¿Qué es el conflicto de roles?
El hijo de Steven, Joe, se ha interesado por el béisbol de las ligas menores. En un intento por pasar más tiempo con su hijo y vincularse por un pasatiempo común, Steven ha decidido entrenar al equipo de las ligas menores de su hijo. Sabe que con más experiencia, Joe podría ser un lanzador muy talentoso. Sin embargo, en este momento no es tan hábil como el otro lanzador que tienen en su equipo. Steven realmente quiere que su hijo juegue en el juego, pero sabe que el otro niño pequeño es una mejor opción si quiere que su equipo gane. ¿Qué debe hacer?
Steven está experimentando algo conocido como conflicto de roles. Un conflicto de roles ocurre cuando se espera que una persona cumpla con los deberes de dos posiciones contradictorias. En el caso de Steven, es padre y entrenador. Como padre, quiere ver a su hijo participar en el juego de béisbol sin importar cuán buenas o malas sean sus habilidades. Como entrenador, tiene que hacer lo mejor para el equipo. Esto significa que debe poner jugadores que sean talentosos y ayudarán al equipo a ganar el juego.
Tipos de conflictos de roles
Hay dos tipos de conflictos de roles. El primero se conoce como conflicto intra-rol , que es cuando hay componentes incompatibles dentro del mismo rol. Usemos a Lexy como ejemplo. Lexy es una maestra de escuela que quiere agradar a sus alumnos. Ha notado que cuando tiene una buena relación con sus alumnos, ellos participan más en clase y confían en ella. Esto hace que la enseñanza sea mucho más divertida e interesante para ella.
Desafortunadamente, dado que ella es la maestra, también tiene que incorporar disciplina y reglas en su salón de clases. Sin ellos, los estudiantes nunca la tomarían en serio ni le entregarían sus trabajos. En su papel de maestra, Lexy tiene que caminar por la línea entre ser amigable y abierta, además de autoritaria.
El segundo tipo se conoce como conflicto entre roles , que es cuando las expectativas de dos roles separados chocan. Usemos a Lexy como ejemplo nuevamente. Ya sabemos que Lexy trabaja a tiempo completo como maestra, pero también es madre de cuatro hijos. Lexy decidió convertirse en maestra porque sabía que tomaría los veranos libres del trabajo para pasarlos con sus hijos. Sin embargo, a veces durante el año escolar su horario puede ser realmente difícil. Ella tiene que ayudar con la tutoría después de la escuela y tiende a tener muchas tareas para calificar después de las horas. Esto, a veces, la aleja de pasar tiempo con su propia familia. En esta situación, Lexy está experimentando un conflicto entre su rol de maestra y su rol de madre.
Roles formales e informales, expectativa y desempeño
Consecuencias
Existen numerosos problemas relacionados con el conflicto de roles. Alguien que experimente esto a menudo sentirá mayores niveles de estrés y ansiedad. También pueden sentir una mayor sensación de tensión dentro de sus relaciones. Por ejemplo, si su trabajo le obliga a quedarse hasta tarde en el trabajo casi todas las noches, su cónyuge puede sentirse descuidado, lo que puede causar una tensión en su relación.
Si se experimenta un conflicto de roles en el trabajo, puede tener un impacto negativo en la satisfacción y el desempeño laboral. Alguien que experimente un conflicto de rol con su trabajo puede mostrar una falta de participación y compromiso con la organización. Si su trabajo le obliga a trabajar hasta tarde sin pagarle horas extras y su cónyuge está molesto porque nunca lo ve, es probable que no vaya a la cena de empresa opcional al final de la semana.
Resumen de la lección
En esta lección discutimos el conflicto de roles . Esto sucede cuando los diferentes roles que cumple una persona tienen responsabilidades contradictorias. Hay dos tipos de conflictos de roles. El primero se conoce como conflicto entre roles . Esto sucede cuando existen obligaciones en conflicto dentro del mismo rol. El segundo tipo se llama conflicto entre roles . Aquí es cuando las expectativas de dos roles separados difieren entre sí. Experimentar un conflicto de roles no solo puede causar estrés y ansiedad a una persona, sino que también puede afectar negativamente su desempeño laboral y disminuir la satisfacción laboral.
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