Técnicas de escucha para redes empresariales
Una cosa es conocer gente nueva. Otra cosa es crear relaciones. La construcción de relaciones comerciales requiere esfuerzos conscientes. Escuchar es uno de los pasos clave en la creación de redes empresariales. Al fortalecer sus habilidades para escuchar, puede construir una base para la confianza, el compromiso y la comunicación sólida.
Imaginemos que es un oficial de préstamos y se reúne con otros profesionales bancarios en una reunión de una asociación local. Conoce a Allen, el vicepresidente de uno de sus bancos asociados. Quiere causar una buena impresión y comenzar una amistad profesional con Allen. Hay tres pasos fundamentales en sus interacciones con Allen.
Centra tu atención
Hay varias personas hablando con Allen y quieres destacar. Observa que cuando Allen habla, varias de las personas del grupo se distraen y miran a los demás en la sala. Sin embargo, concentra su atención en lo que dice, escuchando sus historias y el mensaje que está compartiendo. Al ser un buen oyente, le prestas atención y tomas notas mentales de lo que está diciendo. Esto le permite volver a consultar sus puntos más adelante o hacer un seguimiento con él más tarde.
Haga las preguntas correctas
Para ser eficaz en la creación de redes empresariales, debe saber qué preguntas hacer a los demás. Puede utilizar algunas de las preguntas a continuación para mantener la conversación y obtener más información sobre los demás:
¿En qué tipo de negocio estás?
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¿Cuáles son tus mayores oportunidades?
¿Dónde ve el mayor crecimiento en el próximo año?
¿Cuál ha sido su mayor crecimiento en el último año?
Estas preguntas pueden ayudarlo a comenzar. Una vez que la conversación fluye, puede tomar pistas de lo que dice la otra persona y hacer más preguntas relacionadas con sus comentarios. Hacer las preguntas correctas implica concentrarse en la otra persona, hacer preguntas que sean específicas para ella y mostrar interés en lo que está diciendo.
En la reunión de su asociación, conoce a varios otros oficiales de préstamos que tienen mucho éxito y experiencia. Al conversar con ellos, son muy abiertos y hablan libremente. A medida que comienzas a hacer preguntas, estas son atractivas y responden fácilmente. Hace preguntas que les dan la oportunidad de compartir sus conocimientos y experiencia. Esto no solo le brinda más información sobre la industria, sino que también muestra su interés en sus palabras. Ayuda a fomentar una relación y un vínculo entre usted y cada persona.
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Estar interesado
Hacer las preguntas correctas te lleva al tercer paso, estar interesado. Cuando haces preguntas de seguimiento a lo que dice la otra persona, demuestra que te preocupas por lo que están compartiendo. Escuche sus palabras, solicite más información, indague sobre lo que están hablando y demuestre su interés en lo que están diciendo.
La escucha activa requiere que preste atención a lo que dicen los otros banqueros. En la reunión, se concentra en lo que los demás comparten, establece contacto visual con la persona que habla y responde a lo que dice. A medida que muestra su interés, crea un vínculo con los demás en la conversación.
Resumen de la lección
Escuchar requiere trabajo y esfuerzo de su parte. Cuando esté en red, asegúrese de seguir las tres técnicas clave de escucha: concentre su atención, haga las preguntas correctas y esté interesado. Al seguir estos tres pasos básicos, puede construir relaciones más sólidas y mejorar sus habilidades para establecer contactos comerciales.
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