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Existen varios programas de salud para condiciones de salud específicas y poblaciones particulares de personas, y para aumentar el conocimiento en un área específica de la salud. Estos programas son desarrollados por muchas organizaciones diferentes y grupos de personas que no pueden educar e informar a sus clientes (consumidores de atención médica) de forma individualizada. Los materiales educativos para los programas de salud existentes ayudan a una organización a lograr su misión al facilitar el aprendizaje.
Por ejemplo, Betsy trabaja para un programa de extensión de salud comunitaria que se enfoca en la condición crónica de insuficiencia cardíaca congestiva (CHF). Aproximadamente una vez al mes, ofrece una presentación oral al público sobre la insuficiencia cardíaca congestiva, que incluye opciones de dietas inteligentes para quienes viven con insuficiencia cardíaca y una revisión de los medicamentos comunes para la insuficiencia cardíaca. Betsy sabe que es difícil para todos en la comunidad asistir a sus presentaciones en el centro comunitario, por lo que decide buscar otras formas de difundir (o distribuir) la información importante de CHF.
Conociendo a la audiencia
Para que Betsy decida el mejor vehículo (tipo de material educativo, es decir, folleto, video, etc.) para su educación en CHF, primero debe considerar a su audiencia (las personas que recibirán los materiales educativos). Por lo general, la audiencia que asiste a la presentación en vivo consiste en miembros de la comunidad que aún viven de forma independiente, tienen entre 60 y 70 años y aún pueden conducir. Sin embargo, Betsy sabe que hay un gran número dentro de la población de la comunidad que tiene CHF y, lamentablemente, no pueden salir de casa o no pueden conducir.
Las audiencias son muy diversas y, por lo tanto, se puede esperar que tengan diferentes necesidades. Esto significa que la audiencia a menudo dictará qué tipo de material educativo podría funcionar mejor. Para que Betsy llegue a su audiencia de CHF confinada en casa, que necesita educación tanto como las personas que pueden asistir a sus presentaciones, sabe que debe pensar detenidamente sobre las posibles opciones.
Considerando sus opciones
Betsy decide elaborar una lista de posibles vehículos de difusión, es decir, formatos para sus materiales educativos. Ella sabe que los materiales educativos pueden ser escritos, impresos, grabados en audio o video, electrónicos, telefónicos o basados en la web. Su lista consta de posibles opciones:
- Panfletos
- Folletos
- Grabación de video de las presentaciones
- Correo electrónico
- Sitio web
- DVD
- Libros
Decide los folletos que puede enviar por correo. Ella sabe que esta población se sentiría cómoda con el material impreso, podría compartirlo con sus cuidadores o miembros de la familia, y no requeriría que la persona tuviera una computadora u otros dispositivos electrónicos para reproducir un video.
Dando un paso más
Ahora que Betsy se ha decidido por los folletos, debe asegurarse de que el contenido impreso sea claro, tenga sentido y tenga un tamaño adecuado para que lo lea su audiencia. Debido a la menor agudeza visual en el grupo de edad promedio de esta población, Betsy se asegura de que la letra del folleto sea un tamaño de letra que se pueda leer fácilmente con o sin gafas. Betsy también se asegura de que el contenido esté escrito de manera que su audiencia lo entienda, lo que significa que no estará cargado de jerga médica (comunicación médica de alto nivel que puede ser difícil de interpretar).
Resumen de la lección
Varias agencias y organizaciones de atención médica deben encontrar formas creativas de difundir educación sanitaria importante. Existen muchos vehículos u opciones para determinar el mejor tipo de material educativo a usar, incluidos, entre otros: formatos escritos, impresos, grabados, electrónicos y audiovisuales. Por lo general, será útil saber un poco sobre la audiencia destinataria , ya que proporcionará pistas sobre lo que puede funcionar mejor. Por ejemplo, al preparar materiales educativos para niños, una variedad de imágenes coloridas o un video divertido puede ser más efectivo que un folleto impreso en blanco y negro.
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