Definición de la gestión de la cadena de suministro
Conoce a Ingrid. Es vicepresidenta de una empresa de fabricación de automóviles y es responsable de la gestión de la cadena de suministro, o SCM. La gestión de la cadena de suministro implica la gestión e integración de los flujos de bienes, servicios e información en la empresa para crear los bienes y servicios que luego fluirán de la empresa a sus clientes. Pero, ¿qué es exactamente la cadena de suministro?
Elementos de la cadena de suministro
Una cadena de suministro consta de todas las actividades relacionadas con el flujo de bienes, servicios e información que entran y salen de una empresa desde la creación de bienes y servicios hasta la distribución a los usuarios finales. Veamos un ejemplo rápido.
La cadena de suministro necesaria para fabricar un automóvil es compleja. Simplificaremos la cadena para ilustrar más fácilmente el concepto. Una cadena de suministro de automóviles simple puede incluir:
- Adquisición y transporte de materias primas y componentes a la empresa
- Producir el vehículo a partir de materias primas y componentes.
- Distribución de automóviles terminados a concesionarios minoristas
- Entrega de automóvil del concesionario al consumidor
Todas las cadenas de suministro constan de cuatro elementos esenciales que podemos extraer de nuestro ejemplo anterior. Estos elementos incluyen:
- Adquirir los recursos necesarios para fabricar los bienes y servicios de la empresa.
- Producción de bienes y servicios a partir de los recursos adquiridos.
- Gestionar el inventario de material necesario para el producto y el inventario de productos terminados y servicios.
- Transporte y distribución de los recursos necesarios para la producción y distribución de bienes y servicios a mayoristas, minoristas o mediante venta directa a clientes.
Es importante tener en cuenta que los flujos de información también son fundamentales para la gestión de la cadena de suministro. La información permite que Ingrid y sus socios en la cadena de suministro respondan de manera rápida y efectiva a los cambios en las circunstancias, porque la información aumenta la visibilidad de la cadena de suministro.
Gestión de Compras: Qué es, Características y Ejemplos
Por ejemplo, la información sobre la escasez de una materia prima crucial en la cadena puede permitir a Ingrid buscar alternativas para mantener el flujo de producción. Asimismo, una tendencia a la baja o al alza en las ventas de los minoristas ayudará a administrar el inventario. Si las ventas aumentan, Ingrid sabrá que debe tener más inventario disponible y acelerar la producción. Por otro lado, si las ventas están disminuyendo, Ingrid querrá mantener los niveles de inventario más bajos e incluso ralentizar la producción. De esta manera, Ingrid ayuda a su empresa a ser eficiente con sus recursos mientras mantiene a los clientes satisfechos.
Elementos y estrategia de la cadena de suministro
El trabajo de Ingrid de administrar la cadena de suministro es importante para el éxito estratégico de su empresa. Los objetivos de Ingrid en la gestión del suministro incluyen:
- Gestión de la calidad
- Satisfacer a los clientes
- Mantener la competitividad
Echemos un vistazo más de cerca a cómo la gestión de la cadena de suministro puede ayudar a lograr estos objetivos. Administrar la calidad de su producto requiere asegurarse de que todos los insumos y procesos utilizados para producir el producto sean de primera calidad. En otras palabras, el acero de mala calidad, los motores ineficientes, los componentes electrónicos deficientes y el ensamblaje deficiente conducen a automóviles de mala calidad. El acero de alta calidad, los motores energéticamente eficientes y los componentes electrónicos de calidad dan lugar a automóviles de alta calidad.
La gestión eficaz y eficiente de la cadena de suministro también ayuda a crear clientes satisfechos. Ayuda a garantizar productos de calidad como ya comentamos. Además, la gestión cuidadosa de la distribución y los niveles de inventario también es fundamental. Ingrid sabe que en el mundo actual, los clientes simplemente no quieren esperar por productos pendientes y, a menudo, pasarán a la siguiente opción disponible. Administrar la cadena de suministro de manera efectiva significa que los clientes tendrán un producto de calidad donde y cuando lo deseen.
Por último, la gestión de la cadena de suministro ayuda a mantener la competitividad de las empresas. Administrar la cadena de suministro de manera efectiva significa que no solo crea productos de calidad que llegan a los clientes cuando y donde lo deseen, sino que se hace de manera eficiente y rentable. En otras palabras, SCM ayuda a una empresa a administrar sus resultados al garantizar que sus suministros se adquieran al mejor precio en la cantidad adecuada en el momento adecuado. También significa mantener el inventario en niveles óptimos y utilizar las opciones de transporte y distribución más rentables disponibles.
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Resumen de la lección
Repasemos lo que hemos aprendido. La gestión de la cadena de suministro se ocupa de gestionar los flujos de bienes, servicios e información hacia la empresa para la producción de bienes y servicios terminados y el flujo de los productos o servicios terminados fuera del negocio para el usuario final. Una cadena de suministro comprende cuatro actividades generales, que incluyen compras, producción, gestión de inventarios y transporte y distribución. Otro aspecto importante de la gestión de la cadena de suministro es controlar el flujo de información para tomar decisiones efectivas y eficientes. La gestión eficaz de la cadena de suministro de una empresa ayuda a la empresa a alcanzar los objetivos estratégicos de gestión de la calidad, satisfacción del cliente y mantenimiento de la competitividad.
Los resultados del aprendizaje
Una vez que haya terminado con esta lección, debería poder:
- Describir la gestión de la cadena de suministro y lo que incluye.
- Identificar los cuatro elementos esenciales de una cadena de suministro.
- Explicar la importancia del flujo de información en la gestión de la cadena de suministro.
- Discutir los resultados importantes de una estrategia de gestión de la cadena de suministro.
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