Utilización de recursos de promoción en enfermería

Comprensión de las necesidades del paciente

Jim es enfermero en la unidad de oncología quirúrgica. Su función es bastante desafiante ya que su plan de atención se centra en las necesidades físicas y médicas inmediatas de un paciente que se recupera de una cirugía. Jim se siente cómodo en este papel porque tiene la experiencia y el entrenamiento que lo convierten en un enfermero competente. Hoy, Jim está recibiendo a su paciente post-mastectomía, Juanita. Por su experiencia, sabe que esto es solo el comienzo para Juanita. Según el plan de atención, se espera que Juanita sea dado de alta a su casa en 24 horas. Más allá de atender las necesidades físicas y médicas inmediatas, Jim sabe que Juanita necesitará recursos psicológicos, sociales y médicos para facilitar su recuperación una vez que salga del hospital.

Jim se esfuerza por comprender la dinámica familiar, los factores socioeconómicos y las barreras culturales que afectarán el cuidado y la recuperación de Juanita. A través de su evaluación, Jim descubre que Juanita es una mujer hispana soltera de 40 años. No tiene familiares cercanos y habla una cantidad moderada de inglés. Juanita es una paciente de Medicaid de bajos ingresos que no podrá regresar a trabajar por algún tiempo. Durante las próximas seis semanas, recibirá quimioterapia dos veces por semana, lo que tendrá un gran costo mental y físico.

Lo que Jim ha descubierto es que Juanita necesitará mucho apoyo si quiere tener una recuperación exitosa. El plan de acción de Jim es alinear a Juanita con todos los recursos disponibles a su disposición. Esto se conoce como un enfoque holístico de la atención médica. El enfoque holístico aborda todas las necesidades del paciente que afectan la recuperación, no solo las necesidades médicas.

El escenario anterior explora las necesidades del paciente más allá de la atención médica inmediata que se brinda en el entorno clínico. Jim ha asumido el papel de defensor del paciente y ha ido más allá de sus deberes clínicos como enfermero. Un defensor del paciente apoya y ayuda al paciente accediendo a las necesidades médicas, sociales, psicológicas, espirituales y financieras necesarias para una recuperación completa. La identificación de las necesidades de cualquier paciente dependerá de la situación particular y requerirá una evaluación por parte del defensor. Algunas instalaciones de atención médica tendrán empleados dedicados a identificar recursos. Los recursos específicos para abordar las necesidades de los pacientes variarán de una comunidad a otra. Veamos algunos de los tipos de necesidades y recursos que Jim puede utilizar como defensor del paciente.

Recursos de promoción

Trabajadores sociales médicos

Un trabajador social médico suele ser una persona con licencia que se especializa en salud pública. Son defensores del paciente que actúan como enlaces entre el paciente, los proveedores de atención médica, el hospital, la familia y la comunidad. Algunos entornos clínicos tienen trabajadores sociales dedicados que pueden participar en la identificación de recursos de defensa.

Necesidades culturales

Las diferentes culturas tendrán diferentes sistemas demográficos y de creencias. Lo que da por sentado puede ser extraño para un paciente de una cultura diferente a la suya. Al evaluar las necesidades culturales, deberá hablar el mismo idioma que su paciente. Si no es así, deberá buscar un traductor que le ayude. Los factores culturales que pueden requerir el papel de un defensor podrían incluir:

• La estructura de apoyo familiar puede afectar el papel que juegan los miembros de la familia en el cuidado.
• La genética y el estilo de vida pueden poner a ciertos grupos en mayor riesgo de enfermedades como la diabetes y la hipertensión.
• Las creencias religiosas pueden restringir la terapia médica o influir en las decisiones sobre el final de la vida.

Centro Médico

Los defensores dentro del centro médico median entre el paciente, el centro y los cuidadores para garantizar los estándares de atención adecuados.

Problemas legales / financieros

Los defensores legales y financieros ayudan a los pacientes con el seguro, problemas de facturación y orientación en la identificación de recursos financieros para ayudarlos a pagar los servicios médicos.

Defensores del alta

Los defensores del alta abordarán la necesidad de atención del paciente después del alta. Esto incluirá acceso a atención médica domiciliaria, terapia y medicamentos.

Defensores de enfermeras

El papel de la enfermera debe ser más que administrar medicamentos y tratar enfermedades. Un verdadero defensor del paciente intentará comprender todas las necesidades personales del paciente. Una vez que el paciente abandona el entorno clínico puede haber barreras sociales que obstaculicen el proceso de recuperación. Un buen defensor identificará y ayudará a mitigar esas barreras sociales.

Resumen de la lección

El enfoque holístico de la atención médica aborda todas las necesidades del paciente que afectan la recuperación, no solo las necesidades médicas. Además de brindar una atención médica competente, una enfermera también debe abordar las necesidades sociales del paciente. Un defensor del paciente apoya y ayuda al paciente accediendo a las necesidades médicas, sociales, psicológicas, espirituales y financieras necesarias para una recuperación completa. Las necesidades de los pacientes y los recursos específicos para atender las necesidades de los pacientes variarán de una comunidad a otra.

Los trabajadores sociales médicos son personas con licencia que se especializan en salud pública. Actúan como enlaces entre el paciente, los proveedores de atención médica, el hospital, la familia y la comunidad.

Las diferencias culturales pueden afectar cómo se percibirá el papel de los cuidadores, la predisposición genética a las enfermedades y las creencias religiosas en torno a la atención médica.

Los problemas legales y financieros pueden afectar la capacidad de un paciente para acceder a la atención médica una vez que se encuentra fuera del entorno clínico.

El papel de la enfermera como defensora va más allá de la necesidad médica de abordar la necesidad social del paciente.