Implicaciones económicas
Imagínese una familia con dinero extra para gastar después de pagar todas las facturas. Piense en un hogar de doble ingreso donde ambos adultos trabajan y tienen poco tiempo para comprar durante el día. Considere a los consumidores tan atados por las deudas de tarjetas de crédito que no pueden permitirse ir al centro comercial local.
Ahora, piense en esto desde la perspectiva de un minorista. Los consumidores con dinero extra para gastar pueden ayudar a que una empresa tenga éxito. Los hogares en los que trabajan ambos adultos durante el día pueden requerir una consideración especial al organizar ventas y promociones. Es posible que los consumidores con una alta deuda de tarjetas de crédito no tengan los fondos para gastar en compras discrecionales.
Piense en las implicaciones económicas de cada uno de estos escenarios en los minoristas. Algunos son buenos y otros son malos, ¿verdad? Hay tanto que considerar en el éxito de un minorista que a veces la noción de lo que está sucediendo con las finanzas de los consumidores puede quedar atrás.
Echemos un vistazo a tres tendencias económicas predominantes y las implicaciones que pueden tener en las empresas minoristas.
Tendencias económicas
Las tendencias económicas en todo el país, ya sean buenas o malas, pueden crear situaciones desafiantes para que los minoristas puedan navegar. Veamos algunos.
Ingresos disponibles y discrecionales
Las disparidades de ingresos se han convertido en un tema candente en los Estados Unidos, con el 10 por ciento superior de los asalariados promediando casi 10 veces más ingresos que el 90 por ciento inferior. Este desequilibrio ha creado un aumento en la popularidad de los minoristas con descuento y orientados al valor en un extremo del espectro, pero una situación económica relativamente cómoda para los vendedores de artículos de lujo.
Lo que esto significa para los minoristas es que aquellos que venden artículos de primera necesidad quieren que aumenten los ingresos disponibles, y los minoristas de artículos de lujo quieren que aumenten los ingresos discrecionales. ¿Por qué?
El ingreso disponible es lo que los consumidores traen a casa en sus cheques de pago. Los minoristas de artículos necesarios, como las tiendas de comestibles, se beneficiarían de un aumento de los ingresos y menos impuestos porque saben que los consumidores que tienen más dinero para gastar lo gastarán. El ingreso discrecional , por otro lado, es dinero que los consumidores tienen para gastar más de lo que necesitan para sus necesidades. Aquí es donde entra en juego el gasto en vehículos de lujo, vacaciones y casas lujosas. Un aumento en los ingresos discrecionales de los consumidores también conduciría a un mayor gasto, especialmente en artículos de lujo o que no son realmente necesarios.
Familias de ingresos dobles
A principios de la década de 1970, menos del 50 por ciento de las mujeres tenían trabajos fuera del hogar. Hoy, casi la mitad de la fuerza laboral estadounidense está compuesta por mujeres. Eso significa que los hogares más ocupados tienen menos tiempo para pasear por los pasillos de las tiendas y pasar el rato en los centros comerciales durante las horas de trabajo diurnas. Cuando compran, buscan comodidad y experiencias de compra agradables.
Los minoristas deben tener esto en cuenta. Esto puede requerir un horario extendido por la noche o los fines de semana para adaptarse a horarios de compras no tradicionales. Puede significar tener otras vías para vender a los clientes, como un sitio web o una aplicación para teléfonos inteligentes. Los minoristas pueden incluso considerar ofrecer mejores experiencias en la tienda (como la posibilidad de recoger Starbucks mientras hacen la compra) u ofrecer servicios que se alineen con los requisitos de conveniencia de los clientes, como la entrega de comestibles.
Uso de tarjeta de crédito
En 2016, la deuda promedio de un solo consumidor en los Estados Unidos era de casi $ 40,000, por lo que una parte del cheque de pago de cada ciudadano probablemente se destinará al pago de la deuda. Eso obviamente tendrá un impacto en lo que los consumidores pueden hacer en nuevos gastos con los minoristas en lugar de simplemente pagar las compras y facturas anteriores.
De hecho, los consumidores recurren con mayor frecuencia al plástico para realizar compras, gracias a las promociones y recompensas prometidas, como millas aéreas y reembolsos en efectivo. Muchos minoristas solían tener sus propias tarjetas de crédito, pero el cambio actual se está inclinando más hacia acreedores externos, como Visa y MasterCard.
Este uso de la tarjeta de crédito no es algo que los minoristas realmente puedan resolver, solo prepararse para tomar decisiones estratégicas inteligentes.
Resumen de la lección
Las condiciones económicas que rodean a los consumidores pueden tener importantes implicaciones para los minoristas. Los minoristas de artículos de primera necesidad esperan un mayor ingreso disponible para sus clientes, mientras que los minoristas de artículos de lujo quieren que aumenten los ingresos discrecionales . También hay implicaciones económicas de un cambio hacia hogares de doble ingreso, donde ambos adultos están trabajando. Esto puede restringir la cantidad de tiempo que los consumidores tienen para comprar o cambiar las cosas que desean, como funciones de conveniencia o mejores experiencias en la tienda. El uso de tarjetas de crédito también crea complicaciones y desafíos para los minoristas, ya que el consumidor estadounidense promedio tiene una deuda de casi $ 40,000. Este tipo de dilema crediticio también puede tener impactos negativos en la capacidad de los consumidores para gastar en compras minoristas.
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