Cómo una organización se transforma de tradicional a ágil

De lo tradicional a lo ágil

Hubo un tiempo en que las empresas en las que la mayoría de los graduados universitarios aspiraban a trabajar eran General Motors, Exxon, IBM y AT&T. Según un estudio realizado por la firma de investigación Universum, las empresas que los graduados universitarios de hoy consideran como empleadores de sus sueños son Google, Amazon y Facebook. Gran parte del atractivo de estas empresas proviene del modelo ágil que adoptan en sus organizaciones.

Un equipo ágil es un organismo creativo y colaborativo de resolución de problemas. En lugar de decirle a un equipo qué hacer, el gerente ágil ofrece un problema que el equipo debe resolver. Proyectos, departamentos e incluso divisiones enteras han adoptado un modelo ágil. Hoy, empresas enteras quieren pasar de un modelo tradicional a uno ágil. Pero, ¿qué pasos debe dar una organización para pasar de un modelo tradicional a adoptar la agilidad?

Que esta cambiando

Un modelo ágil en los negocios es aquel que otorga una importancia primordial a la creatividad colaborativa combinada con la capacidad de responder al cambio y la capacidad de cambiar en consecuencia. Agilidad equivale a fluidez y creatividad. Ofrece la libertad de perseguir objetivos de nuevas formas e incluso permite que los objetivos evolucionen junto con el proceso. Los entornos ágiles fomentan la experimentación y no se preocupe por el fracaso, ya que el fracaso es una herramienta vital para el aprendizaje y la mejora.

Creación del equipo de implementación

Es bastante sencillo colocar un solo proyecto o equipo en un modelo ágil. Sin embargo, cambiar a toda una organización hacia una adopción ágil es un poco como hacer que un barco grande gire 90 grados: significa tomar un objeto en movimiento y cambiar drásticamente su curso mientras continúa su movimiento hacia adelante.

Según el tamaño de la empresa, es probable que el proceso tarde más de un año. Se necesita planificación, supervisión y el equipo de implementación adecuado. Este equipo debe ser supervisado por un entrenador de agilidad. Un entrenador de agilidad profesional comenzará a hablar con la gerencia y los empleados para comprender a las personas que componen la organización, sus esperanzas, sueños y aspiraciones. Con base en esta información y las razones por las que la empresa quiere hacer la transición a un entorno ágil, el coach ayudará a desarrollar una visión de cómo será la empresa en transición, que es algo llamado visión de transformación .

Con una visión de transformación implementada, el entrenador de agilidad podrá guiar la construcción de un equipo de implementación . Este equipo debe incluir gerentes senior y junior de divisiones clave y debe incluir miembros que hayan trabajado en un entorno de proyecto ágil. Este equipo establece y prioriza metas para el período de transición y más allá.

Identificación de ganancias rápidas

Establecer la eficacia de este modelo es importante para la aceptación universal y el apoyo de esta transición. Ofrecer a una organización algunas ganancias rápidas comenzando con varios proyectos pequeños utilizando métodos ágiles puede ilustrar la utilidad y el poder de esta nueva herramienta.

Si pertenece a una cadena de supermercados como Trader Joe’s o Whole Foods, estos proyectos pueden modificar su negocio de entrega de pedidos / comestibles en línea para mejorar la calidad de los productos a la entrega. Pueden hacer que los artículos de venta semanales pasen de ofrecer ofertas especiales a nivel mundial o hacer que sus ofertas de ventas sean regionales o incluso locales. Estas tareas se pueden lograr rápidamente y producir el tipo de resultados que harán que otros estén ansiosos por adoptar la agilidad.

Branding y socialización

Al igual que vender cualquier otro producto, está vendiendo el concepto de agilidad a todos en su organización. La marca adecuada puede ser vital para este esfuerzo. Dos de los grandes lemas de transformación ágil son:

• «Fallar realmente solo significa que su sistema está tratando de decirle algo, así que será mejor que escuche». –Henrik Kniberg
• «Intentar acelerar el cronograma del proyecto reduciendo las pruebas es como intentar perder peso donando sangre». –Klaus Leopold

Si bien estas pueden ser las frases más pegadizas, debidamente reforzadas, pueden ser infinitamente efectivas para difundir y reforzar la palabra. Utilizados correctamente, lemas como estos ofrecen socialización , creando una sociedad laboral que abraza las ideas y los ideales de la agilidad.

Entrenar y entrenar equipos

Todos los equipos de cada departamento de su organización deben recibir formación y orientación. Los equipos de capacitación en prácticas ágiles deben individualizarse para cada equipo, su función y los procesos que han utilizado en el pasado. Los talleres prácticos deben diseñarse individualmente para cada equipo. Los primeros talleres deben establecer un enfoque y una metodología ágiles para las tareas de cada equipo. Los talleres posteriores llevan a los equipos a través del proceso ágil en escenarios de la vida real.

Esta formación debería pasar sin problemas al coaching. El coaching en la formación ágil de equipos debe implicar una evaluación extensa. Reúna métricas, analice esos datos y desarrolle un análisis en profundidad de las áreas de éxito y fracaso. Como ocurre con todos los aspectos del modelo ágil, el fracaso no se considera negativo: es un dato valioso que ofrece nuevas direcciones para intentarlo.

Experimentación y corrección

El entorno ágil es intrínsecamente evolutivo. Su flexibilidad asegura que cambie con cada proyecto y en cada iteración. La experimentación es clave para vivir en una organización constantemente ágil. La experimentación conduce a correcciones y esas correcciones conducen a una mejora constante. En lugar de encontrar un nuevo modelo rígido y afianzarse en él, la agilidad conduce a un estado constante de experimentación y corrección, lo que asegura el crecimiento como parte del modelo de negocio.

Los tiburones deben moverse continuamente en el agua o morirán. Las organizaciones empresariales no son diferentes. Atrás quedaron los días de las grandes corporaciones monolíticas que mantenían la primacía mediante la implementación de estructuras y métodos rígidos. Ahora vivimos en una época en la que la flexibilidad es la clave.

Resumen de la lección

Un equipo ágil adopta la fluidez y la innovación y también acepta el fracaso como una excelente herramienta de aprendizaje. Un entrenador de agilidad lidera esta transformación y comienza por comprender las esperanzas, los sueños y las aspiraciones de las personas. Con base en esta y otra información vital, el coach ayuda a desarrollar una visión de transformación , que describirá cómo será la organización ágil .

El equipo de implementación debe incluir gerentes senior y junior de divisiones clave, varios de los cuales deberían haber trabajado previamente en un entorno de proyecto ágil. Este equipo establece y prioriza metas e implementa los planes para lograrlas. Ofrecer algunas ganancias rápidas puede ilustrar la utilidad y el poder de esta nueva herramienta. La socialización crea un ambiente de trabajo que abraza la idea de agilidad.

Los equipos de formación en prácticas ágiles deben individualizarse ofreciendo talleres personalizados para cada equipo. Los primeros talleres deben establecer un enfoque y una metodología ágiles. Los talleres posteriores llevan a los equipos a través del proceso ágil en un escenario de la vida real. El coaching implica recopilar métricas, analizar esos datos y desarrollar la comprensión del éxito y el fracaso.

La experimentación es clave para una organización ágil. La experimentación conduce a correcciones y esas correcciones conducen a una mejora constante.

Rodrigo Ricardo Editor y fundador