¿Qué es una parte interesada en los negocios? – Definición y ejemplos

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Definición de parte interesada

Un interesado es cualquier persona, organización, grupo social o sociedad en general que tiene un interés en el negocio. Por tanto, las partes interesadas pueden ser internas o externas a la empresa. Una participación es un interés vital en el negocio o sus actividades. Puede incluir propiedad e intereses de propiedad, intereses y obligaciones legales y derechos morales. Una obligación legal puede ser el deber de pagar salarios o cumplir contratos. Un derecho moral puede incluir el derecho de un consumidor a no ser dañado intencionalmente por las actividades comerciales. Las partes interesadas pueden:

• Afectar un negocio
• Ser afectado por un negocio
• Ser afectado por un negocio y afectar un negocio

A menudo se contrasta a un interesado con un accionista , que tiene un interés de propiedad en la empresa. R. Edward Freeman y su libro Strategic Management: A Stakeholder Approach (1984) ha tenido una gran influencia en la teoría de los stakeholders.

El concepto de parte interesada tiene implicaciones morales y éticas para la gobernanza empresarial. Si una empresa solo tiene un deber para con sus accionistas, es posible que la empresa no tenga obligaciones morales con ninguna otra persona, organización o sociedad. Por otro lado, si una empresa tiene un deber hacia sus partes interesadas, entonces una empresa debe tener en cuenta los intereses de sus partes interesadas también y no centrarse completamente en maximizar los intereses de sus propietarios.

Ejemplos de partes interesadas

Veamos algunas partes interesadas comunes en un negocio típico. Recuerde, el requisito clave es que una parte interesada se vea afectada o afecte al negocio. En consecuencia, la definición de interesado es muy amplia.

• Los accionistas y propietarios son probablemente las partes interesadas más obvias. Los accionistas y propietarios aportan capital y, a veces, mano de obra al negocio.
• Los empleados de una empresa son partes interesadas. Los empleados pueden hacer o deshacer el negocio y los empleados dependen de los empleadores para su sustento.
• Los clientes son partes interesadas. Los clientes se ven afectados por los bienes y servicios proporcionados por la empresa, y la empresa no puede sobrevivir sin proporcionar bienes o servicios a los clientes.
• Los proveedores son partes interesadas. Los proveedores proporcionan los bienes y servicios necesarios para que las empresas completen sus tareas y objetivos. Los proveedores confían en otras empresas como un medio para obtener ganancias y apoyar a sus partes interesadas.
• Los gobiernos son partes interesadas. Los gobiernos dependen de las empresas para obtener ingresos fiscales para respaldar políticas y proyectos públicos. Las empresas también proporcionan bienes y servicios a los gobiernos. Las empresas dependen de los gobiernos para proporcionar infraestructura, así como estabilidad política, social y legal que brinden un entorno estable y predecible en el que realizar negocios.
• Los competidores , que pueden sorprenderte, son partes interesadas. Su negocio puede afectar a un competidor, y un competidor ciertamente puede afectar su negocio. El ejemplo más fácil es quitarnos cuotas de mercado entre sí, lo que tendrá una reacción en cadena que afectará a los demás stakeholders de los que ya hemos hablado.
• Otras organizaciones , como organizaciones benéficas y organizaciones comunitarias, son partes interesadas. Las organizaciones benéficas dependen de las empresas como fuente de donaciones y apoyo. Las organizaciones cívicas y comunitarias a menudo se asocian con organizaciones para lograr las metas de la comunidad.
• La sociedad en general es a menudo una de las partes interesadas. Este no debería ser una sorpresa. Una empresa no puede funcionar fuera de una sociedad , que es el conjunto de instituciones que facilitan interacciones sociales útiles, incluido el establecimiento de mercados donde las empresas pueden ofrecer sus bienes y servicios. Por supuesto, la sociedad se ve afectada por los negocios porque es parte del tejido social.

Resumen de la lección

Una parte interesada de una empresa es cualquier persona u organización que se ve afectada por la empresa o afecta a la empresa. Una participación es un interés vital que tiene alguien dentro o fuera de la empresa y puede incluir intereses de propiedad, obligaciones legales y derechos morales. El concepto de interesado es muy amplio. Los ejemplos de partes interesadas incluyen accionistas, empleados, clientes, proveedores, gobiernos, otras organizaciones y la sociedad en general. El concepto de parte interesada y la obligación de la empresa hacia él tienen amplias implicaciones morales y éticas relacionadas con el papel de las empresas en la sociedad moderna.

Resumen de terminología

Los resultados del aprendizaje

Todo lo que aprenda durante esta lección puede prepararlo para:

• Resuma la definición de partes interesadas y compárelas con los accionistas
• Discutir la relación entre las partes interesadas y las empresas.
• Dar ejemplos de diferentes partes interesadas

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