Henri Fayol
Los humanos anhelamos algún tipo de orden en nuestras vidas. ¿Puede siquiera empezar a imaginarse trabajando en un entorno en el que no haya restricciones? Nunca sabría qué hacer, cuándo hacerlo, cómo hacerlo o a quién responder. Las organizaciones exitosas promueven el orden en un intento de que las operaciones fluyan sin problemas. En pocas palabras, el orden es el método de la locura en la que todos incurrimos todos los días. La próxima vez que entre por la puerta del trabajo, tómese un minuto para mirar a su alrededor. Preste atención al orden en el que hace las cosas y cuánta planificación tomó para crear ese orden. Puede agradecer a Henri Fayol su previsión y comprensión en lo que respecta a la gestión.
El estudio de la gestión ha evolucionado durante los dos últimos siglos. Lo que al principio se consideraba simplemente un trabajo, ahora casi se ha convertido en una forma de arte. Hay muchos teóricos que han añadido pensamiento e investigación al estudio de la gestión. Uno de esos teóricos fue Henri Fayol.
Henri Fayol fue un teórico de la gestión francés que vivió entre 1841 y 1925. Aunque era ingeniero de profesión, pasó la gran mayoría de sus años de trabajo como gerente en una organización minera francesa. Los últimos 30 años en la empresa los pasó como director gerente. Fue a través de esta experiencia práctica que Fayol se dio cuenta por primera vez de la falta de educación en lo que respecta al concepto de gestión. Tras su jubilación, Fayol se sintió obligado a abrir una instalación que serviría como un lugar para que los educadores se reunieran y discutieran el concepto de gestión. Esta instalación, conocida como Centro de Estudios Administrativos (CSA), se inauguró en París en 1917.
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14 principios
Fue durante una de sus discusiones en la CSA que Fayol propuso lo que, en su opinión, eran los 14 principios necesarios de gestión. Fayol quería que los educadores entendieran que la gestión no era un trabajo cualquiera. Los gerentes, pensó Fayol, deben ser personas de integridad excepcional que hayan podido ser capacitados para ser buenos gerentes. Sus 14 principios debían ser guías para los gerentes y beneficiar tanto al individuo como a la organización. En orden, los 14 principios son los siguientes:
• Division de trabajo
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• Autoridad y responsabilidad
• Disciplina
• Unidad de comando
• Unificacion de direccion
• Subordinación del interés individual al interés general
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• Remuneración del personal
• Centralización
• Cadena escalar
• Orden
• Capital
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• La estabilidad de la tenencia de personal
• Iniciativa
• Esprit de Corps (espíritu de equipo)
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Examinando el principio de orden
En sus obras, Fayol va con todo lujo de detalles para explicar qué significa cada principio para él. Fayol define el principio de orden como la disposición sistemática, ordenada y adecuada de personas, lugares y cosas. En su explicación del concepto de orden, Fayol sintió que no había un orden perfecto para nada, pero que cualquier forma de desorden era inaceptable. El desorden, según Fayol, condujo a la pérdida de tiempo y al aumento de errores, lo que a su vez condujo a una pérdida de productividad y mayores costos. Fayol sintió que si el empleado correcto estaba en el lugar correcto y haciendo el trabajo correcto, la productividad aumentaría, al igual que las ganancias. También sintió que tener empleados trabajando en tareas que maximizan sus habilidades conduciría a trabajadores competentes, mayor productividad y mayores márgenes de ganancia.
En el mundo actual, el principio de orden de Fayol sigue gozando de gran prestigio. En la mayoría de las organizaciones, los departamentos de recursos humanos trabajan para encontrar a los empleados más adecuados para un trabajo específico. También trabajan para garantizar que se centren en las necesidades y el bienestar de los empleados.
Otro ejemplo de cómo se puede encontrar el principio de orden de Fayol en el mundo actual se encuentra en la Organización Internacional de Normalización , también conocida como ISO. Esta organización ha hecho del logro del orden su máxima prioridad y ha ampliado el principio del orden de Fayol al desarrollar pautas sobre cómo lograr el orden dentro de una organización. La ISO es la autoridad emisora de la certificación ISO, que prueba el cumplimiento de una empresa con los principios ISO. La certificación ISO es un componente importante para las instalaciones de fabricación en todo el mundo.
Resumen de la lección
Henri Fayol (1841-1925) fue gerente de una organización minera francesa durante décadas. Abrió una instalación llamada Centro de Estudios Administrativos para que los educadores discutieran la administración como un concepto. Desarrolló 14 principios de buena administración, uno de los cuales, el orden, era ayudar a la productividad y al ahorro de tiempo ordenando y organizando sistemáticamente a las personas, los lugares y las cosas en el entorno de trabajo.
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