Reclutamiento proactivo versus reactivo: definición y diferencias

Siempre contratando

Ellis tiene un restaurante favorito en la ciudad que visita todos los días después de su sesión de gimnasio matutina. Las opciones saludables le brindan una opción de comida rápida para tomar de camino al trabajo.

Una empresa que siempre está contratando siempre está buscando el mejor talento.

Ha comenzado a notar que el restaurante muestra un letrero de «¡Estamos contratando!» En su puerta y ha estado allí por algún tiempo. De hecho, ha estado allí todos los días desde que Ellis comenzó a frecuentar el restaurante, pero nunca notó ningún problema con el personal o el servicio. Entonces, ¿qué pasa?

Es posible que el restaurante haya optado por centrar sus esfuerzos de contratación en el reclutamiento proactivo, en lugar de reactivo, en un intento por tener siempre los empleados más fuertes y competentes. En esta lección, analizaremos más de cerca cada uno de estos tipos de contratación.

Una cartilla de contratación proactiva

El reclutamiento proactivo tiene que ver con la anticipación. Implica anticipar las necesidades de personal de una empresa y buscar candidatos antes de que los niveles de personal se vuelvan problemáticos. Con frecuencia verá el concepto de contratación proactiva en una empresa como la de la apertura de esta lección, donde la empresa muestra una política de que siempre está contratando. ¿Es porque tienen una rotación masiva? Ojalá no. Más bien, es una estrategia de Recursos Humanos en la que trabajan para encontrar y contratar continuamente a los candidatos adecuados que ayudarán a mantener el negocio funcionando a un nivel óptimo.

Las empresas que participan en el reclutamiento proactivo pueden mantener las solicitudes o los currículums archivados para estar siempre listos para realizar entrevistas. Esto puede funcionar bien porque si ocurre una escasez de personal o una empresa decide expandirse, existe un grupo existente de candidatos potenciales que pueden servir como base para contrataciones adicionales.

El reclutamiento proactivo también se enfoca en mantener felices a los empleados existentes a través de una compensación justa y una capacitación adecuada que fomente un lugar de trabajo feliz y motivado.

Esta estrategia, que se está convirtiendo en la norma para muchas empresas, es beneficiosa por varias razones:

• Puede identificar al mejor candidato para adaptarse a su organización, en lugar de depender de quién está disponible en un momento dado.
• Tiene más tiempo para identificar y evaluar a los posibles empleados porque no lo toman desprevenido.
• El éxito de su contratación generalmente aumenta debido al tiempo y la energía que ha dedicado a buscar el candidato adecuado.
• No corre el riesgo de tener escasez de personal que puede costarle productividad, tiempo y pérdida de clientes.

Ejemplo

Un hospital que busca contratar un nuevo asistente de marketing para su departamento de comunicaciones tiene la política de mantener los currículums de los candidatos en el archivo incluso después de que se haya llenado el puesto vacante. Cuando surge una nueva vacante en el departamento, antes de publicar la oferta de trabajo en una bolsa de trabajo o en su cuenta de redes sociales, se refieren a la pila de currículums que ya tienen para determinar si alguno de esos candidatos sería adecuado.

Una cartilla de contratación reactiva

El reclutamiento reactivo tiene que ver con el aquí y el ahora, lo que significa que una empresa «reacciona» a la pérdida de un empleado lanzando una búsqueda de empleo una vez que se ha dejado vacante un puesto. El reclutamiento reactivo satisface una necesidad inmediata de los empleados, en lugar de anticipar las necesidades en el futuro.

Piensa en esto, de esta manera. Probablemente haya trabajado en algún lugar donde una persona renunció o fue despedida de su trabajo, creando un vacío inmediato en el horario de la próxima semana y dejando al gerente preguntándose quién va a trabajar el resto de los turnos de ese empleado. Esto a menudo da como resultado que los empleados existentes se hagan cargo y cubran estos turnos hasta que el gerente pueda encontrar rápidamente un nuevo trabajador. Esto puede llevar semanas o, a veces, meses de leer aplicaciones, realizar entrevistas y capacitar para poner al día a un nuevo empleado.

Muchas empresas se han alejado de este tipo de estrategia porque ejerce mucha presión sobre una empresa para encontrar un trabajador, a veces ni siquiera un candidato ideal, lo más rápido posible. La empresa, en efecto, ha entrado en pánico.

Sin embargo, el beneficio de este tipo de estrategia es que es más rentable porque solo invierte tiempo y dinero en cubrir una posición una vez que es necesario. No publica anuncios de trabajo costosos ni realiza entrevistas que consumen mucho tiempo. También hay una mayor capacidad para concentrarse en las operaciones diarias de la empresa en lugar de estar siempre en el proceso de considerar nuevos candidatos. Además, elimina los malos sentimientos hacia una empresa que está reclutando de forma proactiva si no hay vacantes que cubrir.

Ejemplo

Una tienda de comestibles local acaba de despedir a otro empleado por robar dinero de la caja registradora. Esto deja a los empleados restantes para trabajar turnos adicionales a medida que la gerencia intenta encontrar otro candidato adecuado, entrevistarlo, contratarlo y capacitarlo para que pueda trabajar solos de manera eficiente.

Resumen de la lección

El reclutamiento proactivo consiste en anticipar las necesidades de personal de una empresa y trabajar con anticipación para garantizar que los mejores candidatos estén conectados a los puestos disponibles. Por el contrario, el reclutamiento reactivo se centra en las necesidades de contratación inmediatas de una empresa. El reclutamiento proactivo es beneficioso porque le permite a una empresa dedicar tiempo a encontrar los mejores candidatos y eliminar cualquier caída en la productividad que pueda ocurrir cuando se produce una vacante. El reclutamiento reactivo, aunque se está volviendo menos común, puede ser beneficioso para algunas organizaciones porque es más rentable y requiere menos tiempo.

El reclutamiento proactivo puede tomar la forma de que un hospital mantenga los currículums archivados para clasificar y encontrar el que mejor se adapte a un puesto vacante en un departamento de marketing, mientras que el reclutamiento reactivo ocurre en el momento, como después de que un trabajador en una tienda de comestibles local es despedido y satisface una necesidad laboral inmediata.

Rodrigo Ricardo Editor y fundador