Definición de conflicto de relaciones
El conflicto de relación es un conflicto que resulta de choques de personalidad o interacciones emocionales negativas entre dos o más personas. Por ejemplo, puede tener un conflicto con su compañero de cubo porque mantiene un espacio de trabajo muy ordenado y el de él siempre está desordenado. Esto le irrita y provoca tensión en el cubículo.
Conceptos clave
Demos un rápido paso atrás por un momento y veamos la idea general de conflicto para que pueda comprender mejor el conflicto de relación y las estrategias para resolverlo. Dos académicos con el nombre de Barki y Hartwick probaron un modelo de conflicto compuesto por un componente conductual, un componente cognitivo y un componente afectivo o sentimientos psicológicos. El componente conductual implica que una persona interfiera con el objetivo de otra persona. El componente cognitivo refleja el desacuerdo entre las dos personas debido a una discrepancia entre sus intereses, necesidades y metas. Finalmente, el componente afectivo son las emociones negativas generadas por el conflicto.
Estrategias de resolución
Las estrategias de resolución de conflictos descritas por M. Afzalur Rahim han recibido un grado significativo de atención, por lo que usaremos su modelo. Coloca cinco estilos diferentes de resolución de conflictos en un continuo donde la preocupación por los demás está en un extremo y la preocupación por uno mismo está en el otro. Con este continuo en mente, echemos un vistazo a los cinco estilos de manejo de conflictos de Rahim.
- Evitar : este enfoque para el manejo de conflictos muestra una baja preocupación por uno mismo y los demás. Las personas que demuestren un enfoque de evitación se negarán a reconocer la existencia de un conflicto o se negarán a comprometerse a resolverlo.
- Obligatorio : este estilo muestra una baja preocupación por uno mismo y una gran preocupación por los demás. Básicamente, sacrifica sus preocupaciones e intereses para adaptarse a las preocupaciones y los intereses de los demás.
- Dominante : una persona que demuestre este estilo tendrá poca preocupación por los demás y una gran preocupación por sí misma. Sería muy competitivo e intentaría afirmar el control y obligar a otros a seguir su posición.
- Integración : este estilo demuestra una gran preocupación por uno mismo y por los demás. Intenta llegar a una solución que maximice los intereses de todas las partes del conflicto. El énfasis está en la resolución de problemas.
- Compromiso : este enfoque muestra una preocupación moderada por uno mismo y los demás. Si este enfoque de resolución tiene éxito, ambas partes terminarán renunciando a algunos de sus intereses para resolver el conflicto.
Resumen de la lección
El conflicto de relación es un tipo de conflicto entre individuos basado en un choque de personalidades o interacción emocional negativa entre dos o más personas. Los tres componentes del conflicto son conductuales, cognitivos y afectivos. En general, puede analizar varios estilos de gestión de conflictos en el contexto de la preocupación de una persona por sí misma frente a la preocupación por los demás. Los académicos han descrito cinco estilos de manejo de conflictos, que incluyen evitar, complacer, dominar, integrar y comprometer.
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