Aplicación práctica: autoevaluación de sesgos

Revisión de sesgos

¿Alguna vez ha juzgado a alguien basándose únicamente en su apariencia? O tal vez pensaste negativamente sobre una persona porque fue a la escuela secundaria de tu rival. Estos son ejemplos de tener prejuicios o prejuzgar a alguien o algo sin conocer toda la información.

Ya debería haber terminado el curso Influencia y persuasión para gerentes de primera línea y haber leído sobre los diferentes tipos de sesgos en el lugar de trabajo. Este recurso le ayudará a evaluar su propio sesgo y su impacto en su lugar de trabajo.

Sesgo inconsciente

Comenzaremos analizando cualquier sesgo inconsciente que pueda tener. Recuerde, un sesgo inconsciente generalmente es causado por el condicionamiento , o el cerebro hace una conexión entre dos cosas. Sin embargo, esas dos cosas pueden no estar realmente relacionadas.

Escriba sus respuestas a lo siguiente. Sea lo más honesto posible.

• ¿Cuáles son sus gustos y disgustos personales?
• ¿Hay algo que odies absolutamente? ¿Amor sin sentido?
• Enumere las experiencias traumáticas por las que haya pasado. (Por ejemplo, un semirremolque casi choca con su automóvil en la carretera).
• Enumere las malas experiencias que haya tenido que hayan afectado su visión del mundo. (Por ejemplo, un vendedor de autos le mintió y le vendió un limón).

Preguntas de seguimiento

Mire sus respuestas a las preguntas anteriores. ¿Qué tipo de sesgos inconscientes podría tener en función de sus respuestas? ¿Podrían estos prejuicios afectar su lugar de trabajo? Piense en las siguientes preguntas.

• ¿Alguno de sus colegas representa las cosas que enumeró como no le gusta?
• ¿Es posible que trates a las personas de manera diferente debido a estos disgustos?
• ¿Tiene algún sesgo formado por experiencias traumáticas o malas? (Por ejemplo, tuve una mala experiencia con un vendedor de automóviles, por lo que ahora podría tener prejuicios contra cualquier vendedor de automóviles).
• ¿Alguno de estos prejuicios personales afecta su trabajo?

Sesgo cognitivo

Pasemos ahora al sesgo cognitivo, que se produce cuando nuestro cerebro comete errores al procesar la información. Los recuerdos erróneos, la información inexacta y las suposiciones pueden causar sesgos cognitivos. Lea las dos descripciones a continuación. ¿Cuál es más parecido a ti?

Descripción 1

• En mi lugar de trabajo, participo en actividades o comportamientos basados ​​en lo que hacen los demás.
• La actitud de quienes me rodean afecta mi actitud.
• Me siento bien cuando escucho a otros que están de acuerdo con mis opiniones.
• Siento que la propiedad que tengo es más valiosa que la propiedad de otros.

Descripción 2

• A menudo voy contra la corriente en mi lugar de trabajo.
• Mi opinión suele ser diferente a la de los demás.
• A menudo busco puntos de vista opuestos cuando tomo una decisión laboral.
• Mi propiedad es tan valiosa como la propiedad de otros.

Seguimiento

Ahora sé honesto, ¿cuál suena más a ti? La descripción 2 detalla a una persona sin un sesgo cognitivo importante. Sin embargo, si elige la Descripción 1, es posible que tenga algunos sesgos cognitivos, incluido el Efecto Bandwagon, el Sesgo de Confirmación y el Efecto de Dotación. Estos pueden afectar negativamente su trabajo. Ser consciente de estos sesgos puede ayudarlo a prevenir resultados negativos en el trabajo.

Sesgo de exceso de confianza

En un momento u otro, todos somos culpables de tener un sesgo de exceso de confianza, que ocurre cuando cree que sus habilidades y destrezas son mejores de lo que realmente son. Esto puede suceder en cualquier cosa, desde un videojuego hasta una escuela de manejo, pero en el trabajo, puede tener un tremendo efecto negativo en tu carrera.

Para evaluar su propio sesgo de exceso de confianza, califique en qué medida está de acuerdo con las siguientes afirmaciones. Elija del 1 al 10, donde 1 es un fuerte desacuerdo, 5 es neutral y 10 es un fuerte acuerdo. Encierre en un círculo su calificación para cada pregunta.

1. Sé lo que es mejor para mi empresa más que otros que trabajan allí.

2. En el trabajo, puedo salirme con la mía porque trabajo más duro que los demás.

3. Cuando estoy fuera del lugar de trabajo, las cosas se derrumban.

4. Sería difícil reemplazarme en mi trabajo.

Seguimiento

Entonces, ¿cómo te calificaste a ti mismo? Si se calificó a sí mismo por encima de un 7 para esas afirmaciones, es posible que tenga un sesgo de exceso de confianza. Esto puede llevar a malas decisiones comerciales y malas relaciones en el trabajo. Recuerde, debe tener confianza en sí mismo, pero tener una visión realista de lo que realmente puede lograr.

Sesgo de tipo de información

El sesgo final que discutiremos aquí es el sesgo de tipo de información, que se centra en cómo se procesa la información. Escriba sus respuestas honestas a las siguientes preguntas.

• Piense en las últimas decisiones que tomó en el trabajo. ¿Alguna información tenía más peso que el resto?
• Al tomar una decisión, ¿valora las opiniones en línea con su opinión personal sobre las opuestas?
• ¿Siente que la marca de su empresa es invulnerable al fracaso?
• Al tomar una decisión, ¿se niega a consultar a personas ajenas a la empresa?

Seguimiento

Si respondió afirmativamente a cualquiera de estas preguntas, es probable que tenga un sesgo de tipo de información. Puede utilizar la información para confirmar sus nociones preconcebidas y volverse ciego a la realidad. No debe permitir que un dato, una opinión o una persona influyan en el proceso de toma de decisiones en el lugar de trabajo. Ninguna empresa es invulnerable al fracaso.

Próximos pasos

Ahora debería tener una mejor idea de algunos de los tipos de sesgos que pueden afectarle en su lugar de trabajo. ¿Y ahora qué? Debe pensar seriamente en los cambios que puede realizar para limitar el efecto que cualquier sesgo personal tendrá en las decisiones y acciones comerciales.

Por ejemplo, si usualmente usa solo información que confirma su opinión, haga el esfuerzo de buscar información objetiva. Si confía demasiado en su propia importancia, sea más humilde y agradecido por su puesto en el trabajo. Si hace juicios antes de tener todos los hechos, esfuércese por reunir todo lo que pueda sobre ese tema antes de tomar una decisión. Eliminar los prejuicios no es una tarea fácil, pero con trabajo duro y motivación, puede mejorar su situación en el trabajo.

Rodrigo Ricardo Editor y fundador