicar un estilo de liderazgo que asegure que las voces de todos los volúmenes sean escuchadas y apreciadas.

5. Reclutamiento inclusivo y selección de candidatos

Uno de los deberes más importantes de Hiram como gerente de contratación es ser inclusivo en el reclutamiento y selección de candidatos. El reclutamiento y la selección no son lo mismo, y la capacidad de Hiram para discernir la diferencia es un criterio que debe cumplirse en su revisión inclusiva.

Ser inclusivo en la selección de candidatos es más fácil que ser inclusivo en el reclutamiento. Durante el proceso de selección, un candidato tiene la oportunidad de tener la atención total de Hiram para mostrar sus talentos. Pero si Hiram no es inclusivo en sus esfuerzos de reclutamiento, nunca podrá ver todo el grupo de talentos.

En una comunidad del 80% de afroamericanos, un grupo de candidatos compuesto por rostros blancos probablemente significa que la empresa debería ser más inclusiva en sus esfuerzos de reclutamiento.

Como resultado, sus evaluaciones de desempeño deben reflejar la importancia del reclutamiento inclusivo como lo demuestran sus esfuerzos por llegar a candidatos potenciales de todos los orígenes. Estos criterios pueden evaluar preguntas como:

• ¿Los anuncios de empleo de Hiram llegan a todos los rincones de la comunidad o solo a los más obvios?
• ¿La composición del equipo de Hiram y su grupo de candidatos refleja generalmente la composición de la comunidad que lo rodea?
• ¿Hiram ha sido parte de quejas que alegan un comportamiento no inclusivo? Es importante tener en cuenta que es importante investigar estas quejas a fondo, pero también no permitir que las quejas infundadas tengan un impacto negativo en una revisión de desempeño.

Resumen de la lección

Repasemos lo que hemos aprendido sobre la evaluación de las competencias de liderazgo en las evaluaciones de desempeño inclusivas , que son evaluaciones de la eficacia de los empleados para llevar a cabo las metas y los objetivos de una empresa u organización. Una empresa comprometida con una fuerza laboral inclusiva nunca alcanzará ese objetivo sin un compromiso genuino de sus líderes. Para subrayar la importancia de una estrategia y acción inclusivas, las evaluaciones de desempeño para el liderazgo de la empresa deben incluir objetivos y criterios directamente relevantes para la inclusión. Criterios para ser evaluados para el comportamiento inclusive debe ser s ESPECÍFICOS, m edible, un ttainable, r Elevant, y t imely ( de SMART ).

En la primera línea, las empresas deben alentar a los gerentes a tomar la iniciativa , o actuar de forma independiente, para hacer que el lugar de trabajo sea más inclusivo. El liderazgo inclusivo requiere inclusión en la toma de decisiones, el reclutamiento, la gestión y la utilización del talento.

Rodrigo Ricardo Editor y fundador