¿Cuándo tenemos que tomar decisiones?
¿Cuántas veces has deseado más de 24 horas al día? Esas 24 horas son lo que se conoce como restricción o limitación. Específicamente, es una limitación de tiempo. No importa cuánto desee más tiempo, no puede obtener más de 24 horas en un solo día. La escasez , que es un tipo de restricción en la que algo que necesita escasea, lo obliga a descubrir cuáles son realmente sus opciones y qué decisión le dará el mejor resultado.
Usando una restricción de tiempo como nuestro ejemplo, digamos que tiene 20 horas de trabajo para el viernes por la tarde y ahora es jueves por la noche. Empleará algún tipo de proceso de toma de decisiones, formal o informal, para descubrir cómo hacer su trabajo en la escasez de horas en el marco de tiempo dado.
¿Cómo tomamos decisiones?
Algunas de las decisiones que tomamos, como qué comer para el almuerzo, son simples. Para nuestro problema de escasez de tiempo, tendrá que utilizar algún tipo de proceso para decidir qué hacer y cómo hacer 20 horas de trabajo con solo 10 horas de tiempo disponible.
Los modelos racionales de toma de decisiones tienden a basarse en gran medida en el análisis. Los diagramas de Pareto, los árboles de decisión y el análisis de la ruta crítica son solo algunos ejemplos de tales modelos. Todos utilizan procesos paso a paso para determinar alternativas viables. Luego, los participantes evalúan las alternativas en función de las ventajas y desventajas de cada opción, con el objetivo en mente de determinar la mejor decisión.
Ejemplos de modelos racionales
Los equipos empresariales y de proyectos normalmente utilizan estos modelos para tomar la decisión óptima. Un diagrama de Pareto usa la regla 80/20. Este método asume que el 20% de sus esfuerzos producirá el 80% del beneficio. ¿Todas las tareas asociadas con las 20 horas de esfuerzo crearán un resultado igualmente beneficioso, o puede elegir ciertas actividades y obtener la mayor parte de su beneficio? Al usar la regla de Pareto, puede priorizar las tareas en aquellas que tendrán el mayor impacto sobre las que harán el menor. Generalmente, el 20% superior de sus ideas le dará el 80% de los beneficios que está buscando.
¿Qué es la Toma de Decisiones desde la Psicología?
Un árbol de decisiones se construye a partir de decisiones, incertidumbres y beneficios. Utiliza software para construir el árbol con sus diversas opciones de decisión y resultados, y le indica la decisión óptima en función de sus entradas. Para nuestro ejemplo de 20 horas de tareas, las enumeraría y sus recompensas y el árbol le indicaría las tareas óptimas a realizar que generarán el mejor resultado.
Utilizada más para los cronogramas de proyectos, una herramienta de análisis de ruta crítica le ayuda a usted y a su equipo a identificar cuánto tiempo llevará un proyecto al crear un mapa visual de las tareas del proyecto a lo largo de un cronograma. Le mostrará cuáles se pueden hacer al mismo tiempo y cuáles dependen de que se haya completado otra tarea. Cuando haya terminado, verá una ruta que le indica claramente qué tareas determinarán la duración de su proyecto. Una vez que sepa eso, puede tomar decisiones sobre cómo acortar ese camino, tal vez agregando recursos para hacer algo más rápidamente.
Decisiones intuitivas
Los modelos intuitivos de toma de decisiones se basan más en la experiencia, las intuiciones y el reconocimiento de patrones. Alguien que toma una decisión intuitiva piensa: he visto este trabajo antes en situaciones similares, así que es lógico que funcione en esta. Los militares pueden usar modelos racionales de toma de decisiones para planificar sus movimientos, pero en el fragor de una batalla, esperan que sus generales tomen decisiones intuitivas basadas en su experiencia y conocimiento de la guerra.
Desarrollando su modelo
Independientemente del método de decisión que utilice, toda toma de decisiones debe incluir estos pasos:
- Reúna los insumos y genere alternativas
- Analiza la información
- Evaluar los posibles resultados
- Decidir un curso de acción
- Actúa: toma tu decisión.
Casi la mitad de todos los proyectos que no cumplen sus objetivos emplearon una mala toma de decisiones. Aprender a utilizar métodos de toma de decisiones le dará a sus proyectos una mejor oportunidad de éxito.
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Resumen de la lección
La toma de decisiones es necesaria cuando tiene limitaciones que debe superar, como limitaciones de tiempo. Cuando tome una decisión, debe utilizar un proceso para hacerlo, a fin de asegurarse de haber considerado todos los resultados y haber tomado la mejor decisión disponible para usted.
Los modelos formales de toma de decisiones generalmente se denominan modelos racionales de toma de decisiones . Hay docenas de ellos, como los gráficos de Pareto , el análisis de ruta crítica , los árboles de decisión y muchos más. Puede desarrollar su propio proceso de toma de decisiones, siempre que su método contenga insumos, análisis, evaluación de resultados y un paso de acción cuando se tome su decisión.
La toma de decisiones intuitiva es más común, pero puede no ser tan efectiva con decisiones complejas. Alguien que utiliza la toma de decisiones intuitiva basa su decisión en sus propias experiencias y conocimientos; en otras palabras, su instinto. De cualquier manera, una cosa clave para recordar es que la participación humana en la toma de decisiones es un componente crítico y, en general, varias personas con diversos antecedentes y habilidades producen mejores decisiones.
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