Las 4 reglas éticas aplicadas a las decisiones comerciales

Un modelo ético a seguir

Recoge el periódico de la mañana y ve el titular “El panadero local encuentra el éxito mientras sirve a la comunidad”. Continúe leyendo para descubrir que la empresa Breaking Bread ha sido nominada como Empresa del año en su ciudad natal. Es la panadería más concurrida de la ciudad, que ofrece productos frescos horneados a diario, incluida una gran selección de panes multigrano y sin gluten; pero esta panadería está haciendo otras cosas como negocio que están llamando la atención.

Breaking Bread tiene productos sabrosos.

En lugar de vender las sobras al día siguiente como producto con descuento del día anterior, llevan todo el inventario sobrante a tres refugios locales para personas sin hogar al final de cada día, justo a tiempo para la hora de la cena. Además de esta iniciativa, también donan regularmente a eventos benéficos. Al menos el 50% de los miembros del equipo de Breaking Bread son trabajadores marginados, lo que significa que tal vez tienen una discapacidad que limita las posibilidades de empleo en otros lugares. Al final del artículo, la autora escribe que existe “un éxito bien merecido para una emprendedora que ha tomado decisiones comerciales éticas que le permiten servir a todas las partes interesadas: sus clientes durante el día y la comunidad todas las noches”.

¿Qué hace que una decisión empresarial sea ética y cómo encaja Breaking Bread en este modelo de toma de decisiones? Comencemos por comprender mejor la base de una decisión comercial ética , es decir, una decisión comercial que representa una moral sólida o un sentido de lo correcto y lo incorrecto. Muchos libros de texto e instructores tienen diferentes formas de discutir la ética en los negocios. En esta lección, hay cuatro elementos clave, o reglas, que aprenderá:

• La regla utilitaria
• La regla de los derechos morales
• La justicia regla
• La regla práctica

Reglas de derechos morales y utilitarios

Comencemos con la regla utilitarista , que se refiere a una acción o decisión que tiene el mayor impacto positivo en el mayor porcentaje de la comunidad o en las partes interesadas activas , las personas que tienen un interés o preocupación en un área determinada. El objetivo de seguir la regla utilitarista es ejecutar una acción o decisión que sea buena para los negocios, pero que también tenga un efecto dominó positivo para la comunidad en general.

En el ejemplo de Breaking Bread, esta empresa toma la decisión de proporcionar productos horneados frescos y de calidad a los clientes, dona alimentos a refugios locales y eventos de caridad, y ofrece oportunidades de empleo para trabajadores marginados.

La siguiente regla es la regla de los derechos morales , que hace referencia a una acción o decisión que se toma para salvaguardar o defender los derechos básicos de una población. Más específicamente, esta regla se relaciona con cómo las decisiones tomadas coinciden con un código moral general de ética.

El acceso a los alimentos generalmente se considera un derecho humano y, aunque la inseguridad alimentaria todavía existe, Breaking Bread está ayudando a abordar esta preocupación en la comunidad al proporcionar una fuente de nutrientes diariamente a quienes los necesitan. Esta es una clara demostración de la regla de los derechos morales y una forma en que las empresas pueden apoyar los problemas morales.

Justicia y reglas prácticas

La tercera regla es la regla de la justicia , y esta regla se relaciona con una acción o decisión que se esfuerza por lograr un impacto positivo igual en todas las personas y partes interesadas involucradas. Aunque no siempre es posible hacer el bien para todos, esta regla sugiere la importancia de una visión amplia de igualdad y justicia para todos los afectados por la acción o decisión.

Como se menciona en el artículo del periódico, Breaking Bread tiene al menos el 50% de su personal compuesto por trabajadores marginados. Esto significa brindar igualdad de oportunidades a personas con discapacidades, inmigrantes con habilidades lingüísticas limitadas o adolescentes con problemas que necesitan una segunda oportunidad. Estos miembros del equipo, por supuesto, necesitarían seguir las pautas de empleo; sin embargo, lo que hace que esta regla sea aplicable es que Breaking Bread ha tomado una decisión comercial para abrir las puertas a todos los miembros de la comunidad que buscan empleo. Nadie enfrenta discriminación en el lugar de trabajo y, por lo tanto, Breaking Bread está demostrando comprensión de la regla de justicia.

La cuarta y última regla que veremos es la regla práctica . Esta regla se relaciona con cómo las acciones o decisiones son percibidas o vistas positivamente por la comunidad en general, específicamente los miembros de la sociedad que no son parte directa de la empresa. Una característica importante de esta regla es que la acción o decisión es generalmente fácil de compartir o comunicar con el público y generalmente se entiende como algo bueno o correcto.

El artículo del periódico es un claro ejemplo de cómo Breaking Bread cumple con esta regla. Este negocio opera de tal manera que las decisiones éticas tomadas son consideradas buenas por el público desde un punto de vista social y moral. Incluso un periodista se inspiró para escribir sobre ellos.

Toma de decisiones comerciales éticas

¿Cómo se puede tomar una decisión empresarial ética? Comienza con cuatro preguntas importantes:

1. ¿Está siguiendo la regla utilitarista al tomar decisiones que tendrán el mayor impacto positivo en las partes interesadas?
2. ¿Está siguiendo la regla de los derechos morales al salvaguardar los derechos de las partes interesadas?
3. ¿Está siguiendo la regla de la justicia actuando de manera justa y ofreciendo igualdad de oportunidades a las partes interesadas?
4. ¿Está siguiendo la regla práctica al mostrar o comunicar claramente al público acciones moralmente responsables?

Si puede responder afirmativamente a estas cuatro preguntas importantes, está en camino de lograr un impacto positivo en su comunidad utilizando un marco de decisiones comerciales éticas.

Resumen de la lección

Como puede ver, tomar decisiones comerciales éticas , o aquellas que representen una moral sólida o un sentido del bien y el mal, no tiene por qué ser una tarea difícil. Hay diferentes formas de abordar la toma de decisiones considerando cuatro elementos clave, o reglas: la regla utilitarista , los derechos morales , la regla de justicia y la regla práctica .

• Siguiendo la regla utilitaria, está tomando decisiones que tendrán el mayor impacto positivo en las partes interesadas.
• Seguir la regla de los derechos morales significa que está salvaguardando los derechos de las partes interesadas.
• Seguir la regla de la justicia significa actuar de manera justa y ofrecer igualdad de oportunidades a las partes interesadas.
• Seguir la regla práctica significa mostrar o comunicar claramente al público acciones moralmente responsables.

Estas reglas están destinadas a guiarlo en la toma de decisiones, ayudándolo a analizar mejor las decisiones comerciales antes de tomar la decisión final y dejando un impacto positivo y duradero en la empresa y la comunidad.