Tipos de equipos de trabajo: funcionales, multifuncionales y autodirigidos

Publicado el 19 septiembre, 2020

Equipos de trabajo

¿Alguna vez has escuchado la frase “dos cabezas son mejor que una?” El dicho implica que hay beneficios adicionales al combinar los pensamientos, perspectivas, opiniones y experiencias de dos individuos en contraposición a los de una sola persona. Si esta noción es cierta, imagínese la ventaja de combinar tres, cuatro, cinco o incluso más individuos. Por lo general, estos pequeños grupos tienen habilidades complementarias que utilizan para trabajar hacia un objetivo común del que son mutuamente responsables.

Muchas organizaciones reconocen el beneficio de tener varias personas trabajando juntas en un entorno colaborativo y cooperativo para desarrollar y entregar sus productos. Por ello, el uso de equipos de trabajo se ha convertido en una forma rutinaria de gestión de organizaciones. Esta lección identifica los diferentes tipos de equipos de trabajo que se encuentran comúnmente en las organizaciones contemporáneas, incluidos los equipos funcionales , multifuncionales y autodirigidos .

Equipos de trabajo funcionales

Los equipos funcionales están compuestos por miembros organizacionales de varios niveles verticales de la jerarquía organizacional que realizan funciones organizacionales específicas. Un equipo funcional típico tendrá varios subordinados y un gerente que tiene autoridad para administrar las operaciones internas y las relaciones externas de un departamento o división en particular de la organización. Contabilidad, marketing, finanzas y recursos humanos son ejemplos de equipos de trabajo funcionales. Los miembros funcionales del equipo generalmente tienen diferentes responsabilidades, pero todos trabajan para realizar la misma función del departamento.

La mayoría de las organizaciones que tienen diferentes áreas funcionales se organizan en equipos funcionales independientemente del tamaño de la empresa. Por ejemplo, In The Weeds Landscaping es una pequeña empresa de paisajismo con sede en Phoenix, Arizona. Los dos propietarios son responsables de su propia área de la empresa: Sean se encarga de la división de diseño y construcción y Curt es responsable del departamento de mantenimiento. Tanto Sean como Curt gestionan las funciones, responsabilidades y empleados de su respectiva área funcional, mientras que los empleados realizan las tareas relacionadas con el trabajo. El equipo de diseño y construcción de Sean y el equipo de mantenimiento de Curt son ejemplos de equipos de trabajo funcionales en In The Weeds Landscaping.

Equipos de trabajo interfuncionales

A veces, los equipos deben formarse combinando varios equipos funcionales en uno. Estos equipos multifuncionales están compuestos por expertos de varias áreas funcionales y trabajan de manera cooperativa hacia algún objetivo organizacional. Debido a que estos miembros se consideran expertos en su área funcional individual, generalmente están facultados para tomar decisiones por sí mismos sin necesidad de consultar a la gerencia. Se cree que los equipos multifuncionales mejoran la coordinación de actividades interdependientes entre subunidades especializadas.

Por ejemplo, al desarrollar una nueva campaña de marketing para Yee Haw Automotive, se utilizó un equipo multifuncional. El equipo estaba formado por Mary de finanzas, Rebecca de marketing, Héctor de ventas, LeRoy de repuestos y servicio y Wild Bill, el gerente general. Cada miembro del equipo aportó una perspectiva única al grupo debido a su experiencia funcional. El resultado fue una campaña de marketing que reflejaba verdaderamente lo que representa Yee Haw como concesionario de automóviles. No solo fue un éxito la campaña de marketing, sino que el proceso de trabajar de manera interdependiente aumentó la cohesión entre cada una de las áreas funcionales.

Equipos de trabajo autodirigidos

¿Eres el tipo de persona que prefiere manejarse a sí mismo? Quizás se haya encontrado pensando que podría hacer un mejor trabajo que su jefe. Si bien la mayoría de las personas que trabajan en organizaciones tendrán pocas oportunidades para un alto nivel de autonomía o para robar el trabajo de su jefe, una solución práctica para ambas aspiraciones se puede encontrar en equipos de trabajo autodirigidos. Sin embargo, si bien el equipo de trabajo autodirigido opera con un alto nivel de autonomía y responsabilidad, el término puede ser engañoso. Autodirigido no significa necesariamente dejar que esos empleados hagan lo que quieran de la manera que consideren adecuada.

Un equipo de trabajo autodirigido está diseñado para proporcionar a los empleados un sentido de propiedad al permitirles operar sin un gerente y hacerlos responsables de su propio desempeño. Las funciones que suele realizar un gerente, como la planificación, programación, seguimiento y dotación de personal, se delegan al equipo de trabajo autodirigido. Por ejemplo, en Take & Bake a Cake, el equipo de trabajo autodirigido es responsable de toda la línea de productos, incluidos los precios, el marketing, el inventario, los pedidos de los clientes, el embalaje de los ingredientes, el envío, el servicio al cliente y la gestión del sitio web. Cada miembro del equipo tiene la tarea de un segmento individual, pero en última instancia es responsable de toda la línea de productos Take & Bake a Cake. Los miembros a menudo se turnan para realizar las diferentes tareas de las que el equipo es responsable.

Resumen de la lección

Revisemos. Muchas organizaciones reconocen el beneficio de tener varias personas trabajando juntas en un entorno colaborativo y cooperativo para desarrollar y entregar sus productos. Por ello, el uso de equipos de trabajo se ha convertido en una forma rutinaria de gestión de organizaciones. Esta lección identificó los diferentes tipos de equipos de trabajo que se encuentran comúnmente en las organizaciones contemporáneas, incluidos los equipos funcionales , multifuncionales y autodirigidos .

Los equipos funcionales están compuestos por miembros organizacionales de varios niveles verticales de la jerarquía organizacional que realizan funciones organizacionales específicas. Contabilidad, marketing, finanzas y recursos humanos son ejemplos de equipos de trabajo funcionales.

A veces, los equipos deben formarse combinando varios equipos funcionales en uno. Estos equipos multifuncionales están compuestos por expertos de varias áreas funcionales y trabajan de manera cooperativa hacia algún objetivo organizacional. Se cree que los equipos multifuncionales mejoran la coordinación de actividades interdependientes entre subunidades especializadas.

Los equipos de trabajo autodirigidos están diseñados para proporcionar a los empleados un sentido de propiedad al permitirles operar sin un gerente y al mismo tiempo hacerlos responsables de su propio desempeño. Las funciones que suele realizar un gerente, como la planificación, programación, seguimiento y dotación de personal, se delegan al equipo de trabajo autodirigido.

Objetivo de la lección

Después de ver esta lección, debería poder describir equipos de trabajo funcionales, multifuncionales y autodirigidos, así como discutir sus funciones en el lugar de trabajo.

¡Puntúa este artículo!