Ser el recién llegado
Ser el supuesto chico nuevo de la cuadra puede ser más difícil para algunas personas que para otras. Es por eso que los líderes deben tener una comprensión clara de lo que el nuevo empleado necesita para tener éxito. Puede haber mucho miedo cuando una persona está comenzando un nuevo trabajo. Esos temores pueden incluir cometer un error, malinterpretar las expectativas o incluso perderse en el edificio. Veamos algunas prácticas útiles que los gerentes pueden usar para apoyar y construir relaciones con sus nuevos empleados.
Misión, valores y cultura
Cuando una persona se convierte en miembro de una organización, esa persona debe comprender la cultura. La cultura de la organización incluye las creencias y metas que comparten todos los miembros. Estos pueden incluir operaciones diarias, resolución de conflictos, tradiciones y otras normas. Un recién llegado también debe tener una comprensión clara de los valores del grupo. Los valores son creencias que son más importantes para la cultura y el éxito del grupo.
Los líderes deben asegurarse de que los alumnos comprendan la misión de la organización. Las declaraciones de misión explican la razón por la que existe una organización. Una declaración de misión generalmente aclara cómo el grupo ayuda a otros. Trabajar juntos para discutir y escribir la declaración de misión del grupo permite a los líderes mostrar trabajo en equipo. Puede construir una relación de trabajo profesional cuando existe un entorno de igual importancia.
Orientación
La orientación es un plan de aprendizaje introductorio para personas que son nuevas en una agencia. La orientación ayuda al recién llegado a comprender cómo funciona la empresa y qué representa. Los gerentes deben asegurarse de que la orientación se planifique cuidadosamente. Esto se puede hacer en forma de reuniones o talleres. La orientación brinda a los gerentes la oportunidad de conocer nuevos empleados y responder cualquier pregunta que puedan tener. Si hay una gran cantidad de información que cubrir, entonces los temas deben discutirse durante varios días, para que la nueva persona no se sienta abrumada.
Un tema que debe cubrirse dentro de la orientación es el manual del empleado. Los líderes deben cubrir cómo ubicar y aprovechar al máximo la lectura del manual. Otro tema que debe cubrirse es la asistencia. Los nuevos trabajadores deben comprender el proceso por faltar un día de trabajo y llegar tarde. También deben comprender cómo informar y manejar situaciones de emergencia. Los gerentes pueden conectarse con los trabajadores en esta área recompensando la buena asistencia. Las recompensas pueden ser tan simples como un día de jeans o incluso una barra de chocolate.
Otra forma de entablar relaciones es ofreciendo más sesiones de formación para los nuevos empleados. Esto debe estar disponible para aquellos que puedan sentir que no comprenden claramente ningún aspecto de la empresa. Las personas que son líderes en el departamento deben ofrecer regularmente sesiones de capacitación adicionales. Esto puede demostrar que los líderes comprenden que todos aprenden de manera diferente y que hay ayuda adicional disponible.
Comités de apoyo
Los comités son una excelente manera de configurar el apoyo del equipo. Estos son grupos de trabajadores que se enfocan en una tarea específica fuera de sus responsabilidades laborales diarias. Un comité que los gerentes deben formar es el comité de gira. Estos miembros son responsables de asegurarse de que las personas nuevas tengan un recorrido guiado por el edificio. Deben asegurarse de que el recorrido se realice más de una vez. El comité de gira debe mostrar a los participantes áreas tales como salidas de emergencia, salas de trabajo, áreas de reuniones, relojes y estacionamiento.
El programa de tutoría
Otra forma de fortalecer las relaciones entre compañeros de trabajo es asegurarse de que tengan un mentor asignado. Un mentor es una persona que ayuda al recién llegado respondiendo preguntas, escuchando inquietudes, ayudándole con prácticas laborales específicas y controlando su bienestar. Trabajar uno a uno con un mentor puede ayudar a fortalecer las relaciones porque la nueva persona no se queda sola mientras se adapta. Los líderes deben tener cuidado al emparejar mentores con trabajadores. Los mentores deben tener experiencia en el mismo puesto de trabajo que el nuevo participante, y los gerentes deben asegurarse de que los mentores entiendan lo que se espera de ellos en este rol.
Resumen de la lección
Cuando una persona es nueva en una situación, no debe dejar que se dé cuenta de las cosas por su cuenta. Los gerentes deben construir relaciones laborales sólidas con ellos. Esto se puede hacer asegurándose de que haya acceso a sesiones de orientación y apoyo de mentores. Los gerentes deben presentarse a los recién llegados y asegurarles que tienen un sistema de apoyo. Los líderes también deben participar en el aprendizaje de la cultura de los recién llegados y ofrecer una sesión de preguntas y respuestas.
Otra forma de proporcionar un nivel de comodidad es explicar las expectativas de la organización. Los recién llegados deben comprender la misión, los valores y la cultura de su nuevo trabajo. En general, los gerentes deben participar y aclarar que se establecen comités para la orientación y el apoyo de los nuevos empleados.
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