Los elementos de la confianza y su importancia para las relaciones

Confianza: una definición difícil

Confianza es una palabra que tú y yo usamos con mucha frecuencia. Aunque es un término bien conocido y de uso frecuente, su verdadera definición es muy difícil de lograr porque la definición puede variar de un escenario a otro. Por ejemplo, puede confiarle su vida a su madre, pero no un pequeño secreto sucio, mientras que le confiará este mismo secreto a un amigo en quien nunca confiaría su vida. Por lo tanto, esta lección intentará resaltarle los aspectos generales de lo que es la confianza y los elementos clave que incluye.

La definición de confianza

La confianza , desde una perspectiva interpersonal, es una confianza segura y tranquila en las características percibidas de otra parte y las acciones predichas, de modo que se espera que esas características y acciones produzcan un resultado probable, a pesar de la incertidumbre real de este resultado futuro y la falta de control de la situación. otra fiesta. Esa es una definición difícil, pero abarca varios elementos críticos que tenemos que discutir con más detalle.

Las partes involucradas

Analicemos las cosas paso a paso. La primera parte de nuestra definición de confianza dice, «una confianza segura y tranquila en la otra parte …», etc. La palabra clave es fiesta. No estamos hablando de una fiesta de cumpleaños, es una palabra que alude a las personas o grupos de personas involucradas. Puede confiar en otra persona o en un grupo de personas, grupos de personas pueden confiar en otros grupos de personas, y así sucesivamente.

Por lo tanto, el primer elemento de confianza son las partes involucradas. Tenemos dos partidos principales en este contexto. El primero es el fideicomitente , la persona que confía a otra persona, la persona que realiza la confianza. Digamos que eres tú. Eres el fideicomitente. Quieres susurrar un secreto importante o pedirle al oído a tu amigo. La persona a quien se confía es el administrador . En nuestro caso, el fideicomisario es su amigo.

Las características

Bien, ahora sabemos cuáles son las partes en nuestra definición de confianza, así que sigamos avanzando. La definición de confianza continúa diciendo, ‘una confianza segura y tranquila en las características percibidas de otra parte …’ ¿Cuáles son esas características? Estamos diciendo que estás seguro y tranquilo al contarle a tu amigo este secreto debido a sus características. Estos incluyen cosas como su:

• Integridad
• Capacidad
• Comportamiento (pasado y presente)
• Fuerza, ya sea física, mental o emocional
• Intelecto
• Papel en la sociedad, lo que significa que es posible que no sepa quién es ese oficial de policía, pero confía en él cuando está en peligro.

Si tu amigo se comportara de una manera que te hiciera pensar que es un charlatán, eso no haría mucho por su integridad, por lo que probablemente no confiarías en él. Pero no confiaría en una persona con alta integridad y comportamiento decente que le quitara un automóvil del pecho en un accidente. ¡No a menos que sean el hombre más fuerte del mundo! Tampoco confiarías en un hermano menor para que te ayude en cálculo si ni siquiera han terminado la escuela primaria. Mis ejemplos son extremos, pero están ahí para demostrar un punto sobre la naturaleza matizada de la confianza y las situaciones que involucran confianza y características.

Para nosotros, digamos que cree que su amigo tiene una gran integridad y, en base a su comportamiento pasado, se siente confiado y tranquilo al contarle este secreto. ¡También crees que serán lo suficientemente fuertes como para no romperse bajo los interrogatorios policiales si son atrapados y son lo suficientemente inteligentes y capaces de evitar ser capturados en primer lugar! Tu secreto seguramente está a salvo con ellos, así que se lo susurras al oído.

Acciones, resultado, incertidumbre y control

Pero, en realidad, no es seguro. Verá, una vez que les derrame los frijoles al oído (perdón por la mala metáfora allí), debe considerar el resto de nuestra definición de confianza. Repitamos esta definición completa nuevamente: una confianza segura y tranquila en las características percibidas de otra parte (entendimos esa parte) y predecimos acciones de manera que se espera que esas características y acciones produzcan un resultado probable, a pesar de la incertidumbre real de este resultado futuro y un falta de control de la otra parte.

Si confías en una persona, estás tranquilo y confiado al contarle algo secreto o pedirle que haga algo por ti. Usted espera que se mantenga el secreto o que se cumpla su palabra para completar una tarea. Sin embargo, este no tiene por qué ser el caso. El resultado es en realidad incierto porque no puede controlar las acciones futuras del administrador. Por lo tanto, repito, el resultado es incierto debido a la falta de control de las acciones del administrador. Esa es simplemente la naturaleza de la confianza. La confianza siempre implica un elemento de riesgo. Después de confiar algo a una parte, el fideicomisario puede:

• No hagas nada, lo cual es bueno porque no quieres que ellos le digan nada a nadie si es algo vergonzoso, como la identidad de un chico del que estás enamorado. O bien, no hacer nada puede ser malo, como si su empresa confiara en un guardia de seguridad para detener a un ladrón, y él en realidad no hizo nada para detener al ladrón.
• Utilice sus características para lograr el resultado deseado. Si les pidió ayuda, se esforzarán activamente por cumplir con su solicitud, pueden pedir ayuda adicional a otras personas, etc.
• La otra cara es que pueden usar el secreto en tu contra o para su propio uso. Si su secreto era sobre un mapa pirata con un tesoro en una isla desierta, su amigo puede ir a buscar el cofre del tesoro para sí mismo. Es posible que haya sido digno de confianza cuando escuchó tus cosas sobre problemas con las chicas, pero cuando se trata de cuestiones de dinero, cometiste un error al juzgar sus características en este escenario.

Entonces, en palabras de los predictores del precio de las acciones, los comportamientos pasados ​​no predicen acciones o resultados futuros. De hecho, su amigo puede simplemente convertirlo en la policía si cree que lo que le confió es ilegal o puede quebrarse durante un interrogatorio porque nunca antes habían estado en un aprieto tan difícil, incluso si lo que les dijo es completamente legal. y moral.

Resumen de la lección

Bueno, al final, el bueno de Ben Franklin puede haberlo dicho mejor: «Tres pueden guardar un secreto, si dos de ellos están muertos». Eso es porque, como acabo de decir, la confianza implica un riesgo: el riesgo de no obtener el resultado que desea. La confianza , desde una perspectiva interpersonal, es una confianza segura y tranquila en las características percibidas de otra parte y las acciones predichas de tal manera que se espera que esas características y acciones produzcan un resultado probable, a pesar de la incertidumbre real de este resultado futuro y la falta de control de la otra parte. partido.

Las partes involucradas incluyen el fideicomitente , la persona que confía en otra persona, la persona que confía y el fideicomisario , la persona a quien se confía. Un fideicomisario evalúa las características de un fideicomisario, como su integridad, fuerza e intelecto, y asume que las acciones del fideicomisario conducirán a un resultado probable, aunque el fideicomitente sepa que no puede estar seguro de esto ni controlar las acciones de la otra parte. Los fideicomisarios pueden no hacer nada (y eso puede ser algo bueno o malo), pueden ayudar o pueden dañar al fideicomitente.

Los resultados del aprendizaje

Después de esta lección, debería poder:

• Definir la confianza desde una perspectiva interpersonal
• Identificar al fideicomitente y al fiduciario
• Describir las características que evalúa un fideicomitente y las acciones que puede realizar un fiduciario.
• Explicar el riesgo que implica utilizando la definición interpersonal de confianza.

Rodrigo Ricardo Editor y fundador