Pensamiento sistémico
Piense en su trabajo diario en su trabajo, luego responda esta pregunta: ¿Qué aspecto de su rol sería el más difícil de explicar a un nuevo jefe? ¿Qué tarea realiza que tiene muchos matices y podría ser difícil de entender sin algunos antecedentes?
Su respuesta a esta pregunta es un gran ejemplo del paradigma del pensamiento sistémico . El pensamiento sistémico dice: «Oye, hay más en esto de lo que parece. Entonces, antes de hacer un cambio, obtengamos algo de contexto ». El pensamiento sistémico enfatiza una comprensión sólida de las interconexiones y relaciones que ejercen o reciben influencia en la organización. Afirma la importancia de tomar decisiones solo después de que se haya evaluado el impacto en todo el sistema.
Al planificar, es importante recordar que hay docenas de factores externos que influyen en el sistema en el que operará la fuerza laboral. Estas influencias externas, sistémicas, incluyen la política, la cultura, la religión u otras influencias fuertes más allá de la capacidad (o el deseo) de cambiar de una empresa.
Aplicar el pensamiento sistémico a la estrategia de la fuerza laboral
¿Cuáles son algunas de las influencias sistémicas más significativas que afectan a la fuerza laboral que lo rodea y cómo estas influencias dan forma a una estrategia de recursos humanos? A continuación, se muestran algunos ejemplos de sistemas en los que la fuerza laboral está fuertemente influenciada por un factor externo. Por definición, estos sistemas enfrentan un conjunto único de desafíos.
Ejemplos de industrias con influencias sistémicas de alta complejidad
| Mano de obra / industria | Sistema (s) que ejercen influencia | Impacto en los planes de la fuerza laboral |
|---|---|---|
| Trabajadores organizados y comerciantes | Derecho al trabajo, negociación colectiva y regulaciones gubernamentales | En ausencia de mano de obra organizada, una empresa tiene una amplia libertad para contratar y despedir a su fuerza laboral de la manera que más le convenga. Cuando el trabajo organizado es un componente del sistema, la planificación de la fuerza laboral está sujeta a acuerdos de negociación y leyes que regulan cómo una empresa puede configurar su fuerza laboral. |
| Mano de obra agrícola estacional | Disponibilidad de regulaciones laborales y gubernamentales con respecto al trabajo de la agroindustria | Los productores fijarán el precio de sus productos de una manera que refleje sus costos de personal. Los productores con acceso a mano de obra estacional y de bajo costo no necesitan planificar una fuerza laboral permanente a tiempo completo, mientras que aquellos que no tienen acceso deben hacer precisamente eso. |
| Energía | Responsabilidad ambiental, presiones sociales, seguridad de los trabajadores y regulación gubernamental | Las necesidades de la fuerza laboral cambian rápidamente según la política del gobierno. El sistema general es muy complejo con numerosas entidades interconectadas. En períodos de regulación más estricta y / o intensa presión social, aumenta el número de personal ambiental y de seguridad como porcentaje de la fuerza laboral total. |
| Defensa | Entorno político, acciones militares y tendencias de privatización | Los principales contratistas de defensa, particularmente aquellos que desarrollan sistemas de alta complejidad y alto costo (aviones de combate, barcos, armamento guiado, etc.), tienen cambios drásticos en la fuerza laboral basados en contratos gubernamentales. Las sanciones políticas sobre las exportaciones a entidades extranjeras también influyen en las necesidades de mano de obra de los contratistas de defensa. |
Aunque no es un término formal, notará que muchas de las industrias en la tabla son esencialmente una fuerza laboral de todo o nada . En otras palabras, la planificación de la fuerza laboral se centra en una misión tan específica que hay poca necesidad de mano de obra si el sistema se vuelve adverso a la misión de la empresa.
Resistencia Muscular y Fuerza: Evaluación y diferencias
Planificación de la fuerza laboral con mentalidad de sistemas y misión de la organización
Un escenario de contratación más tradicional se centra en la idoneidad del candidato para un puesto en la empresa. Un candidato proporciona un currículum que promociona sus calificaciones para el puesto, con la esperanza de tener la oportunidad de entrevistarse. Durante la entrevista, al candidato se le hacen preguntas que a menudo requieren poco más que una reafirmación de la información en su currículum.
Después de la entrevista, los entrevistadores discuten el «ajuste» del entrevistado para el puesto. Ya sea que se den cuenta o no, la mayoría de las opiniones de los entrevistadores tienen poco que ver con el rol y más con si les gustó el candidato a nivel personal. Todo eso es genial, salvo por un problema: es irrelevante desde la perspectiva del pensamiento sistémico. En un enfoque de pensamiento sistémico, la planificación de la fuerza laboral tiene menos que ver con el individuo y el puesto vacante y más con lo que el candidato puede contribuir al sistema.
Contrastando los paradigmas para la planificación de la fuerza laboral
Para ilustrar estos conceptos contrastantes, podríamos considerar la contratación de un profesional de desarrollo empresarial. En un enfoque tradicional, el candidato de desarrollo empresarial se evalúa predominantemente sobre la base de un historial de experiencia y, en menor medida, su productividad. En un paradigma de pensamiento sistémico, las preguntas cambian. En lugar de los resultados y la experiencia con un antiguo empleador, la atención se centra en la misión de la empresa y en cómo un individuo puede ejercer una influencia positiva en el sistema. Con esto en mente, comparemos la forma en que un profesional de recursos humanos vería el desarrollo de la fuerza laboral a través de cada lente.
| Enfoque tradicional | Enfoque de sistemas |
|---|---|
| ¿Cuánto negocio ha desarrollado con su antiguo empleador? | ¿Cómo y dónde puede influir para impulsar a nuestra empresa hacia nuestra misión? |
| Cuéntenos sobre una situación difícil y cómo la superó. | Danos un escenario que ilustre cómo tu pasión puede contribuir a donde queremos estar en cinco años. |
| Contratación para la fuerza laboral actual | Contratación de la fuerza laboral que necesitará la empresa en cinco años |
| Contrata una fuerza laboral para cubrir una variedad de descripciones de puestos | Crea descripciones de trabajo para una fuerza laboral contratada para avanzar en la misión. |
| Busca una fuerza laboral que encaje | Busca una fuerza laboral que se destaque |
| El enfoque está en construir una fuerza laboral con » resultados duros » (es decir, ¿qué logró?) | El enfoque está en construir una fuerza laboral con » influencia suave (es decir, ¿en qué partes del sistema puede influir esta fuerza laboral de manera positiva?) |
Resumen de la lección
El pensamiento sistémico es un paradigma que fomenta la comprensión de todo el sistema antes de tomar decisiones sobre cualquier parte específica. Al participar en la planificación de la fuerza laboral, el pensamiento sistémico impulsa a los líderes a considerar las numerosas relaciones interconectadas en el sistema en lugar de simplemente llenar descripciones de puestos con personas capaces. La planificación de la fuerza laboral con mentalidad sistémica es especialmente importante en los sectores de todo o nada porque comprender el sistema es clave para evitar cambios obligatorios de la fuerza laboral a gran escala. La planificación de la fuerza laboral con mentalidad sistémica se centra en cómo las personas pueden ejercer una influencia positiva en el sistema en lugar de simplemente ocupar un puesto vacante.
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