Motivación en el trabajo
Carla es gerente de Finance Firm LLC. Se reunirá con su gerente de Recursos Humanos, Jack, para discutir el desempeño de su equipo de contadores. Ella dice: «Jack, sigo ofreciendo bonificaciones por trabajar más duro y de manera más inteligente, pero no parece motivarlos». ¿Qué crees que debería hacer? » » Bueno, Carla », dice Jack, « creo que deberíamos empezar a buscar formas de motivar al equipo además del dinero ».
¿Cómo puede Carla impulsar a sus empleados a un mejor desempeño? Para empezar, debería analizar el nivel de confianza que existe entre el empleador y el empleado, y determinar qué factores intrínsecos se están satisfaciendo para promover un desempeño positivo. Analicemos esto con más detalle.
La importancia de la confianza
La confianza es un valor importante en todas las relaciones, pero muchas personas automáticamente piensan que la confianza es esencial para una relación personal, como con amigos o parejas románticas. De hecho, la confianza también es importante para las relaciones profesionales en el lugar de trabajo con su jefe, sus colegas y su equipo de liderazgo ejecutivo.
Los gerentes deben confiar en sus empleados para hacer el trabajo, y los empleados deben confiar en que sus gerentes son justos y los están guiando en la dirección correcta.
El modelo de Jacobs
El modelo Jacobs es una herramienta para generar confianza entre empleados y empleadores, y fue creado por Susanne Jacobs, especialista en motivación de empleados. Este modelo identifica ocho impulsores diferentes que forman un camino de rendimiento positivo o rendimiento negativo, dependiendo de si los conductores están satisfechos o no.
Modelo Sistémico: Definición, fortalezas y debilidades
Cuando se satisface cada impulso, hay un resultado positivo: compromiso de los empleados, energía y mayor rendimiento.
La motivación es la razón para actuar de cierta manera. Una persona puede estar motivada por el dinero, la codicia, la caridad, la comida o el amor. Hay dos tipos principales de motivación:
- Motivación extrínseca , que proviene de influencias externas a la persona; por ejemplo, dinero, un premio o una recompensa.
- Motivación intrínseca , que proviene del interior y está impulsada por el disfrute de la tarea en sí; por ejemplo, la satisfacción de aprender algo nuevo o el orgullo de alcanzar una meta.
En el lugar de trabajo, la motivación extrínseca podría ser una ventaja, mientras que la motivación intrínseca podría ser sentirse valorado como parte de un equipo. El modelo Jacobs se enfoca en los impulsores de la motivación intrínseca y cómo usarlos para impactar positivamente el negocio.
Impulsores intrínsecos de la confianza
Hay ocho impulsores intrínsecos de la confianza, como se describe en el Modelo de Jacobs. Hay dos caminos: si se cumplen, conducen a la confianza, lo que significa seguridad y productividad. Si no están satisfechos, conducen a una amenaza, lo que significa miedo y disminución de la productividad.
- Pertenecer y conectar: asegurarse de que los empleados se sientan conectados con su equipo.
- Importancia y posición: los empleados deben sentirse valorados en su función.
- Aprender y desafiar: el trabajo desafiante versus las tareas repetitivas pueden conducir a una mayor productividad.
- Seguridad y certeza: los empleados que no se sienten seguros en su puesto tienen una falta de motivación y un rendimiento reducido.
- Voz y reconocimiento: los empleados que sienten que tienen voz y son reconocidos por un trabajo bien hecho son más productivos.
- Equidad: si los empleados no sienten que los tratan de manera justa, experimentan una disminución de la moral y la productividad.
- Elección y autonomía: los empleados que tienen más control e independencia pueden mejorar el desempeño.
- Propósito: los empleados con un claro sentido de propósito son más productivos; deben saber lo que hacen y por qué lo hacen.
Resumen de la lección
La confianza es fundamental para las relaciones profesionales en el lugar de trabajo. Susanne Jacobs creó el modelo Jacobs como una herramienta para generar confianza entre empleados y empleadores. El modelo de Jacobs se ocupa de la motivación intrínseca , que es la motivación influenciada por el deseo interno de uno mismo, a diferencia de la motivación extrínseca , que está influenciada por motivadores externos como dinero o premios. Este modelo identifica ocho conductores diferentes que forman un camino de rendimiento positivo o rendimiento negativo dependiendo de si los conductores están satisfechos o no. Los ocho conductores son:
¿Qué es un modelo de Comunicación Semántico?
- Pertenecer y conectar
- Importancia y posición
- Aprende y desafía
- Seguridad y certeza
- Voz y reconocimiento
- Justicia
- Elección y autonomía
- Propósito
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