Marketing móvil para restaurantes

Comer sobre la marcha

Somos una sociedad siempre en movimiento: al campo de béisbol, la peluquería, el trabajo, los eventos sociales, la iglesia y más. También somos una sociedad conectada, por lo general nunca a más de unos pocos pies de distancia de un dispositivo móvil como un teléfono o tableta en el que hablamos con amigos, buscamos direcciones, actualizamos nuestras páginas de redes sociales y más.

El marketing móvil es una herramienta perfecta para los consumidores en movimiento.

La combinación de los dos: siempre en movimiento y siempre conectado es un matrimonio natural para los restaurantes que buscan diversificarse en el marketing móvil. Después de todo, los comensales deben viajar para llegar a su restaurante o abrevadero favorito, la mayor parte del tiempo con sus teléfonos.

El marketing móvil abre una nueva forma de comunicarse con los clientes y clientes, y llevarlos a la carretera y a su restaurante. ¿Pero, cómo empezar?

Cómo incorporar el marketing móvil

El marketing móvil  es en realidad solo una campaña de marketing realizada en un dispositivo móvil como un teléfono inteligente. Generalmente, estas campañas incluirían información sobre la ubicación, el horario de atención, ofertas especiales, cupones y otra información personalizada asociada con su restaurante. Dado que cada vez más personas confían en sus dispositivos móviles para todo, desde obtener instrucciones paso a paso hasta realizar compras, incorporar el marketing móvil para cualquier negocio tiene sentido.

El marketing móvil se puede realizar a través de una variedad de canales que incluyen mensajes de texto y multimedia, aplicaciones móviles, sitios web móviles, códigos de respuesta rápida y publicidad basada en la ubicación. Tenga la seguridad de que los usuarios móviles hambrientos están buscando su próximo bocado y sumergirse en una o todas estas herramientas de marketing móvil puede tener un impacto positivo en su negocio y en sus resultados.

Echemos un vistazo a algunas de estas herramientas y cómo se pueden utilizar para convertir a los usuarios móviles en invitados a almorzar o cenar.

Utilice la mensajería de texto y multimedia para su beneficio. Cree una línea personal de comunicación con sus clientes mediante el uso de mensajes de texto o multimedia tradicionales (que permiten fotos y videos). Permita que los clientes se unan a su ‘club’ de mensajes de texto enviando su palabra clave a un código corto designado (un número de teléfono corto diseñado para permitir campañas de texto). Esta es una excelente manera de enviar cupones u ofertas especiales, destacar eventos especiales en restaurantes, enviar encuestas después de una experiencia gastronómica o lanzar un programa de lealtad. Comparta su club de texto en su sitio web, en su restaurante y en todos sus canales de redes sociales.

Las aplicaciones móviles también ofrecen muchas ventajas. Esto podría incluir una aplicación diseñada por usted mismo que podría incluir instrucciones para llegar a su establecimiento, su menú y más, o publicidad dentro de otra aplicación, como un sitio de redes sociales que permita anuncios pagados o promocionados. Las oportunidades de publicidad también están disponibles dentro de muchas aplicaciones de juegos y entretenimiento.

Asegúrese de que su sitio web móvil esté a la altura. Su sitio debe diseñarse teniendo en cuenta a los usuarios de dispositivos móviles y debe ser fácil de acceder y navegar, ya sea que el usuario esté en un teléfono, en una computadora de escritorio o tableta. Muchas veces, las personas buscan un restaurante en su teléfono y un sitio web móvil limpio y receptivo lo acerca un paso más a ganar su negocio.

Con el marketing de motores de búsqueda , puede diseñar y especificar anuncios para su empresa que aparecerán junto con los resultados de búsqueda orgánicos para los usuarios de dispositivos móviles. Usted paga por cada clic y los usuarios son redirigidos a su sitio web (¡con suerte!) Listo para dispositivos móviles. En la misma línea que el marketing de motores de búsqueda, asegúrese de realizar una búsqueda por sí mismo y verificar que toda la información de su restaurante, como la ubicación y el horario de atención, esté disponible y sea precisa.

Los códigos de respuesta rápida también pueden ser una herramienta útil. A veces, códigos QR abreviados, son imágenes escaneables que puede agregar a su menú, recibo o tarjetas de presentación. Los usuarios escanean la foto y se les lleva a un enlace web de su elección, ¿quizás un cupón de seguimiento?

El marketing basado en la ubicación es una excelente manera de llegar a los comensales hambrientos que se encuentran dentro de un cierto radio de su restaurante. Estos tipos de anuncios a veces se denominan “segmentados geográficamente”, lo que significa que están orientados a una determinada área geográfica. Una vez que un usuario traspasa el perímetro de su área geodefinida, se le envía un anuncio sobre su restaurante. También es bueno incluir una oferta especial aquí.

Resumen de la lección

El marketing móvil es una excelente manera de llegar a su audiencia: una audiencia que está siempre en movimiento y siempre conectada a dispositivos móviles. Hay una variedad de herramientas disponibles para usted, que van desde mensajes de texto y multimedia hasta aplicaciones móviles, desde marketing en buscadores hasta servicios basados ​​en la ubicación y códigos QR. Una combinación de tácticas, combinada con la promoción a través de sus otros canales de comunicación, puede mejorar sus esfuerzos de marketing, crear conciencia sobre su establecimiento y ganar más mesas llenas en su restaurante.