Globalización y comportamiento organizacional

Globalización y comportamiento organizacional

El término globalización ha sido una palabra de moda durante muchos años. Es una de esas palabras que es más fácil de describir que de definir. Sin embargo, el significado generalmente aceptado de globalización es la integración de la política, las economías y las culturas mundiales de un país o países con otro país o países. Esta integración también incluye y no se limita a las opiniones educativas y quizás religiosas de los países. En términos prácticos, también puede referirse a la renuncia a cualquier barrera comercial o aranceles que resulte en un desarrollo económico desinhibido en todos los países. La globalización en este contexto a menudo se refiere a la idea de que en lugar de tener muchos mercados diferentes, todo el mundo es un mercado gigantesco.

En términos sencillos, de lo que estamos hablando es del impacto de una cultura y todos sus aspectos (economía, religión, etc.) en otra cultura. Deja que te dé algunos ejemplos:

• Podríamos ver a un niño caminando por la calle en Dubai con una camiseta de Michael Jordan, que es un efecto de la globalización.
• Hay países que trabajan con otros países para minimizar las emisiones de carbono y así reducir la contaminación, que es un efecto de la globalización.
• Tener dos empresas de diferentes partes del mundo que se unen para desarrollar un producto, eso también es globalización.

Espero que estés viendo un patrón aquí. La globalización no es un término unidimensional. Siempre que los aspectos de un país influyen en otro (económica, cultural o políticamente), la globalización suele estar en juego. Muchas personas ven la globalización desde una perspectiva empresarial, pero existen problemas subyacentes en cómo la globalización se relaciona con el comportamiento organizacional.

Desafíos que enfrentan los gerentes

Como podría imaginarse, existen desafíos únicos que surgen cuando un gerente debe lidiar con la globalización. Verá, debido a la diversidad que es inherente a la globalización, los gerentes ahora deben lidiar con una lista más amplia de problemas y desafíos, muchos de los cuales son únicos.

Las organizaciones que tienen operaciones en todo el mundo plantean un problema único al comportamiento organizacional. Cada ubicación tiene su propia visión de los días festivos, la comunicación, el cambio organizacional y el género observados, y un gerente debe considerar todos estos aspectos. Todos estos aspectos, y más, conforman la economía, la cultura y la política de un país. Si bien es cierto hasta cierto punto que estos problemas están presentes en un entorno local, este problema tiene más complejidad cuando hay operaciones en el extranjero involucradas.

Por ejemplo, ¿cómo maneja un gerente la asistencia de los empleados cuando hay diferentes festividades religiosas e históricas en todo el mundo, todas en diferentes días y por diferentes períodos de tiempo? Piense en el desafío único que tendría un gerente al programar el trabajo por hacer, cuando diferentes oficinas en el extranjero observan diferentes días festivos en diferentes momentos. ¿Cómo reúne un gerente a un equipo de personas de todo el mundo, cuando un país podría estar en conflicto con otro?

Tal vez los individuos de los bandos enfrentados tengan el conocimiento o los recursos que el gerente necesita para completar una tarea, y él o ella tiene que determinar cómo hacer que funcione. Todos estos son problemas del mundo real con los que un gerente global debe trabajar y, a medida que se propague la globalización, también se extenderá la influencia de los países sobre los países.

Los problemas de comunicación están presentes y también plantean un desafío único. No me refiero solo a hablar con personas, sino también a cómo la comunicación entre un gerente y los empleados difiere de un país a otro. En India, por ejemplo, nunca se desafía a un gerente cuando da instrucciones, mientras que en los EE. UU., Muchas empresas y organizaciones permiten que se cuestionen las decisiones gerenciales.

Si un gerente de Nebraska no está al tanto de este problema, es posible que no reciba comentarios honestos de sus subordinados que trabajan en la división de Nueva Delhi. Es importante conocer estas diferencias y tenerlas en cuenta al administrar una empresa con ubicaciones en todo el mundo. También vale la pena hacerse otras preguntas: ¿El gerente que ingresa al mercado cambia la estructura y el flujo de trabajo de la unidad de negocios en el extranjero? Y si es así, ¿funcionará ese cambio para la cultura actual?

Mírelo desde la perspectiva de un estadounidense que entra en las oficinas de una empresa en el extranjero y comienza a cambiar la estructura organizativa de esa ubicación. Existen diferentes puntos de vista sobre cómo deben estructurarse las organizaciones, e imponer el estilo estadounidense en una ubicación en el extranjero puede no ser la respuesta correcta.

Finalmente, puede haber problemas de género que tratar. Hay países de todo el mundo en los que se considera que las mujeres son inferiores a los hombres en cuanto a responsabilidad o incluso capacidad. Por lo tanto, cuando un gerente envía a una ejecutiva estadounidense a uno de estos mercados para realizar negocios, se presenta con un conjunto único de desafíos que no están presentes aquí en los Estados Unidos.

Resumen de la lección

Los desafíos están presentes en todas las formas de gestión y negocios. Sin embargo, a medida que el mundo se hace más pequeño y la globalización se extiende, hay más interacción entre diferentes culturas y puntos de vista.

El lado positivo de esto es que el mundo, en su conjunto, aprende. Aprendemos otras perspectivas, pensamientos e ideas que ayudan a dar forma a nuestro propio mundo. Sin embargo, existen desafíos que también se relacionan con la globalización y un gerente debe ser consciente de ellos para tener una organización que funcione. La comunicación, el género, las vacaciones y el cambio son temas que adquieren una perspectiva diferente cuando la globalización está presente.

Los resultados del aprendizaje

Cuando termine esta lección, debería poder:

• Describe la globalización
• Discutir los problemas que enfrentan los gerentes con diferentes culturas.

Rodrigo Ricardo Editor y fundador