Integración en la gestión estratégica de programas

Estrategia organizacional

11TAP es una organización sin fines de lucro que se enfoca en el empleo de personas con discapacidades. Como director, Camryn dirige 11TAP y ha visto un aumento en la rotación de empleados en el puesto de especialista en formación. Esta posición implica viajar por los Estados Unidos y sus territorios. Se necesitan seis meses de entrenamiento para poder viajar. Luego, se necesitan otros seis meses de seguir a un especialista en capacitación senior antes de que se pueda viajar de forma independiente. 11TAP capacita a grandes empresas y agencias dentro del gobierno federal, asiste a conferencias nacionales y presenta artículos en entornos académicos. Camryn necesita idear estrategias para reducir la rotación de empleados en el puesto de especialista en formación.

Una estrategia describe cómo alcanzar el objetivo de una iniciativa mientras se equilibran las oportunidades y las necesidades del programa. La gestión de programas estratégicos comienza con un objetivo que utiliza estrategias para abarcar todas las fortalezas y debilidades de una organización. Para que una estrategia tenga éxito, debe integrarse en otros programas y actividades operativas para aprovechar estas fortalezas y minimizar las debilidades.

Seleccione la fuerza sobre la debilidad.

La integración compila estrategias que aprovechan todos los recursos que una empresa tiene para ofrecer para avanzar en la misión y los objetivos de la empresa. Veamos la situación de la rotación de Camryn. 11TAP se financia con fondos federales, por lo que la financiación es escasa y esto significa que no puede intentar mejorar la retención aumentando drásticamente los salarios. Veamos qué se le ocurre y cómo lo integra en otros programas y actividades operativas.

Proceso de integración

El objetivo de Camryn es reducir la rotación en el puesto de especialista en formación. Antes de integrar las estrategias para apoyar el objetivo del programa, debe identificar claramente sus estrategias. Desarrolla las siguientes estrategias y necesidades acompañantes:

• Ofrecer presupuestos de desarrollo profesional para cada especialista en formación.
• Incluya opciones para la programación flexible de todos los especialistas en capacitación.
• Incorporar opciones de teletrabajo para la formación de especialistas en función de la tenencia.
• Aumente el acceso a la licencia por enfermedad duplicando el tiempo de licencia por enfermedad e incluyendo provisiones para las mascotas enfermas.
• Organice un grupo de especialistas en capacitación para crear actividades fuera de la oficina y programas de mentores para apoyar un programa equilibrado entre el trabajo y la vida.
• Implementar un programa de mejora salarial que ajuste los salarios al valor de mercado cada tres años.

En resumen, Camryn necesita encontrar fondos, desarrollar un nuevo horario, crear un programa de teletrabajo, modificar el programa de licencia por enfermedad 11TAP, encontrar una manera de integrar las sugerencias del programa de trabajo y vida y liberar fondos para ayudar con la revisión salarial. Para que 11TAP pueda aprovechar al máximo esta oportunidad, Camryn desea encontrar formas de integrarlos en otros programas y actividades operativas para distribuir los costos y beneficios. Ella decide:

• Implementar un presupuesto de desarrollo profesional para toda la organización que otorgue dólares en función del puesto y la antigüedad.
• Compre software de programación para permitir que los especialistas en capacitación y otras personas cuyos horarios no dependan de la hora del día programen sus propias horas, incluido el teletrabajo.
• Supervisar la reestructuración del presupuesto de viajes de 11TAP para que los fondos se puedan desviar hacia aumentos salariales y licencias por enfermedad adicionales.
• Asigne al codirector la tarea de apoyar actividades adicionales y programas de tutoría.

Beneficios de la integración

Después de un año, Camryn decide encuestar a los 12 especialistas en capacitación, lo que sería fundamental para cualquier proceso de integración. La encuesta es anónima, pero solicita información para ayudarla a determinar si las tasas de retención en este puesto siguen siendo un problema. La retroalimentación es positiva. Camryn también se reúne con su codirector y revisa las cuestiones financieras y de programación. Esto es lo que encuentran:

• La escala móvil para otorgar desarrollo profesional fue un éxito con la formación de especialistas utilizando el 50% del presupuesto total. Reelaborar el presupuesto general es clave para integrar una estrategia.
• El nuevo software de programación redujo el tiempo necesario para administrar los horarios, lo que liberó el tiempo del supervisor para que lo reemplazaran aquellos que teletrabajaban y flexionaban su horario. Encontrar formas de optimizar el trabajo puede ayudar a mostrar a los empleados los beneficios de trabajar juntos para integrar un concepto.
• La integración del nuevo presupuesto de viajes y la política de supervisión redujo la duplicación entre departamentos. Camryn aprueba los viajes en función de las solicitudes de toda la empresa, mientras que los supervisores de primera línea solo supervisan los viajes en sus departamentos. Es importante ver qué funciones de supervisión de una organización se pueden reajustar para supervisar los objetivos de integración.
• Tener al codirector asignado para supervisar las actividades de la vida laboral les mostró a los empleados que la organización les estaba dando prioridad y que participaron más empleados, lo que hizo que valiera la pena la inversión. Ilustrar a los empleados que el apoyo de la alta dirección está detrás del proceso de integración lo hace más exitoso.

Camryn determina que la integración que utilizó para retener a los especialistas en capacitación distribuyó los costos y beneficios entre los departamentos. Los programas beneficiaron a los empleados más experimentados, lo que resultó en mayores tasas de retención y menores costos de contratación y capacitación.

Resumen de la lección

Para aumentar el éxito potencial de una estrategia , debe incorporarse en la gestión estratégica del programa . Esto significa desarrollar una estrategia, que describe cómo tener éxito en el cumplimiento de un objetivo organizacional. Por lo general, esto implica múltiples estrategias. Estas estrategias deben describirse con sus necesidades asociadas. Luego, estas estrategias deben integrarse en todos los activos de la organización, equilibrando las fortalezas y debilidades de toda la organización. Los beneficios de esta integración pueden incluir simplificar, aumentar la comunicación, demostrar prioridades, respaldar una mayor participación y equilibrar el presupuesto.

Rodrigo Ricardo Editor y fundador