Comunicación lineal
Abres la bandeja de entrada de tu correo electrónico a una gran cantidad de mensajes electrónicos de algunos de tus minoristas favoritos. Cada uno tiene un mensaje diferente: un nuevo producto, una venta, nuevas credenciales de inicio de sesión para un sitio web rediseñado. También tiene un correo electrónico del consultorio de su médico pidiéndole que confirme su cita y un mensaje de un amigo que intenta establecer planes para la cena para el fin de semana.
Respondes a los dos últimos: el consultorio del médico y tu amigo, pero simplemente lees los demás de tus tiendas favoritas y sigues adelante. ¿Por qué? Porque el modelo de comunicación es diferente. Si bien sus amigos y asociados pueden esperar una respuesta de usted, los grandes almacenes que le envían mensajes de marketing no lo hacen. Es un estilo de comunicación conocido como modelo de comunicación lineal.
El modelo de comunicación lineal es fácil de recordar si lo piensa en términos de una línea. Una línea es recta, normalmente con un punto de inicio y un punto final. En este modelo de comunicación lineal, la comunicación que se emite ocurre en línea recta, de un remitente a un receptor. En este modelo, cada componente juega su propio papel:
- El remitente prepara el mensaje
- El mensaje es la información que se transmite
- El mensaje está codificado o convertido para adaptarse al canal que se está utilizando.
- Varios canales (correo electrónico, radio, televisión, etc.) transmiten el mensaje
- El receptor decodifica y revisa el mensaje.
Este modelo de comunicación también se ve afectado por otros dos componentes: la ausencia de retroalimentación , lo que significa que el receptor no puede responder de inmediato, y el ruido , cualquier cosa que pueda causar una interrupción en la forma en que se recibe o se entiende el mensaje. El ruido puede ser la amplia gama de opciones que tienen los consumidores en la programación de televisión que pueden evitar que un anuncio llegue a su audiencia objetivo. El ruido también puede ser cosas como cómo se siente el receptor, influencias externas y más.
Como consumidores, nos estamos acostumbrando cada vez más a las formas de comunicación bidireccional, como la interacción con las marcas en línea y a través de las redes sociales, pero el modelo lineal es como una calle de un solo sentido: la información fluye en una sola dirección, desde el remitente. al receptor.
El modelo de comunicación lineal
Entonces, ¿en qué tipos de medios puede pensar en los que el modelo de comunicación lineal encaja bien? Hablamos sobre el correo electrónico de los sitios en línea favoritos y los minoristas en la apertura de la lección, pero aquí hay algunos otros medios en los que aún puede ver este modelo en uso hoy.
En Televisión
Un anuncio de televisión de detergente para ropa es un buen ejemplo de comunicación lineal. La empresa que crea el detergente crea un mensaje publicitario que quiere transmitir a los consumidores. Eligen la televisión como medio y preparan el mensaje, que los consumidores captan mientras ven la programación televisiva favorita. Sin embargo, no existe una oportunidad inmediata para que la audiencia dé su opinión sobre el comercial. En cambio, los comentarios pueden equipararse a las ventas en los estantes de las tiendas.
En Radio
Todas las noches, conduce a casa escuchando su estación de radio favorita. Y, si bien hay una variedad de programas de llamadas que pueden permitir que la audiencia se conecte con personalidades de la radio, en su mayor parte, la comunicación por radio es un ejemplo del modelo lineal. Las canciones se reproducen y los anuncios se entregan del remitente al receptor, quien simplemente asimila el contenido que se proporciona.
En Periódicos / Revistas
Los periódicos y revistas nos brindan mucho contenido, desde noticias hasta anuncios, en un formato lineal. Ya sea que se trate de un reportero que escribe sobre el gobierno local, un crítico gastronómico que revisa un restaurante o un concesionario de automóviles local que comercializa su oferta navideña, este tipo de contenido pretende ser un mensaje directo del creador al público.
Resumen de la lección
El modelo de comunicación lineal es una línea de comunicación recta, que va desde el remitente directamente al receptor. En este modelo, el remitente crea un mensaje, lo codifica para el canal de entrega apropiado y envía el mensaje a su audiencia objetivo.
Este modelo se diferencia de los tipos de comunicación que vemos en las redes sociales porque es una calle de un solo sentido sin comentarios inmediatos provenientes de la audiencia. Sin embargo, estos mensajes pueden verse afectados por ruido , ya sea interno o externo, que puede diluir, alterar o cambiar la intención original del remitente. Los ejemplos de comunicación lineal que todavía se utilizan en la actualidad incluyen mensajes enviados a través de televisión, radio, periódicos y revistas, así como algunos tipos de mensajes de correo electrónico.
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