Cómo la alfabetización mediática afecta el uso de productos de medios digitales

Publicado el 13 noviembre, 2020 por Rodrigo Ricardo

Cambiando la forma en que interactuamos con el mundo

El término Productos de Medios Digitales , en el sentido más amplio, se refiere a los productos y servicios a los que podemos acceder a través de diferentes dispositivos digitales. Accedemos a productos de medios digitales a través de nuestros televisores, computadoras, teléfonos inteligentes, consolas de juegos y tecnología portátil. A medida que los productos de medios digitales se vuelven comunes para los usuarios de todas las edades, plantean tanto problemas como oportunidades.

El uso responsable de los productos de medios digitales requiere Alfabetización en medios digitales , es decir, la capacidad no solo de usar los dispositivos y acceder al contenido, sino también de analizar y evaluar el valor del contenido que ofrecen. Esto se vuelve aún más complicado cuando los dispositivos inteligentes se convierten en intermediarios entre los usuarios y el contenido. Como usuarios, debemos comprender no solo las capacidades de la tecnología, sino también lo que debería y no debería hacer por nosotros.

Asistentes digitales

Los asistentes digitales utilizan software de reconocimiento de voz para conectar a los usuarios con todos nuestros dispositivos y electrodomésticos inteligentes. Los asistentes digitales como Siri de Apple han existido durante años, pero Alexa de Amazon llevó ser un asistente digital a un nuevo nivel. Alexa hace más que responder preguntas. Al conectarse a través de parlantes inteligentes como Amazon Echo, los usuarios pueden decir comandos para controlar dispositivos como luces y sistemas de seguridad y encender sistemas de música, así como acceder a Internet para comprar.


Altavoz asistente digital
Altavoz asistente digital

La usabilidad de los asistentes digitales está directamente relacionada con su capacidad para comprender diferentes voces y adaptarse a los patrones de habla de los usuarios. La seguridad también es una preocupación. Tener medidas de seguridad para que, por ejemplo, un niño no pueda pedir una casa de muñecas diciendo: “Alexa, compra una casa de muñecas” es fundamental a la hora de generar confianza en los dispositivos del consumidor.

Streaming de medios

Streaming de medioses un lugar común en todo el mundo. Una amplia variedad de dispositivos de transmisión de medios pueden conectar su televisor a Internet, lo que le permite transmitir videos y música desde servicios en línea. Estos dispositivos, fáciles de conectar mediante un modelo plug-and-play, permiten a los consumidores acceder a servicios gratuitos y de suscripción. El Roku Player, el Chromecast de Google, el Apple TV y el Fire TV de Amazon son cuatro de los dispositivos de transmisión multimedia más populares del mercado actual. El desafío para los consumidores ya no es acceder al contenido, sino seleccionar contenido y ser consciente de los costos de los servicios de suscripción. Las suscripciones a múltiples servicios de transmisión a menudo son necesarias para igualar el contenido de suscripción de cable disponible. Al mismo tiempo, los consumidores especialmente los adultos jóvenes (18-29) reconocen que los servicios de transmisión pueden proporcionar un valor excelente si sus intereses en los medios son limitados. Cada vez más, los adultos más jóvenes se suscriben a servicios de transmisión y abandonan por completo los servicios de cable.

Realidad aumentada

Augmented Realty (AR) conecta objetos de la vida real con objetos virtuales a través de una interfaz digital. El juego Pokémon Go, que tomó al mundo por asalto, tiene jugadores que usan mapas del mundo real para buscar Pokémon virtuales escondidos en ubicaciones físicas reales.


Experiencia de realidad aumentada
Pok & eacute; mon Realidad aumentada

Las empresas ahora utilizan la realidad aumentada para permitir que los consumidores “prueben” los productos antes de comprarlos. Por ejemplo, en tiendas de cosméticos MAC seleccionadas, una mujer puede mirar en un espejo de prueba virtual de realidad aumentada especial y luego experimentar con diferentes tipos de maquillaje antes de decidir qué comprar. Con la aplicación AR de IKEA, los usuarios pueden seleccionar artículos del catálogo y ver a través de la cámara de su teléfono inteligente cómo se vería esa silla o mesa en su propia casa. Tanto IKEA como MAC están eliminando las conjeturas del proceso de toma de decisiones de los consumidores. Para las empresas, esto significa clientes más satisfechos y potencialmente más ventas.

Realidad virtual

La realidad virtual (VR) permite a los usuarios experimentar una experiencia generada por computadora que simula una situación o entorno real. Los usuarios usan un dispositivo similar a una máscara para experimentar la situación virtual. Las aplicaciones van desde juegos de computadora y películas en 3-D hasta simuladores de entrenamiento.


Experiencia de realidad virtual
Experiencia de realidad virtual

Para los consumidores, la realidad virtual les permite experimentar cosas antes de comprarlas, pero a un nivel que va más allá de la realidad aumentada. Por ejemplo, con la realidad virtual, los usuarios pueden sumergirse en un destino turístico que están pensando visitar, caminar por la playa o ver su habitación de hotel en una vista de 360 ​​grados. O una empresa de diseño de interiores puede guiar a los clientes a través del diseño de habitación propuesto. El desafío es que la realidad virtual no es la realidad real. Ese recorrido de realidad virtual de un destino de vacaciones de ensueño no revelará el ruido de un aeropuerto o autopista cercanos. Y lo bien que se ve una habitación diseñada profesionalmente en realidad virtual puede inducir a los consumidores a gastar más de su presupuesto. Los consumidores deben tener en cuenta que la realidad virtual no es la verdadera realidad.

Tecnología portátil

Tecnología usablees más que un simple monitor de fitness en su muñeca. Las gafas inteligentes permiten que las personas usen lo que parecen un par de anteojos pero, de hecho, contienen una pequeña pantalla de computadora que le permite al usuario ver correos electrónicos, llamadas e incluso monitorear su frecuencia cardíaca sin tener que usar o acceder a otro dispositivo como un teléfono inteligente. También se pueden tomar videos e imágenes fijas con una cámara incorporada en las gafas, lo que, sin embargo, plantea problemas de privacidad. Cuando se introdujo Google Glass por primera vez, la privacidad asociada con la función de la cámara era una preocupación pública clave. Hoy en día, las gafas inteligentes han evolucionado enormemente tanto en apariencia como en funcionalidad, con una amplia gama de precios. Sin embargo, la amplia usabilidad para los consumidores en general sigue siendo cuestionable con un mayor nivel de atractivo entre atletas como ciclistas y corredores.

Resumen de la lección

El uso eficaz de los productos de medios digitales actuales requiere no solo comprender qué son, sino también cómo analizar y evaluar el contenido que pueden ofrecer. Eso significa tener alfabetización mediática digital . Hoy en día, los consumidores disponen de cinco categorías amplias de productos de medios digitales: asistentes digitales , medios de transmisión por secuencias , realidad aumentada , realidad virtual y tecnología portátil . La clave para los consumidores y las empresas es comprender las ventajas y desventajas que vienen con cada tipo de producto y el valor que pueden ofrecer a los usuarios.

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