La función de recursos humanos y las perspectivas de crecimiento
Los recursos humanos (RR.HH.) implican una variedad de prácticas, como el funcionamiento diario de la empresa, los contratos, las condiciones laborales, el pago y la administración general de los empleados. Otros se preocupan por el largo plazo, como el desarrollo del empleado a través de la formación, el desarrollo del talento y el desarrollo de trayectorias profesionales. Si 8 de cada 10 empresas pequeñas y emprendedoras fracasan en los primeros 18 meses, parece que hay poca necesidad de una función de recursos humanos a largo plazo. A menudo, muchas empresas pequeñas emplean a un contador para que se encargue de la administración y la nómina. Entonces, ¿qué se puede hacer por la función de recursos humanos en estas pequeñas empresas?
El hecho de que exista una alta probabilidad de fracasar no significa que una pequeña empresa deba planear fracasar. El emprendedor se centra en el crecimiento y el éxito del negocio. A menudo, pensamos en recursos humanos como la existencia de departamentos de recursos humanos o el empleo de un experto en recursos humanos. Por supuesto, en una etapa tan temprana de crecimiento en una empresa, a menudo no hay suficiente financiamiento para contratar expertos. Sin embargo, la falta de especialistas en recursos humanos no significa que no haya una función de recursos humanos en una empresa, ni que la pequeña y mediana empresa (PYME) no se tome en serio los recursos humanos. Consideremos las funciones de recursos humanos a medida que la organización crece y se desarrolla.
La puesta en marcha
Cuando se funda una empresa por primera vez, es posible que simplemente sea el empresario y nadie más. Incluso si hay un puñado de personal, la organización se administra de una manera muy informal. Se espera que el personal sea flexible, lleve a cabo una amplia gama de tareas y roles, y es poco probable que la estrategia se planifique formalmente. Con tan altas demandas de los empleados, el propietario tiene la tarea de encontrar a las personas adecuadas con las habilidades y la flexibilidad adecuadas. El propietario establece las tarifas y condiciones en el contrato. También es probable que el propietario tenga una visión y valores personales que quiera que el posible empleado aprecie y asuma. Sin un especialista en recursos humanos, es probable que el propietario reciba asesoramiento de abogados y contadores sobre una variedad de cuestiones, como vacaciones pagadas, derecho a vacaciones, licencia por enfermedad, despido, etc. La formación suele estar en el trabajo,
Crecimiento de tamaño
Hasta ahora hemos considerado una empresa con solo un propietario y un puñado de empleados. Sin embargo, a medida que la compañía disfruta del éxito, podría buscar aumentar la fuerza laboral para hacer frente a una mayor expansión. En primer lugar, esto significa la necesidad de que el propietario dedique tiempo a contratar más personal. Una vez que el personal se convierte en cifras dobles, si no antes, entonces podría ser el momento de crear algunos sistemas y procedimientos. Esto significa definir los roles laborales.
Un puesto de trabajo enumera las tareas y responsabilidades que se esperan para un puesto determinado. Aunque el propietario puede hacer esto, lleva mucho tiempo y la tarea puede subcontratarse a un experto en recursos humanos o asignarse a alguien dentro de la empresa, como un gerente general de oficina, que tiene una idea de quién hace qué.
Evolución del área de Recursos Humanos en las organizaciones modernas
En esta etapa, la nómina puede convertirse en la parte oficial de la función laboral del gerente de finanzas. Con el tiempo, los empleados pueden dividirse en secciones y es posible que se requiera un líder de sección. Los problemas contractuales bien pueden permanecer con el abogado, pero el mantenimiento de registros para los empleados puede convertirse en una tarea de los empleados para realizar un seguimiento de los días de enfermedad, feriados, etc.
Hora de delegar
A medida que aparecen los líderes de las secciones, el propietario también puede buscar delegar sus tareas y responsabilidades. La capacitación en administración puede ser costosa y en las empresas más pequeñas el propietario puede actuar como mentor en lugar de pagar costosos cursos de capacitación. Como mentor, el propietario dedicará tiempo a asesorar y orientar a la dirección, basándose en sus propias experiencias.
Actitudes hacia la gestión de recursos humanos
En esta etapa, la empresa puede arreglárselas sin un departamento de recursos humanos e incluso si la empresa crece aún más, no hay garantía de que se establezca el departamento de recursos humanos. Depende en gran medida de la opinión del propietario sobre el desarrollo de los empleados. Una visión a la que a menudo se hace referencia como administración de recursos humanos es cuando algunos propietarios pueden ver el departamento de recursos humanos como un gasto innecesario y simplemente quieren asegurarse de que se cumplan los requisitos legales mínimos. En este caso, hay pocas posibilidades de que los empleados se desarrollen, pero el objetivo principal es no ser demandado por algún tipo de trato ilegal a los empleados.
Otros propietarios pueden ver a las personas como el recurso más importante en un negocio y uno que se puede desarrollar para que sean aún más valiosos para la empresa a medida que realizan mejor su trabajo, manejan mejor a los clientes y proveedores, etc. Esta vista se denomina gestión blanda de recursos humanos. El propietario también puede decidir establecer un departamento de recursos humanos si ya ha habido un caso judicial y quiere evitar cualquier acción legal futura o si la empresa tiene una alta rotación de personal. La rotación de personal se refiere al número de personas que dejan el trabajo cada año, y una alta rotación de personal significa que muchas personas abandonan la empresa por una razón u otra.
Resumen de la lección
En los primeros días de una empresa, gran parte de la formación se impartirá en el lugar de trabajo y el propietario puede solicitar el asesoramiento de abogados y contadores sobre cuestiones relacionadas con los recursos humanos. A medida que el número de empleados alcanza cifras dobles, a menudo es el momento de desarrollar roles laborales, lo que significa enumerar las tareas y responsabilidades de cada puesto en la empresa. El propietario puede asumir el papel de mentor para guiar y capacitar a la nueva gerencia, en lugar de asumir el costo de un curso de capacitación gerencial.
¿Qué es Recursos Humanos y cuál es su función en una empresa?
No hay garantía de que se establezca un departamento de recursos humanos. Algunos propietarios pueden ver a los empleados solo como un recurso y simplemente mantener los estándares mínimos de recursos humanos. Esto se llama HRM duro. Por otro lado, si se considera que el empleado es un recurso valioso que debe desarrollarse, entonces la vista se denomina HRM suave y significa que es probable que se configure un departamento de recursos humanos. También se puede establecer un departamento si muchos empleados se van (es decir, hay una alta rotación de personal).
Explora más sobre este tema
Selecciona un tema y sigue aprendiendo...
