Grupos sociales
Los grupos sociales son una parte básica de la vida humana. Excepto en casos raros, todos pertenecemos típicamente a muchos tipos diferentes de grupos sociales. Nuestros grupos nos brindan seguridad, compañerismo, valores, normas, etc. Más allá de nuestros grupos primarios de familiares y amigos, la mayoría de nosotros tenemos varios grupos secundarios que existen en el trabajo o la escuela. Con cada grupo en el que estamos, vemos diferentes efectos, ventajas, desventajas y consecuencias. Los efectos que discutiremos en esta lección son el pensamiento grupal, la holgazanería social y la facilitación social.
Pensamiento de grupo
Una consecuencia negativa que puede ocurrir como resultado del trabajo en grupo es el pensamiento grupal , que es cuando un grupo toma decisiones defectuosas o ineficaces para llegar a un consenso. En otras palabras, los miembros del grupo están tan concentrados en evitar conflictos y mantener la armonía que llegan a un consenso sin siquiera considerar alternativas.
Por ejemplo, imagine que está con un grupo de colegas y ha decidido almorzar juntos. Una persona sugiere un restaurante chino y todos están de acuerdo, así que todos van juntos al restaurante. En realidad, no te gusta la comida china y simplemente accediste a ir para evitar conflictos. Resulta que a nadie más le gusta la comida china, ¡todos aceptaron ir por la misma razón que tú! Aunque este es un ejemplo simple, hay ocasiones en que el pensamiento grupal resulta en un desastre. Discutiremos el pensamiento grupal con más profundidad en otra lección.
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Holgazanería social
Otro efecto negativo de los grupos es la holgazanería social , que es la tendencia de las personas a esforzarse menos para lograr una meta cuando están en un grupo. Esto va en contra del adagio de que el todo es mayor que la suma de sus partes. Estoy seguro de que puedes pensar en los grupos escolares de los que has formado parte y que demuestran holgazanería social. Algunos miembros del grupo se sentaban y miraban mientras otros miembros hacían la mayor parte del trabajo.
Un conocido estudio sobre holgazanería social involucró un simple experimento de tirar de la cuerda. Se pidió a los participantes que tiraran de una cuerda como lo haría en un juego de tira y afloja. Primero, los participantes tiraron de una cuerda solos, luego en grupo. El estudio mostró que los participantes tendían a hacer menos esfuerzo cuando tiraban de la cuerda en grupo que cuando se les pedía que tiraran de la cuerda por sí mismos.
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La holgazanería social es bastante común y se puede encontrar en muchas situaciones. ¿Por qué? Las investigaciones muestran que las personas a menudo sienten que sus contribuciones no importan y, por lo tanto, disminuyen su esfuerzo y contribuciones. Votar en Estados Unidos es un buen ejemplo. La mayoría de los ciudadanos están de acuerdo en que votar es importante. Sin embargo, cada año, un porcentaje muy pequeño de estadounidenses participa en votaciones y elecciones. Un voto puede parecer insignificante en una población tan masiva, por lo que la gente puede pensar que no vale la pena votar. La gran cantidad de personas que se sienten así es una de las razones por las que la participación electoral es tan baja.
Otras dos razones comunes que se dan para la holgazanería social son el «efecto de ventosa» y el «efecto de jinete libre». El efecto imbécil se refiere a la tendencia de las personas a tratar de evitar sentirse como un “imbécil” esperando ver cuánto esfuerzo pondrán los demás en un grupo primero. Estas son personas que a menudo sienten que los otros miembros del grupo los dejarán para hacer todo el trabajo. El grupo escolar del que hablamos anteriormente es un buen ejemplo de esto. Si todos los miembros del grupo intentan evitar ser los tontos, entonces el esfuerzo de cada persona disminuirá significativamente.
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El efecto free-rider se refiere a la tendencia de las personas a reducir sus esfuerzos cuando creen que no afectará en absoluto al rendimiento final del grupo. Otro conocido estudio sobre holgazanería social mostró que las personas tienden a aplaudir y vitorear mucho más silenciosamente cuando están en grupo. La mayoría de la audiencia aplaude lo suficientemente fuerte como para cubrir la falta de esfuerzo.
Afortunadamente, no todo el trabajo en grupo conduce a la holgazanería social. Por lo general, está ausente cuando la tarea del grupo es personalmente significativa o desafiante o cuando los miembros del grupo se valoran entre sí. Es poco probable que un grupo de amigos muy unidos que trabajan juntos experimenten holgazanería social porque no querrían decepcionarse mutuamente.
Facilitación social
La facilitación social es otro fenómeno que resulta del trabajo en grupo pero que puede ser positivo o negativo. Es la tendencia de la presencia de otros a afectar lo bien que realizamos una tarea. ¿Alguna vez se equivocó al escribir cuando alguien estaba mirando por encima de su hombro o se desempeñó mejor cuando cantaba karaoke con un grupo en lugar de hacerlo solo?
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Las investigaciones han demostrado que la presencia de otras personas generalmente mejora el desempeño en tareas simples o bien aprendidas, pero afecta el desempeño en tareas complejas o difíciles. Por ejemplo, el primer estudio sobre facilitación social, realizado por Norman Triplett, encontró que los ciclistas tenían tiempos más rápidos cuando montaban en grupos en bicicleta en lugar de hacerlo solos. La teoría es que la presencia de los otros ciclistas presentó un desafío que resultó en un aumento de adrenalina y energía.
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Por el contrario, otro estudio encontró que la presencia de otras personas tiene un efecto negativo sobre las habilidades cognitivas complejas. Joseph Pessin pidió a la gente que memorizara una lista de palabras sin sentido que tuvieran siete sílabas. Descubrió que los participantes tardaron más en memorizar la lista frente a otros y también cometieron más errores. Debido a que la tarea no era simple o bien practicada, la presencia de otros actuó como un obstáculo para el desempeño.
Resumen de la lección
En resumen, el pensamiento grupal, la holgazanería social y la facilitación social son todos efectos potenciales del trabajo en grupo. El pensamiento de grupo es cuando un grupo toma decisiones erróneas o ineficaces porque están muy concentrados en evitar conflictos y llegar a un consenso.
La holgazanería social es la tendencia de las personas a trabajar menos duro cuando están en grupo. Las personas tienden a esforzarse menos cuando trabajan con otras personas porque sienten que sus contribuciones no importan y no ayudarán al grupo, o tienen miedo de que las engañen para hacer la mayor parte del trabajo, por lo que esperan y ven qué. todos los demás lo hacen.
La facilitación social es la tendencia a que nuestro desempeño se vea afectado cuando hay otras personas presentes. Por lo general, lo hacemos mejor en presencia de otros cuando realizamos una tarea que es fácil o conocemos bien porque sentimos la necesidad de competir contra ellos o impresionarlos. Por otro lado, normalmente empeoramos cuando la tarea es más compleja o difícil.
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Los resultados del aprendizaje
Una vez que haya visto esta lección, debería poder:
- Describir el pensamiento de grupo y la holgazanería social, así como el ‘efecto de ventosa’ y el ‘efecto de aprovechador’
- Definir facilitación social y explicar cómo puede ser positiva o negativa.
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