La cascada de información del equipo
¿Alguna vez le pidió a alguien que le transmitiera un mensaje porque no podía hacerlo usted mismo de manera eficiente? Imagínese si necesita varias personas para conocer el mensaje o, en un escenario empresarial, cientos de personas. ¿Cómo podría difundir la información? Un modelo se conoce como sesión informativa de equipo.
A nivel de empleado, una sesión informativa de equipo es una reunión en la que se entrega información específica de empleados o de toda la empresa a equipos pequeños. Pero esa información tiene que empezar en alguna parte. Ahí es donde entra en juego la idea de una cascada.
El proceso en cascada comienza en la parte superior de una organización con su presidente o director ejecutivo, quien brinda la información a sus directores. Esos directores dan la información a los gerentes, quienes la transmiten a los supervisores o líderes de equipo. A partir de ahí, los líderes de equipo organizan y entregan una sesión informativa del equipo para difundir la información que llegó desde la cima de la empresa a los empleados de primera línea.
El proceso de cascada es un poco como una cascada. El «agua», en su origen, es voluminosa. A medida que cae, lo baña todo (oa todos, en nuestro caso), finalmente golpea el suelo y se esparce por toda la superficie. El proceso en cascada en los negocios normalmente incorpora tres niveles como se acaba de describir:
- El CEO habla con sus subordinados directos
- Esos informes directos hablan con los líderes de equipo
- Los líderes de equipo transmiten información a los empleados
Core vs. Información local
El tipo de información que se comunica difiere en cada etapa. Cuando ocurre la sesión informativa del equipo, el organizador entrega un informe básico y un informe local.
Asimetría de Información: Qué es, características y ejemplos
- El informe central son todas las decisiones, detalles e información que impactan a la organización y a sus empleados en su conjunto.
- El resumen local , por otro lado, es la información que impacta directamente al propio equipo.
El director ejecutivo o presidente entrega el informe básico a sus subordinados directos. A su vez, entregan el informe central, así como un informe local, a sus equipos individuales. Los miembros de esos equipos, entonces, entregarían el informe básico que reciben, agregando cualquier informe local relevante a los miembros de su equipo. La regla general es incluir aproximadamente un 30% de detalles breves básicos y un 70% de detalles breves locales, para garantizar que se mantenga la información relevante para ese equipo.
La sesión informativa local generalmente cubre las cuatro P:
- Personas: incluye promociones, cambios de personal en la ubicación, etc.
- Puntos de acción: incluye nuevos proyectos, eventos o fechas límite
- Progreso: incluye números, éxitos o metas futuras.
- Problemas de política: incluye cualquier regla nueva
El proceso en cascada asegura que la información más importante se entregue a las personas adecuadas en cada nivel.
Resumen de la lección
Es importante asegurarse de que la información se difunda en una organización, pero también asegurarse de que la información sea relevante para cada grupo. El proceso en cascada funciona de manera muy similar a una cascada, con información que fluye desde la parte superior de la empresa, fluye en cascada sobre todos los líderes de equipo y aterriza en los empleados que forman los equipos del lugar de trabajo. A nivel de empleado, una sesión informativa de equipo es una reunión en la que se entrega información específica de empleados o de toda la empresa a equipos pequeños.
Es importante destacar que cada nivel del proceso en cascada presenta un cierto tipo de información.
¿Qué es el Trabajo en Equipo?
- El informe central son todas las decisiones, detalles e información que impactan a la organización y a sus empleados en su conjunto.
- El resumen local es la información que impacta directamente al propio equipo.
El CEO comparte el informe central con sus subordinados directos. A partir de ahí, esos subordinados directos comparten el informe central y el informe local relevante con los miembros de su equipo.
En las sesiones informativas del equipo, el informe central debería ocupar solo el 30% de la reunión, mientras que el local debería ocupar el 70% e incluir las cuatro P: personas, puntos de acción, progreso y cuestiones de política.
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