El principio de agrado
El principio de agrado es una regla general que dice que es más probable que una persona diga que sí a una persona, producto o empresa si le agradan. Eso es bastante fácil de entender, ¿verdad?
Este concepto no se limita en modo alguno al mundo empresarial, sino que también se utiliza en la vida cotidiana. Sin embargo, en esta lección, nos enfocamos en cómo se puede aplicar específicamente para motivar e influir en los empleados.
De hecho, las empresas utilizan el principio del agrado para generar ingresos todo el tiempo. Por ejemplo, ¿alguna vez ha sido invitado por un amigo o familiar a una fiesta en la que intentó venderle nutracéuticos, cosméticos o incluso bistecs? Incluso si compró el producto que vendía su amigo o familiar, es posible que no lo haya necesitado. Pero aun así lo compraste. ¿Por qué? Por el principio de agrado. Lo compró porque le gustaba la persona y le deseaba lo mejor, no porque necesitara otro dispositivo para su hogar.
Motivación de empleados
El principio de agrado se puede ampliar aún más en su amplitud y aplicación. Se puede utilizar para motivar e influir en los empleados. Claro, un factor obvio es la noción de que si le gustas a alguien, probablemente será más probable que lo convenzas. Entonces, si un jefe que a todos les gusta solicita que todos se queden un poco más tarde un día para terminar un trabajo importante, pocas personas protestarán o incluso pensarán algo al respecto. Sus empleados piensan que es un buen líder, que trabaja duro y que compensa de manera justa, por lo que quedarse hasta tarde es lo menos que podemos hacer.
De manera similar, cuando alguien hace algo bueno por una persona y a esa persona le gusta lo que se hizo, el destinatario se siente obligado a corresponder. Entonces, si un jefe les compra a todos sus empleados un almuerzo increíble y luego les pide que se queden hasta tarde, sus empleados sentirán que necesitan devolver algo. Pensarán: «Me gusta mi jefe y me encantó este almuerzo, así que puedo quedarme hasta tarde». No es un problema para ellos.
De alguna manera, el segundo ejemplo puede verse como manipulación. Sin embargo, si el jefe es siempre justo con sus empleados, entonces proporcionar el almuerzo a los empleados es solo una parte de que el jefe sea un líder bueno y agradable. De hecho, los grandes líderes nunca manipulan a sus empleados. Se esfuerzan por gustar y nosotros ayudamos a quienes nos agradan.
Estrategias de agrado
Entonces, ¿qué estrategias de agrado utilizan los buenos líderes para motivar e influir en los empleados? Aquí hay unos ejemplos:
1. Alabanza
Amamos a los líderes que elogian nuestro trabajo. Si somos valorados, nos gusta la persona que nos valora. Es más probable que hagamos algo de valor por ellos a cambio.
2. Cooperación
A pocas personas les gusta un jefe autocrático. Pero los líderes que pueden cooperar con los miembros de su equipo son vistos como jefes más amigables. Cooperan con los empleados y es más probable que los empleados cooperen con ellos.
3. Trabajo duro
¿No odias cuando a tu jefe le pagan más que a ti por no hacer nada? Pero si su jefe trabaja mucho más que usted, hasta el punto en que no envidia estar en su lugar ni siquiera por su salario, entonces es más probable que usted mismo trabaje más duro. Después de todo, ¿cuál es tu excusa para no trabajar duro si tu jefe sí? Es liderazgo con el ejemplo.
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4. Similitudes
Los jefes que intentan encontrar intereses comunes conociendo a sus empleados serán más queridos. ¿Por qué? Nos gustan las personas que son similares a nosotros. Es por eso que probablemente sus amigos no se encuentren fuera de su ámbito de intereses.
5. Mentoría
Los líderes que se toman el tiempo y la energía para transformar a un empleado guiándolos serán apreciados y apreciados. De hecho, tomarse el tiempo para asesorar a alguien significa que probablemente lo esté elogiando en el camino, dedicando más tiempo a conocerlo, encontrando similitudes e intereses comunes, mostrándole que trabaja duro y, como resultado, utilizando numerosas facetas del principio de gusto todo a la vez.
Resumen de la lección
El principio de agrado básicamente establece que es más probable que digamos que sí a alguien o algo si nos gusta ese alguien o algo. El principio de agrado se puede utilizar para motivar e influir en los empleados. Las facetas del principio de agrado que los buenos líderes utilizan para motivar e influir en los empleados incluyen:
- Alabando a sus empleados.
- Trabajar duro o simplemente predicar con un buen ejemplo en general.
- Mentor de empleados. Esto demuestra un profundo compromiso con una persona que es apreciada.
- Conocer a sus empleados para encontrar similitudes. Nos gustan las personas que son similares a nosotros.
- Cooperar con los empleados. Es más probable que cooperemos con alguien que se ha acercado para cooperar con nosotros antes.
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