¿Qué es una pila de tecnología de marketing?
Devin acaba de llegar al trabajo y ya tiene un montón de cosas que hacer. Envía un boletín informativo por correo electrónico a los suscriptores, programa una publicación más tarde para las redes sociales, publica el blog semanal de la compañía en su sitio web y reúne una lista de clientes para una presentación vespertina. Puede parecer mucho, pero gracias a una «pila» de herramientas tecnológicas, Devin puede hacer todas estas cosas rápida y directamente sin levantarse de su estación de trabajo.
No, Devin no se basó en una sola pieza de software para todas estas tareas. En cambio, utilizó su pila de tecnología de marketing. Una pila de tecnología de marketing es un término relativamente nuevo que abarca todo el software y las herramientas que son necesarios para manejar las tareas relacionadas con el marketing. Estos incluyen cosas como una herramienta de redes sociales como Hootsuite, un programa de análisis para rastrear el tráfico del sitio web como Google Analytics y un programa de marketing por correo electrónico como Constant Contact o Mailchimp.
Piense en una pila de marketing como una pila de cartas. Los naipes vienen en varias suites diferentes (corazones, diamantes, tréboles, espadas), y una pila de marketing viene en varias suites diferentes (correo electrónico, redes sociales, gestión de clientes, publicación de contenido). Las cartas se pueden combinar de varias maneras para ganar en una mano de cartas (¡sí, escalera real!), Mientras que una pila de marketing combina recursos y herramientas de varias formas para lograr las funciones de marketing necesarias (sí, enviar un boletín por correo electrónico !).
Uso y aprovechamiento de pilas de marketing
Las pilas de tecnología de marketing están ganando popularidad simplemente por su amplitud y volumen de formas de conectarse con los consumidores. Los consumidores tienen correo electrónico. Revisan las redes sociales (generalmente varias veces al día). Buscan información en blogs y sitios web en Internet. Es fundamental comunicarse con ellos a través del mensaje correcto y en el momento adecuado. Las pilas de tecnología permiten a los especialistas en marketing hacer más en menos tiempo. Un especialista en marketing como Devin puede publicar casi simultáneamente en las redes sociales y el sitio web de su empresa y enviar un correo electrónico a un cliente utilizando varias herramientas de marketing a su disposición.
Las pilas de tecnología también permiten que los departamentos de marketing personalicen el contenido para su audiencia, creando una experiencia más individualizada para llegar a cada cliente potencial y convertirlo en un cliente leal.
Estrategias de Marketing para PYMES: Competir sin Grandes Presupuestos
Para los equipos, las pilas de marketing proporcionan una herramienta que es accesible para todos, pero que puede dividirse entre diferentes miembros del equipo que se centran en diferentes áreas. Algunos miembros del equipo pueden ser responsables de rastrear los análisis del sitio web, por ejemplo, mientras que otro tiene la tarea de aumentar el conocimiento de la marca en las plataformas de redes sociales. Con una pila de marketing, cada miembro del equipo tiene los recursos necesarios para cumplir con su función e integrar esos datos con todos los demás miembros del equipo. Esto permite un enfoque de marketing más completo.
Ejemplo de pila de marketing
Echemos un vistazo más de cerca a cómo se vería una pila de tecnología de marketing para el equipo de marketing de una cadena minorista. Tenga en cuenta que la elección de herramientas depende de las necesidades de la organización específica.
| Herramienta | Que hace |
| Sistema de gestión de contenido (ejemplo: WordPress) | Esto permite a la cadena minorista publicar blogs sobre temas de interés para sus clientes, como tendencias de moda o recetas. |
| Marketing por correo electrónico (ejemplo: contacto constante | Con esta herramienta, los comerciantes minoristas pueden entregar el folleto de ventas semanales de la empresa a los clientes interesados. |
| Publicidad online (ejemplo: Google AdWords) | Cuando la cadena minorista desea anunciarse con marketing de motores de búsqueda, puede crear un anuncio con Google AdWords. |
| Redes sociales (ejemplo: Hootsuite) | El departamento de marketing puede monitorear todos sus canales de redes sociales con esta herramienta singular, que les permite publicar, responder y rastrear menciones de su marca. |
| Gestión de relaciones con los clientes (ejemplo: Salesforce) | Con CRM, un equipo de marketing puede administrar los datos de los clientes, brindar asistencia al cliente y administrar las ventas. |
| Seguimiento de análisis (ejemplo: Google Analytics) | Vigilar los análisis le dice al equipo de marketing cuántas personas están visitando su sitio web o abriendo sus promociones por correo electrónico. |
| Gestión de proyectos (ejemplo: flujo) | El software de gestión de proyectos ayuda a los equipos a comunicarse internamente mientras realiza un seguimiento de las etapas de los proyectos y tareas existentes. |
Resumen de la lección
Una pila de tecnología de marketing es un conjunto de software y herramientas que son necesarios para manejar una variedad de tareas relacionadas con el marketing. Puede permitir que un miembro del departamento de marketing publique simultáneamente un blog en el sitio web de la empresa, controle la presencia en las redes sociales y realice un seguimiento de los análisis del sitio web. Las pilas de tecnología de marketing son importantes para los especialistas en marketing porque les ayuda a gestionar la comunicación con clientes potenciales y clientes en los canales adecuados en el momento adecuado. Para los equipos, ayuda a dividir las tareas necesarias al tiempo que permite que todos los datos interactúen de manera efectiva. Las pilas de marketing están ganando popularidad debido a la variedad de formas en que las empresas se comunican con sus audiencias.
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