Evaluación de factores estresantes en la atención al paciente

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Factores estresantes

Los factores estresantes son cualquier conflicto que cause malestar o malestar. Hay muchos factores estresantes para un paciente que atraviesa una crisis médica. Esta crisis puede ser una emergencia o simplemente un nuevo diagnóstico. Muchos de estos factores estresantes son ambientales y pueden ser modificados por el personal sanitario. Examinemos algunos de estos factores estresantes, cómo pueden afectar a un paciente y las formas en que las enfermeras pueden ayudar a reducir un factor estresante en particular.

• Ruido: El entorno hospitalario es ruidoso, como bien sabrá: bebés llorando, bombas haciendo pitidos, niños o adultos gritando y enfermeras ruidosas en la estación de enfermeras. Todos estos ruidos rápidamente pueden volverse abrumadores para un paciente. Imagine que le acaban de diagnosticar cáncer, está preocupado por su diagnóstico y parece que no puede pensar con claridad. Cuando finalmente se prepara para irse a la cama, escucha varias bombas en la habitación de sus vecinos, la luz de llamada está a todo volumen y las enfermeras se ríen a carcajadas en el escritorio de las enfermeras. Te imaginas lo difícil que sería descansar en este tipo de situaciones. Para ayudar a reducir este factor de estrés, puede trabajar para mantener su unidad lo más silenciosa posible. Esto no solo promoverá el descanso, que es beneficioso para todos los pacientes, sino que permitirá a los pacientes y sus familias la paz que puedan necesitar para procesar noticias difíciles.
• Miedo e incertidumbre: el miedo a lo desconocido es uno de los mayores factores estresantes de todos. No entender lo que puede suceder dificulta el procesamiento de cualquier diagnóstico o situación. Para los pacientes que luchan con este estrés en particular, puede ser útil, si es posible, permitirles conectarse con un paciente en una situación similar. Para muchos pacientes con enfermedades crónicas, conocer a alguien que ya ha enfrentado lo que están enfrentando puede facilitar la situación. Estos pacientes suelen tener preguntas sobre qué esperar y qué puede suceder. Hablar con alguien que haya estado en el mismo lugar le permitirá a su paciente hablar sobre sus miedos. Como proveedor de atención médica, ser franco con su paciente y honesto ayudará a aliviar este estrés. Crear una relación de confianza es fundamental.
• Cambio: cualquier diagnóstico médico creará inevitablemente algún cambio en la vida de un paciente. Este cambio puede resultar complicado. Muchos pacientes luchan con cómo cambiará su imagen de sí mismos. Podría ser la pérdida de cabello por un diagnóstico de cáncer y el tratamiento que requiere. Podría ser una pérdida de autoestima cuando un paciente ya no puede realizar tareas como antes. Todos estos cambios son difíciles de procesar y son únicos para cada individuo. Lo que puede molestar a un paciente puede no molestar a otro. No todos los pacientes experimentarán las mismas pérdidas. Esté atento a lo que su paciente declare como sus preocupaciones y haga todo lo posible por informar acerca de esas respuestas. Lo mejor que pueda, prepare a su paciente para los cambios futuros y esperados. Si la ansiedad del cambio se vuelve demasiado grande, consulte a su equipo de psiquiatría para obtener más ayuda.
• Falta de conocimiento: la información claramente expresada a menudo puede ser la mejor medicina. La falta de conocimiento es comprensible cuando cualquier paciente ha sido diagnosticado recientemente. Pero como profesionales de la salud, es nuestro trabajo asegurarnos de que no siga siendo así. Hay una gran cantidad de formas de proporcionar información a un paciente en el mundo actual. Evaluar cómo aprende mejor el paciente y desarrollar un plan de atención con estos factores en mente es la clave para una atención de calidad al paciente. Cuando un paciente puede saber qué esperar, tanto bueno como malo, puede facilitar incluso los diagnósticos más difíciles. Esté siempre disponible para responder las preguntas que pueda tener su paciente y esté dispuesto a encontrar la respuesta si no sabe.

Señales no verbales

Es posible que los pacientes no siempre le digan a su personal médico qué factores estresantes están sintiendo, pero ciertos comportamientos corporales pueden ser muy reveladores. No solo examinar los aspectos físicos de su paciente, sino también prestar mucha atención a sus acciones o movimientos corporales puede ayudarlo a identificar los factores estresantes que pueden estar experimentando.

• Tranquilo o retraído: si su paciente tiene poco que decir o no hace preguntas, es posible que esté sucediendo algo más preocupante. Esta señal es una señal de que están completa y totalmente abrumados. Comenzar con una enseñanza de diagnóstico simple puede permitir que su paciente se abra sobre sus preocupaciones.
• Sueño excesivo: cuando un paciente intenta dormir todas las horas del día, es otra forma de sentirse abrumado. Aislar al mundo exterior puede ser perjudicial para el bienestar de un paciente. Esto suele ser un signo de miedo a lo desconocido y al cambio.
• Negarse a recibir visitas: cuando un paciente ya no está interesado en ver a otros, puede ser indicativo de que se enfrenta al factor estresante del cambio. A menudo, el paciente no quiere que otros lo vean en una fase vulnerable de su vida.
• No hacer contacto visual: esta señal no verbal puede mostrar una falta de comprensión o conocimiento. Los pacientes a veces se sienten avergonzados por no comprender completamente su diagnóstico. Es importante hablar con el paciente de una manera no conflictiva. Evalúa su comprensión y les ayuda a adquirir los conocimientos que necesitan.

Resumen de la lección

Recuerde, los factores estresantes son cualquier conflicto que cause malestar o malestar. Si el factor estresante es ambiental, trate de ayudar a reducir el estrés en el cuidado del paciente tanto como sea posible. Los factores de estrés ambiental pueden incluir cualquiera de los siguientes:

• ruido
• Miedo e incertidumbre
• Cambio
• Falta de conocimiento

Es posible que un paciente no siempre esté dispuesto a hablar sobre estos factores estresantes, por lo que también es importante prestar atención a sus señales no verbales. Estos signos pueden indicar el estrés que están experimentando. Una vez que haya descubierto el factor de estrés, estará bien encaminado para mejorar la calidad de vida de su paciente.

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