Team Building en el sector sanitario: métodos e impacto

Equipos de salud

Sin lugar a dudas, Rebecca no pudo liderar con éxito desde su puesto por sí misma. Como administradora de enfermería en un hospital rural que emplea a 300 personas, ha desarrollado un equipo de personas talentosas para ayudarla a ella y al personal a convertirse en los mejores en principios de gestión de calidad y lean . Juntos, Rebecca y su equipo se enfocan en mejorar la atención brindada y reducir costos y desperdicios. Están utilizando el trabajo en equipo , una asociación cohesiva para lograr metas, completar proyectos y fortalecer las relaciones profesionales para la salud de la organización.

Liderar un equipo

Rebecca tiene muchas cualidades que han ayudado al hospital a ser reconocido como líder regional en la prestación de servicios de salud y como un empleador valioso. Aprender a liderar un equipo hacia la excelencia también ha ayudado a Rebecca a desarrollarse. Estas son algunas de las cualidades importantes que ella y otros líderes deben cultivar para construir equipos exitosos:

• Los líderes con poder de influencia pueden apoyar y proteger a sus equipos, lo que les permite crecer
• Aquellos con fuertes habilidades de liderazgo atraen respeto
• Tener accesibilidad invita a los miembros del equipo a interactuar con el líder de su equipo.
• Tener estabilidad emocional significa que un líder podrá manejar mejor las crisis en la atención médica, como desastres y aumentos repentinos de la carga de pacientes.
• Los líderes que son capaces de delegar bien les permiten dejarse llevar y permiten que los miembros de su equipo prosperen
• La autoconciencia es importante para los líderes de alto funcionamiento, al igual que la integridad.
• Finalmente, un líder con innovación fomentará nuevas ideas, nuevos conceptos y nuevas soluciones.

Además, como con cualquier equipo, los conflictos surgen con frecuencia y Rebecca ha aprendido el fino arte de escuchar y responder con respeto a todos los involucrados. Esto crea seguridad para que sus equipos manejen los conflictos.

Seleccionar un equipo

La atención médica es un sistema complejo que requiere trabajo en equipo para avanzar al ritmo rápido que ahora forma parte de la vida cotidiana en las instalaciones de todo el país. Comenzando con aquellos que están en el centro del equipo de atención médica, los pacientes y las familias, el liderazgo puede comenzar a construir un equipo de líderes productivo y compasivo para lograr esta visión.

Rebecca ha reclutado un equipo de líderes con educación y experiencia para liderar con ella. Estas son algunas de las calificaciones que requirió en los solicitantes:

• ¿Poseía el candidato los conocimientos y habilidades para realizar las tareas asignadas?
• ¿Podría este candidato liderar a otros dentro de la visión del líder del equipo?
• ¿Es un comunicador fuerte, mostrando claridad, compasión, dirección y afirmación?
• ¿Podría esta persona trabajar bien con otros manejando conflictos, afirmando a otros y compartiendo soluciones sin dejar de ser flexible?
• ¿Es posible una diversidad saludable con esta persona en el equipo?
• ¿Encajaría la personalidad de esta persona con la química general del equipo?

Equipos de mantenimiento

Rebecca ha desafiado a su equipo a desarrollar herramientas para liderar con excelencia. Mantener un equipo exitoso en el cuidado de la salud requiere el compromiso de trabajar con personas de todos los ámbitos de la vida y con muchas habilidades que se pueden desarrollar para su éxito y el éxito de la organización. El trabajo en equipo se puede mejorar incorporando estas sencillas prácticas en el proceso de trabajar juntos.

• La visión clara y las metas comunicadas al equipo e integradas en los proyectos mejorarán la cohesión incluso en días difíciles.
• Aprecie a los participantes del equipo por su diversidad, experiencia y habilidades. Si el equipo siente que es seguro compartir, la productividad se acelera.
• Fomentar el respeto mutuo, la resolución de conflictos y el aprecio por la personalidad de los jugadores del equipo. Los ejecutivos de enfermería que extraen los talentos de quienes los rodean tienen un entorno saludable y creativo.
• La visión compartida y los roles claros le dan al equipo una sensación de cohesión que puede capear las tormentas que pueden estallar en el lugar de trabajo. Si la unidad del equipo se centra en la visión de la organización y su liderazgo, surgirá la fuerza para realizar los cambios necesarios.
• Los líderes ejecutivos tienen que delegar en sus equipos para compartir la carga y empoderar a sus líderes. Ayudar a los líderes en su crecimiento y desarrollo es una característica de un líder ejecutivo valioso. La carga de trabajo es inmensa para Rebecca y el equipo que tiene está compartiendo los roles de liderazgo.
• Invertir en el equipo es fundamental para el crecimiento de la organización. Una forma de lograr esto es ofrecer educación avanzada para el equipo. Ofrezca oportunidades educativas de educación y capacitación en liderazgo, gestión financiera, calidad, seguridad y más, según los roles de las personas.
• Mantener la responsabilidad al monitorear el desempeño de los objetivos y brindar retroalimentación profesional para el desarrollo continuo del equipo.

Las organizaciones sanitarias necesitan líderes en posiciones estratégicas que puedan abordar las dificultades que encontrará un equipo con las herramientas necesarias para trabajar con otros.

Resumen de la lección

El trabajo en equipo se trata de personas que trabajan juntas para lograr metas y proyectos, y fortalecer las relaciones profesionales para la salud de la organización. Las organizaciones de atención médica tienen la tarea de mejorar la calidad y las operaciones ajustadas , lo que significa mejorar el rendimiento y disminuir los costos y el desperdicio. Se necesita un equipo para lograr estos objetivos.

Los líderes de equipo deben adquirir un conjunto de habilidades para liderar equipos siendo visionarios competentes y estables con metas y objetivos claramente definidos; ponerse a disposición del personal y otros líderes; actuar con integridad; y ser consciente de sí mismo. La resolución de conflictos también es una habilidad importante en el liderazgo, al igual que escuchar.

La creación de la atmósfera para equipos saludables comienza con el líder, quien luego debe encontrar el equipo que funcione de manera cohesiva. Los solicitantes deben poseer cualidades medibles, tales como:

• Conocimiento y habilidad
• Capacidad para liderar a otros
• Fuerte comunicación
• Funciona bien con otros
• Acepta la diversidad en los demás
• Tiene rasgos de personalidad que ‘encajan’ con el diseño del equipo.

Mejorar el desarrollo y la productividad del equipo requiere el cuidado y la alimentación de los equipos, utilizando los siguientes métodos para la sostenibilidad:

• El liderazgo comunica una visión y unos objetivos claros
• Se practica el respeto mutuo en el equipo
• Brindar oportunidades educativas para el crecimiento.
• La visión compartida con el equipo mejorará la estabilidad
• Delegado al equipo de responsabilidad compartida
• Evaluar el desempeño y apreciar la responsabilidad

Rodrigo Ricardo Editor y fundador