Definición de tecnología
Conoce a Barney. Tiene un problema. Es el presidente de una empresa de revistas de noticias, pero las suscripciones están en el baño y las ventas en los quioscos son aún peores. No sabe si la empresa podrá sobrevivir un año más. Barney ha identificado el problema y una posible solución.
Irónicamente, el problema y la solución son lo mismo: tecnología. La tecnología es un concepto mucho más amplio de lo que mucha gente piensa hoy en día. Es la aplicación del conocimiento al mundo lo que permite a las personas afectar su entorno al controlarlo o cambiarlo.
Cambio tecnológico
El cambio tecnológico es una mejora en el «arte» de fabricar productos o desarrollar procesos. La mayor amenaza de Barney son los nuevos productos y procesos tecnológicos que están destruyendo la industria de la impresión tradicional. Un producto tecnológico es simplemente algo que el hombre creó utilizando la aplicación del conocimiento para mejorar la vida, el medio ambiente o la sociedad de una persona.
En el caso de Barney, los nuevos productos tecnológicos que causan estragos en su negocio son los lectores electrónicos y las tabletas de computadora. Cada año, más y más consumidores están abandonando la palabra impresa por digital.
Un proceso tecnológico es un medio para fabricar y mejorar productos y servicios. Por ejemplo, la forma tradicional de «imprimir» revistas implicaba una imprenta mecánica. Ahora, se ha desarrollado un nuevo proceso tecnológico para digitalizar la revista para ser transmitida y almacenada electrónicamente.
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Barney piensa que si no puede vencer el cambio tecnológico, entonces su empresa debe aceptarlo. Ha decidido convertir su revista impresa en una digital que será legible en todos los principales lectores de libros electrónicos y tabletas de computadora. También puede tener que adoptar o desarrollar nuevos procesos tecnológicos para la producción y distribución de su nueva revista electrónica.
Ventajas del cambio
El cambio tecnológico puede generar ventajas y oportunidades para las empresas. Obviamente, la nueva tecnología puede crear nuevos productos y servicios, creando así mercados completamente nuevos para una empresa. Además, las mejoras en los productos y procesos tecnológicos pueden aumentar la productividad y reducir los costos.
Por ejemplo, Barney no tendrá que comprar papel y tinta para imprimir si toma su revista completamente digital. Ahorra espacio que ya no es necesario para una imprenta industrial y espacio de almacén para el almacenamiento temporal de las revistas. Barney tampoco tendrá que pagarle a un distribuidor para que entregue copias en papel a los minoristas.
Destrucción creativa
Si bien el negocio de Barney puede sobrevivir a la amenaza existencial de cambiar la tecnología, no a todos los negocios les irá tan bien. Algunos caerán presa de la destrucción creativa del cambio.
La destrucción creativa ocurre cuando una nueva tecnología crea un nuevo producto o proceso, pero destruye un producto o proceso antiguo al mismo tiempo. De hecho, el proceso de destrucción creativa puede conducir a la creación de industrias y mercados completamente nuevos, que destruyen y reemplazan a los antiguos. Por ejemplo, la pluma prácticamente destruyó la pluma como instrumento de escritura, y los látigos de buggy se volvieron innecesarios para la mayoría de las personas con la llegada del automóvil.
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Resumen de la lección
Repasemos lo que hemos aprendido. Las empresas se ven afectadas por los cambios en el entorno tecnológico. La tecnología es simplemente la aplicación del conocimiento para controlar o cambiar nuestro entorno. La tecnología se puede dividir entre productos y procesos. Los productos tecnológicos son productos terminados para uso de los consumidores, mientras que los procesos tecnológicos son los medios por los cuales se crean o mejoran nuevos productos y servicios.
El cambio tecnológico ofrece riesgos, oportunidades y amenazas a las empresas. Algunas empresas pueden aprovechar la tecnología cambiante para mejorar productos y procesos o incluso crear nuevos productos y procesos que expandirán los mercados y las ganancias. Algunas empresas corren el riesgo de fracasar si se niegan a adaptarse al cambio tecnológico, como los editores de libros que se niegan a publicar libros electrónicos. Finalmente, a veces la tecnología da y recibe; creará nuevas industrias y oportunidades, pero también destruirá industrias enteras a través del proceso de destrucción creativa .
Los resultados del aprendizaje
Una vez que haya completado esta lección, debería tener la capacidad de:
- Definir tecnología, productos tecnológicos y procesos tecnológicos.
- Describir las ventajas y oportunidades del cambio tecnológico.
- Explicar cómo el cambio tecnológico puede conducir a la destrucción creativa.
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