Comentarios positivos: definición y ejemplos

¿Qué es la retroalimentación positiva?

Imagínese trabajando en un trabajo en el que nunca recibe un comentario positivo, un cumplido o le dicen que está haciendo un buen trabajo. Desafortunadamente, probablemente no sea demasiado difícil visualizar este escenario porque la mayoría de las veces, los empleados no se animan.

Ahora, imagine ir a trabajar y que le digan lo impresionante que fue el trabajo que hizo en un proyecto. Más adelante en el día, recibe un correo electrónico de un compañero de trabajo que le agradece por compartir algunas ideas que hicieron su tarea más fácil de lo esperado. Luego, al salir por la puerta, nota un certificado en su buzón de trabajo. Es del propietario de la empresa, quien lo honra por su disposición a servir en dos comités de empresa diferentes.

Cuando compara estas dos situaciones, es fácil ver por qué la retroalimentación positiva es fundamental para ayudar a los empleados a tener la moral alta. La retroalimentación positiva es la acción de reconocer el buen desempeño, los esfuerzos adicionales y la contribución de un empleado.

Ejemplos de comentarios

Hay varias formas en que se puede dar retroalimentación positiva a los empleados, incluso con revisiones formales, después de completar un proyecto, después de asumir responsabilidades adicionales y mediante la comunicación general. Echemos un vistazo más de cerca a cada uno de estos.

Cuando se trata de revisiones formales, la mayoría de las empresas tienen un proceso de revisión específico, ya sea anual o con mayor frecuencia. Durante estas revisiones, los gerentes a menudo discuten el trabajo del empleado y qué tan bien pudieron cumplir con los objetivos individuales y organizacionales. Incluso si hay problemas que discutir, es vital ofrecer comentarios positivos y decirle al empleado las cosas que están haciendo bien. Al ofrecer comentarios complementarios sobre las buenas áreas del desempeño de un empleado, estarán más dispuestos a trabajar en las áreas que no son tan exitosas. Esto ayudará a aclarar las expectativas y los alentará a desempeñarse a un nivel superior en el futuro.

Cuando se completa un proyecto o una asignación, es un momento natural para ofrecer comentarios positivos a los empleados por su enfoque y dedicación para completar la tarea. Al igual que con la revisión formal, ofrecer palabras de aliento inspirará a los empleados a esforzarse y lograr mejores resultados.

A menudo, también surgen actividades a corto plazo o únicas que los empleados pueden necesitar para agregar su carga de trabajo regular. Cuando un empleado asume responsabilidades adicionales, un líder debe asegurarse de agradecer y felicitar positivamente al empleado.

Los líderes tienen una influencia poderosa en la vida de sus empleados, especialmente cuando han creado una relación de confianza. De hecho, la confianza es esencial para una gestión eficaz y la interacción de los empleados. Una forma de fortalecer la confianza y la lealtad es reconocer a los empleados de forma regular a través de la comunicación general. ¿Ha pasado una semana sin felicitar o reconocer el esfuerzo de cada uno de los miembros del equipo? Si es así, es hora de darle a cada persona una retroalimentación positiva.

Como gerente, también puede sentirse abrumado, estresado, con exceso de trabajo o poco apreciado. Incluso puede sentir que su trabajo pasa desapercibido. Debido a esto, puede ser fácil volverse negativo. Sin embargo, debe recordar que su equipo solo puede lograr un mayor éxito cuando tiene una buena actitud, apoyo y la dirección de un líder positivo. Como gerente, tiene el poder de cambiar la cultura alentando a su equipo de manera regular. Aquí hay algunas preguntas potenciales que debe hacerse sobre su equipo y su efectividad y cómo responder si las respuestas son positivas.

• ¿Tu asistente está haciendo un gran trabajo manteniéndote organizado? Asegúrese de decirle cuánto lo aprecia.
• ¿Su equipo llega siempre a tiempo? Agradézcales por ser puntuales y conscientes del tiempo.
• ¿Tu equipo se lleva bien? Hágales saber que aprecia su trabajo en equipo y el apoyo mutuo.
• ¿Tiene métodos para celebrar los éxitos? Cree un plan para ofrecer diferentes tipos de comentarios positivos que sean apropiados para cada victoria.

Resumen de la lección

Repasemos lo que hemos aprendido. La retroalimentación positiva es la acción de reconocer el buen desempeño, los esfuerzos adicionales y la contribución de un empleado. Puede ser una acción simple, tan simple como agradecer a los empleados por algo que han hecho recientemente. Puede ofrecer una palabra de apoyo, un agradecimiento o un reconocimiento por un trabajo bien hecho. Si bien es importante ofrecer comentarios positivos durante las revisiones formales, aproveche las oportunidades para recibir aliento y apoyo de manera regular y constante. Ayudará a motivar a su equipo y hará que sus empleados estén más felices en sus trabajos.

Rodrigo Ricardo Editor y fundador