Definición de poder coercitivo
El poder coercitivo es la capacidad de un gerente de obligar a un empleado a seguir una orden, amenazando al empleado con un castigo si el empleado no cumple con la orden. El concepto más importante que hay que comprender sobre el poder coercitivo, es que utiliza la aplicación de la fuerza. Busca forzar u obligar a la conducta en lugar de influir, en la conducta a través de la persuasión. Los ejemplos de poder coercitivo incluyen amenazas de redadas, degradaciones, recortes salariales y despidos si los empleados no siguen las órdenes. Para ser eficaz, el gerente debe poder cumplir con la amenaza. Si el incumplimiento no resulta en un castigo, la amenaza de castigo se vuelve insignificante e incluso contraproducente porque los empleados pueden dejar de respetar la legitimidad de la autoridad del gerente.
Desventajas
Si bien el poder coercitivo puede ser efectivo a corto plazo, puede crear serios problemas para la efectividad organizacional a largo plazo. La coerción tiende a reducir la satisfacción laboral, lo que no debería ser una gran sorpresa: ¿a quién le gusta que lo intimiden a diario? Si no está satisfecho con su trabajo, saldrá bajo fianza lo antes posible por uno mejor. La rotación constante es costosa y también perjudica la productividad, la eficiencia y la eficacia. Además, algunos teóricos sostienen que el liderazgo coercitivo también obstaculiza la creatividad y la innovación; debido a que no estará muy interesado en asumir riesgos y ser creativo, si se encuentra en un entorno de miedo e inseguridad.
Ejemplos de poder coercitivo
Digamos que usted es un recién graduado de MBA, que acaba de ser contratado para administrar un equipo de trabajadores de producción en una empresa que fabrica chips de computadora. En tu primera reunión de equipo, explicas las últimas técnicas de producción que aprendiste en la escuela de posgrado y que, a partir de ahora, utilizarán las nuevas técnicas. También informa a su equipo que espera que las técnicas mejoren su productividad en un 12%. También les informa que si su producción no cumple con sus proyecciones impecables, estarán sujetos a medidas disciplinarias que incluyen el despido. Como anticipó, su equipo alcanza el nivel de productividad proyectado. Tu jefe está feliz. Sin embargo, durante el próximo trimestre, casi todos los empleados de su equipo se fueron. Su gerente lo lleva a su oficina y le explica que casi todos los empleados declararon en sus cartas de renuncia, que dejaron la empresa porque se sintieron intimidados por usted. Por lo tanto, su gerente lo envía a un entrenamiento de sensibilidad.
Resumen de la lección
El poder coercitivo es un método común para influir en el comportamiento de los empleados. Un gerente usa el poder coercitivo al forzar el cumplimiento de los empleados mediante el uso de amenazas. Si bien la coerción puede funcionar a corto plazo, se arriesga a tener problemas a largo plazo, incluida la baja satisfacción laboral de los empleados, lo que resulta en una alta rotación de empleados. La productividad puede incluso disminuir a largo plazo. La coerción también tiende a ser un obstáculo para la creatividad y la innovación de los empleados debido al miedo y la inseguridad que crea.
Los resultados del aprendizaje
Después de completar esta lección, debería poder:
Poder Constituyente: Qué es, Características y Ejemplos
- Recuerda lo que es el poder coercitivo
- Explicar cómo garantizar que el poder coercitivo sea eficaz.
- Indique los problemas del uso del poder coercitivo a largo plazo.
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