Henry Mintzberg y estructura organizativa

Seguir una estructura

¿Por qué las abejas se organizan alrededor de un panal? ¿Por qué las hormigas trabajan juntas para recolectar alimentos y construir complejas redes de túneles subterráneos? ¿Por qué la gente parece congregarse en lugar de vivir por separado?

Las respuestas son sencillas. Las abejas trabajan juntas para recolectar suficiente comida para alimentar a la organización más grande, enfriar la colmena y proteger a sus crías. Las hormigas trabajan para estos mismos propósitos, y algunas incluso cultivan pulgones como fuente de alimento. Pero las personas son los organizadores sociales definitivos. Y la necesidad humana de la sociedad también puede ser la razón por la que prosperan las empresas con una estructura determinada.

Henry Mintzberg es un teórico de la gestión que ha trabajado durante muchos años para describir diferentes tipos de estructuras empresariales . Según Mintzberg, las empresas se dividen en una de cinco estructuras separadas que se ajustan a diferentes tipos de empresas y organizaciones: empresarial, mecánica, profesional, divisional e innovadora. Se puede decir que estas son tanto personalidades como estructuras, y aquí vamos a hablar más de ellas.

Estructura empresarial

Un grupo grande de animales de granja (como una bandada de gallinas o una manada de vacas) tiene una estructura. Con los pollos, hay un gallo a la cabeza de la organización y generalmente una gallina que también está en la cima del orden jerárquico. Entre las vacas, una vaca mayor determina dónde pastarán y cuándo se moverán. Una organización empresarial tiene una estructura muy plana (pocas capas entre el jefe de la organización y la base) y permite a los empleados la libertad de “pastar” donde quieran. Al igual que las vacas, los miembros de la organización son libres de deambular siempre que se mantengan en contacto con lo que está haciendo el resto del rebaño.

Estructura de la máquina

Las iglesias ortodoxas (como la católica, la rusa o la ortodoxa griega) tienen un liderazgo establecido que es muy visible y se mantiene mediante reglas inquebrantables. Esta estructura de liderazgo de arriba hacia abajo, en la que las reglas que gobiernan cada capa son muy formales y consistentes, es un gran ejemplo de una organización mecánica . Este tipo de organización está cayendo en desgracia en los negocios, pero muchas empresas aún lo mantienen porque sirve mejor a sus propósitos.

Estructura profesional

Las estructuras profesionales son la base de muchas prácticas legales e instituciones de educación superior. Esto es similar a la estructura de una máquina; está diseñado para permitir que diferentes profesionales trabajen dentro de una estructura social manteniendo su propio trabajo. Los profesores con diferentes títulos trabajan dentro de su propia especialidad, pero cada uno proporciona recursos para la organización (universidad o facultad) en su conjunto.

Las abejas reflejan esta estructura de muchas formas. Hay muchos roles específicos dentro de una colmena además de la reina y los zánganos: las abejas obreras pueden ser nodrizas, criadoras (para enfriar la colmena), soldados o recolectores. Aunque hay algún movimiento dentro de estos trabajos, las abejas son esencialmente profesionales en los trabajos que tienen durante los dos o tres meses que están vivas.

Estructura divisional

Las compañías de automóviles y las unidades militares funcionan de manera muy similar y utilizan lo que Mintzberg llama estructuras divisionales o diversificadas . Por ejemplo, el ejército de los Estados Unidos y otras ramas del ejército están organizados de esta manera. Existe una estructura de comando central que emite órdenes para la organización en su conjunto, y repartidas por todo el mundo hay diferentes bases que sirven como ejes para la organización. También hay diferentes divisiones según el tipo de trabajo. Todas estas divisiones trabajan hacia una única misión, pero necesitan cierto grado de autonomía (o libertad) para llevar a cabo sus roles separados dentro de la estructura más amplia.

Estructura innovadora

Los tipos de negocios más nuevos a menudo tienen dificultades para seguir una estructura demasiado organizada porque sus necesidades son diferentes a las de las empresas tradicionales y requieren una estructura innovadora flexible . Como ejemplo, observe una empresa de juegos típica. Un equipo de profesionales, expertos en sus diferentes campos (programador, diseñador, artista, etc.), se une para desarrollar la última epopeya de matar zombis. Trabajan en el proyecto en grupo hasta que el juego se completa o ya no son necesarios, luego se dispersan y satisfacen las necesidades de otros equipos dentro de la organización. Este nuevo tipo de organización exige flexibilidad y trabajo en equipo.

Ninguno de estos tipos de organización es correcto o incorrecto; ninguno de ellos se marchará tampoco. Hay un lugar para cada uno en función de las necesidades específicas de una empresa o grupo. Pero todos ellos están organizados en torno al principio de una organización social que se une para un propósito compartido. El trabajo de Mintzberg y sus colegas ayudó a definir estas estructuras.

Resumen de la lección

Henry Mintzberg, un teórico de la organización, entendió que las personas son criaturas sociales y también las empresas. También sabía que las personas forman empresas, pero debido a que hay diferentes tipos de productos, tiene que haber diferentes tipos de estructuras comerciales. Por eso escribió que hay cinco tipos de organización diferentes.

Una organización empresarial es plana, con pocas capas entre los gerentes y los trabajadores. Una organización de máquina puede tener muchas capas de organización o pocas, pero los trabajos de las diferentes capas de empleados están muy claramente definidos. En una estructura profesional, las personas expertas en sus respectivos campos se unen para trabajar dentro de una sola organización (como una universidad), pero mantienen su propia identidad profesional. La estructura de una organización divisional tiene un eje central con muchas partes individuales diferentes de la organización que trabajan por su cuenta en diferentes lugares como el ejército. Y se requiere una estructura innovadora para muchos tipos nuevos de organizaciones que requieren especialización, trabajo en equipo y flexibilidad. Las cinco estructuras son necesarias según los productos que una empresa está diseñada para producir.