Creación de un entorno de equipo colaborativo

Colaboración en equipo y un propósito común

¿Alguna vez has formado parte de un equipo donde no hubo colaboración? Es posible que haya sentido que todos estaban por sí mismos o que no había intercambio de conocimientos o confianza entre los miembros del equipo. Los equipos colaborativos trabajan juntos para alcanzar objetivos comunes. Trabajar en un equipo que es verdaderamente colaborativo es una experiencia muy gratificante. La buena colaboración promueve la vinculación, la sinergia, la innovación y la confianza del equipo, al tiempo que desarrolla las habilidades y el conocimiento de los empleados.

Ahora, examinemos algunas características de los equipos colaborativos que los líderes de equipo pueden promover. Estas características incluyen:

• Un propósito común
• Roles de equipo claros
• Comunicación honesta
• Una cultura de confianza
• Valoración de la diversidad del equipo

Los miembros del equipo necesitan conocer y comprender el propósito de su equipo. Definir y comunicar este propósito común ayudará a los miembros del equipo a lograr su objetivo y a unirlos. Si es un líder de equipo, siga los siguientes pasos para desarrollar un propósito común y responda la pregunta: ¿Quiénes somos y por qué existimos?

1. Cree una carta del equipo que describa el propósito y los objetivos del equipo.
2. Identificar los diversos roles y responsabilidades dentro del equipo y por qué cada rol es importante.
3. Revise la carta con el equipo y permita que cada miembro del equipo brinde comentarios y haga preguntas, lo que garantizará la claridad y promoverá la propiedad de los miembros del equipo.
4. Utilice la carta del equipo para ayudar a priorizar las acciones del equipo

Aclare los roles para evitar confusiones

Una parte importante del estatuto del equipo es la definición de roles y responsabilidades, que pueden requerir aclaraciones de vez en cuando. Asegúrese de que haya claridad y acuerdo entre el equipo sobre cuáles son los roles, las responsabilidades de cada rol y cuál es el rol de cada miembro del equipo. Algunas ideas para aclarar los roles en el equipo incluyen:

• Identificar los roles en la carta
• Revise estos roles con el equipo
• Educar al equipo sobre la función y la importancia de cada rol para lograr los objetivos.
• A medida que se asignan las tareas, asegúrese de que haya un rol asignado a esa tarea

Comunicarse honestamente y con frecuencia

¿Alguna vez usted u otro miembro del equipo dijo: ‘No estoy seguro de qué se supone que debo hacer a continuación’? La comunicación eficaz puede contribuir en gran medida a eliminar la confusión y los malentendidos y, al mismo tiempo, mantener al equipo concentrado en las tareas en cuestión. La comunicación debe ser frecuente, eficaz y honesta. Para ayudar a la comunicación del equipo, tenga en cuenta los siguientes consejos:

• La comunicación debe ser frecuente
• La comunicación debe contener la cantidad justa de información, pero no demasiada.
• La comunicación es bidireccional; proporcionar oportunidades para comentarios o preguntas
• Permitir que el equipo trabaje con la gerencia para determinar la forma de comunicación.
• Incluya ‘pepitas positivas’ para reconocer las contribuciones de los miembros del equipo y los esfuerzos sobresalientes

Desarrollar confianza

La comunicación honesta puede ayudar a desarrollar una cultura de confianza , un componente clave para la eficacia del equipo. Si los miembros del equipo confían entre sí, se trata de compartir ideas, asumir riesgos, fomentar las relaciones y apoyarse mutuamente mientras trabajan para lograr sus objetivos. La confianza comienza con un compañero de equipo y puede extenderse por todo el equipo. Algunas ideas para ayudar a generar confianza incluyen:

• Practique la honestidad entre todos los miembros del equipo y la gerencia; cualquier nivel de deshonestidad puede dañar la confianza
• Evitar conflictos de intereses para lograr el propósito común
• No difunda ni escuche chismes sobre los miembros del equipo
• Dar a todos los miembros del equipo el beneficio de la duda y aceptar que todos cometen errores; permiten que un equipo aprenda y evite errores futuros

Aprecia la diversidad del equipo

Con una cultura de confianza entre los miembros del equipo, la diversidad del equipo se puede aprovechar para hacer que un equipo sea más eficaz. Todos los miembros de un equipo provienen de diferentes orígenes con diferentes experiencias, opiniones e ideas sobre cómo lograr los objetivos. Los aportes y la experiencia de personas con diferentes puntos de vista y antecedentes pueden generar conocimiento e innovación. Los miembros del equipo deben aprender unos de otros y aceptar sus diferencias. En conjunto, esta diversidad puede ayudar a construir un equipo cohesivo y colaborativo. Apoye esta diversidad utilizando las siguientes técnicas:

• Aprenda el uno del otro y no ignore las diferencias en el equipo
• No prestes atención negativa a las diferencias.
• Evaluar todas las ideas o sugerencias de los miembros del equipo

Resumen de la lección

Los equipos colaborativos son unidades eficientes y productivas que cumplen objetivos. Sin embargo, no se crean por accidente y lleva tiempo. Los equipos colaborativos deben construirse y apoyarse utilizando técnicas como:

• Definir el propósito y los objetivos comunes del equipo.
• Aclarar los roles y responsabilidades del equipo
• Comunicarse con frecuencia y con honestidad
• Desarrollar y mantener la confianza
• Valorar la diversidad del equipo