Tratar a sus empleados con respeto
Como líder, mostrar respeto a los miembros de su equipo es uno de los factores más importantes en su capacidad para ganarse la lealtad y la confianza de sus empleados. Por otro lado, nada destruye más la efectividad de un gerente que ser exigente, controlador y degradante con su equipo. Con demasiada frecuencia, los gerentes piensan que merecen respeto debido a su título o posición. Si bien un gerente puede tener empleados que le temen debido a su puesto, el título no se gana automáticamente el respeto. La persona que ocupa el puesto debe ganarse el respeto del equipo.
Cuando trata a sus empleados con respeto , escucha, valora sus opiniones, muestra amabilidad y cumple su palabra. Desafortunadamente, muchos gerentes no recuerdan que se gana el respeto y es probable que sus empleados reflejen el nivel de respeto que les muestra.
Cinco pasos
Como gerente, hay cinco pasos clave para ser un líder respetuoso:
- Predicar con el ejemplo. El respeto debe modelarse. Cuando es honesto, comprometido e interactúa regularmente con su equipo, demuestra que ve a los demás como su igual. Una de las características más importantes de liderar con el ejemplo es estar dispuesto a hacer cualquier cosa que le pida a su equipo. Por ejemplo, si se espera que su equipo venga en un día libre normal, también debe hacerlo ese día. Cuando se le pide a su equipo que ayude con otros proyectos, su implicación y participación establece el ejemplo para los miembros de su personal. Esto demuestra que considera que su tiempo y esfuerzos son iguales a los suyos y valora su contribución. El resultado final: cumple tu palabra, honra tus compromisos y evita cualquier forma de mentira o engaño.
- Sea accesible. Nada destruye el respeto más rápido que un gerente que actúa superior a sus empleados. Como gerente, usted demuestra respeto al alentar a su equipo a comunicarse con usted, dedicar tiempo a sus problemas y dar seguimiento a las preguntas o problemas que le plantean.
- Apoye a sus empleados en el equilibrio entre el trabajo y la vida. Si bien esto puede parecer una nueva frase de moda, la realidad es que sus empleados tienen una vida fuera del trabajo y esa vida afecta enormemente su desempeño en el trabajo. Si tienen problemas personales, es posible que no estén tan concentrados o que tengan desafíos en su trabajo.
- Establezca expectativas realistas. Una cosa es establecer expectativas y otra establecer realistasExpectativas. Como gerente respetuoso, debe comprender el potencial de sus empleados y cumplir con sus expectativas de manera adecuada. Respetar no significa esperar menos, significa alentar a los miembros de su equipo a esforzarse y lograr más de lo que pensaban que podían. También significa comprender los límites de cada persona y encontrar un lugar razonable entre estirarse y esperar lo imposible. Como empleado, considere cómo se sintió cuando un gerente creyó en usted y lo alentó a lograr más. Por otro lado, considere un gerente que puede haber sido exigente y difícil de complacer. La principal diferencia entre estos gerentes es el respeto que muestran a los miembros de su equipo. Un gerente que trata a su equipo con respeto alentará, inspirará y apoyará a los miembros del equipo para que crezcan y cumplan con las expectativas.
- Sea una persona «real». Sí, eres humano y cometerás errores. Perderás la calma. Dirás cosas de las que te arrepientes. La realidad es que no puedes ser un líder perfecto cada minuto de cada día. Sin embargo, cuando comete errores o no se comporta como le hubiera gustado, puede mostrar respeto a su equipo reconociendo lo que hizo, disculpándose y compensándolo. Cuando los empleados vean que eres real y honesto con ellos, te perdonarán los errores que admitas. Esto no solo fortalece su relación con ellos, sino que los ayuda a sentirse más seguros porque saben que usted comprende cuando las cosas salen mal o cometen un error. Ser «real» fortalece el respeto entre usted y su equipo.
Resumen de la lección
Tratar a los empleados con respeto requiere esfuerzo y concentración, pero puede fortalecer la relación con su equipo y crear un entorno de trabajo próspero. Hay cinco áreas en las que un gerente puede enfocarse para mejorar el respeto con sus equipos: liderar con el ejemplo, ser accesible, apoyar a sus empleados, establecer expectativas realistas y ser una persona real. Al tomar estos pasos, los empleados se sentirán más valorados y mostrarán una mayor cantidad de respeto hacia su gerente.
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