Microagresiones en la comunicación verbal: ejemplos e impactos

Comprender las microagresiones verbales

Lucas ha estado trabajando en la misma empresa durante unos diez años y, la mayoría de las veces, le gusta su trabajo. Como hombre gay, Lucas está en el lugar de trabajo. Al principio, esto le pareció un gran problema, pero ahora está bastante acostumbrado. Lucas es uno de los únicos afroamericanos en su empresa y, a veces, desea tener un grupo de colegas más diverso.

Sin embargo, recientemente Lucas se ha dado cuenta de las microagresiones que experimenta a veces en el trabajo. Las microagresiones son actos de discriminación sutiles, a veces menores. Se acumulan con el tiempo e impactan profundamente el nivel de comodidad de Lucas en el trabajo.

Lucas sabe que la mayoría de las microagresiones surgen de prejuicios inconscientes o de nociones preconcebidas sobre otras personas y grupos de las que el perpetrador ni siquiera puede ser consciente. Cuando piensa en ello, Lucas se da cuenta de que él también puede a veces perpetrar microagresiones debido a opiniones inconscientes sobre las mujeres, por ejemplo, o personas con menos educación que él.

Lucas reflexiona sobre algunas de las microagresiones de las que ha sido testigo o de las que ha formado parte, y sabe que muchas de ellas son verbales , que involucran el lenguaje hablado o escrito. Piensa que analizar estos ejemplos podría ayudarlo a asumir una mayor responsabilidad en la reducción de microagresiones en su empresa.

Ejemplos de microagresiones verbales

Según recuerda, Lucas piensa en tres ejemplos de microagresiones verbales que ha visto en las últimas dos semanas en su empresa.

Microagresiones y sexualidad

El jefe de Lucas suele programar las reuniones con mucha antelación y es muy riguroso con la puntualidad. La semana pasada, Lucas tuvo dos reuniones seguidas y, como resultado, llegó un poco tarde a la segunda.

Cuando llegó allí, se disculpó y su jefe puso los ojos en blanco y miró a Lucas. Estás en el horario estándar queer, ¿verdad? dijo, y luego siguió con la reunión. Lucas pudo ver que este comentario era un juego de poder , diseñado para que su jefe se sintiera en control de Lucas y de la experiencia de la reunión. Desde el punto de vista de Lucas, representaba la homofobia y el recurso a un estereotipo injusto. Esta fue una microagresión verbal.

Microagresiones y raza

El otro día, Lucas estaba enviando un correo electrónico a algunos colegas sobre una presentación que estaban tratando de hacer. Los otros colegas de la cadena de correo electrónico eran todos blancos.

Lucas tuvo una idea sobre cómo hacer la presentación más dinámica. Cuando trató de describirlo, un colega respondió por escrito a todo el grupo: ‘¡Qué buena idea! Realmente no piensas como una persona negra ‘.

Lucas entiende que su colega aparentemente quiso decir esto como un cumplido a su intelecto, pero en realidad fue un testimonio del patrón de pensamiento racista del colega.

Microagresiones y género

Lucas sabe que él mismo no es inmune a las microagresiones. A principios de esta semana, estaba tomando un café en la sala de descanso y vio entrar a una colega. Parecía abatida y frustrada.

Ella y Lucas empezaron a hablar sobre un cliente en común y ella se mostró muy negativa con respecto al cliente. Lucas se sorprendió por su negatividad, ya que realmente le gusta el cliente. Antes de que pudiera detenerse, dijo: ‘¿Estás seguro de que no es solo tu época del mes?’

La colega de Lucas parecía furiosa cuando se dio la vuelta y se marchó furiosa.

Cómo afectan las microagresiones a las víctimas

Las microagresiones verbales pueden tener un efecto profundo en sus víctimas y en la moral general del lugar de trabajo. Cuando Lucas ha sido víctima de microagresiones verbales, ha sentido:

• confundido acerca de lo que acaba de pasar
• alejado de sus colegas y del lugar de trabajo
• cada vez más indiferente al trabajo
• menos capacitado para hablar sobre sus ideas y creencias

Lucas sabe que es su responsabilidad sacar a la luz sus propios prejuicios inconscientes como una forma de minimizar las microagresiones, y espera que sus colegas hagan lo mismo.

Resumen de la lección

Las microagresiones verbales son actos de discriminación sutil que se perpetúan a través del lenguaje, ya sea oralmente o por escrito. Estas microagresiones pueden hacer que las personas se sientan pequeñas y mal consigo mismas, y también pueden aumentar la alienación en el lugar de trabajo y afectar negativamente la moral general en el lugar de trabajo.

Las microagresiones suelen tener su origen en prejuicios inconscientes basados ​​en la raza, la socioeconomía, el género, la religión, los niveles educativos y la orientación sexual, entre otras categorías. Las microagresiones a menudo representan juegos de poder sutiles por parte del perpetrador, y sus víctimas a menudo se sienten disminuidas en su poder.

Reducir las microagresiones verbales puede mejorar significativamente la inclusión en el lugar de trabajo y la moral general.