Importancia e impacto de la diversidad en los equipos de trabajo

Diversidad del equipo de trabajo

Esta lección será una historia de dos cuentos. La diversidad, por definición, se ocupa de circunstancias o personas variadas y diferentes. Y el impacto de la diversidad en los equipos de trabajo es igualmente variado y diferente, incluso dentro de un mismo tema.

Verá cómo es ese el caso a medida que exploramos numerosos aspectos de la importancia y el impacto de la diversidad en los equipos de trabajo.

Diversidad y creatividad

Vamos a echar un vistazo al impacto y la importancia de la diversidad en la creatividad. Las investigaciones indican que, en general, la diversidad puede aumentar las capacidades creativas de un equipo. Pero las cosas no son tan simples.

Primero, demasiada diversidad puede obstaculizar la implementación de ideas recién creadas a medida que los miembros del equipo luchan por encontrar cohesión entre tanta variabilidad entre los antecedentes y perspectivas de los miembros del equipo.

En segundo lugar, parece que no todas las formas de diversidad son iguales. La diversidad demográfica , en forma de género, edad, etnia, etc., no parece tener un impacto tan consistente y beneficioso en la creatividad como la diversidad de nivel profundo , las diferencias en la cognición, la personalidad, las habilidades, los valores y pronto.

Incluso dentro de cada tipo de diversidad, la ciencia es ambigua en cuanto al verdadero impacto que la diversidad tiene en la creatividad del equipo. Algunos estudios muestran que, por ejemplo, la diversidad de género dentro de un equipo no tiene un impacto significativo en la creatividad, mientras que otros estudios han encontrado correlaciones positivas entre la diversidad de género y la creatividad.

La conclusión es simple: en general, algunos tipos de diversidad aumentan la creatividad dentro de un equipo, pero no está claro exactamente qué formas de diversidad mejoran la creatividad y cuándo debe implementarse esa diversidad.

Diversidad y desempeño laboral

Entonces, ¿qué pasa con algo más tangible y medible, como el desempeño laboral? ¿La diversidad afecta el desempeño laboral de alguna manera? Seguro que sí. Nuevamente, es una historia de dos historias. Hay buenas y malas formas en que esto ocurre.

Comencemos con un ejemplo de los beneficios de la diversidad y el desempeño laboral. Por un lado, podemos imaginar una situación en la que un equipo está tratando de ingresar a un nuevo mercado extranjero. A un equipo de trabajo homogéneamente estadounidense probablemente le iría mucho peor que a un equipo de trabajo heterogéneo compuesto por estadounidenses y los de la nación extranjera. Todo tipo de elementos culturales y lingüísticos importantes pueden facilitar la transición del equipo al nuevo mercado y mejorar su desempeño dentro de ese mercado.

Pero hay una otra cara. Por ejemplo, escojamos la diversidad lingüística y el desempeño del equipo. Digamos que el mismo equipo está trabajando solo dentro de los límites del mercado estadounidense. Sin embargo, el equipo está compuesto por un conjunto muy diverso de personas lingüísticamente variadas, pocas de las cuales hablan inglés con fluidez.

En realidad, esto puede obstaculizar el desempeño ya que las personas luchan por entenderse, la comunicación se estanca o falla y la frustración se instala.

Por lo tanto, a estas alturas debería estar claro que, si bien la diversidad puede ser importante e impactante para los equipos de trabajo, puede que no sea importante o tenga un impacto beneficioso en todos los escenarios. Por lo tanto, la implementación de la diversidad se quiera o no solo para marcar una casilla es inapropiada. ¡La diversidad debe implementarse cuidadosamente para cumplir con los objetivos creativos y de desempeño de un propósito específico!

Resumen de la lección

Repasemos por qué ese es el caso. La diversidad demográfica , como la edad y el género, y la diversidad de nivel profundo , como los valores y los rasgos de personalidad, pueden afectar la dinámica basada en la diversidad de un equipo. Esto puede ser beneficioso, ya que los equipos pueden volverse más creativos. O puede ser perjudicial, ya que los equipos no podrán llegar a una conclusión como resultado de demasiada variabilidad en el pensamiento.

Entonces, la diversidad puede ayudar o dañar la creatividad del equipo. Lo mismo ocurre con el desempeño del trabajo en equipo.

Las cosas tampoco son más sencillas aquí. Por un lado, la diversidad es importante en determinados casos, como la entrada a un mercado exterior. Quieres un equipo diverso para afrontar este desafío de entrar en el nuevo país y, al mismo tiempo, tener un efecto de anclaje a la cultura y misiones de la empresa en casa.

Pero el impacto de, digamos, la diversidad lingüística en el desempeño del equipo puede ser negativo cuando no es necesario. Esto puede crear problemas de comunicación que, a su vez, conducen a una disminución del rendimiento laboral.

Continua con:

1. El Rol de los Docentes inclusivos
2. Estrategias Concretas para Construir Sociedades Verdaderamente Inclusivas
3. Discriminación y su impacto en la inclusión social
4. Empleo: Qué es, su historia y evolución
5. El Impacto de los Influencers en la Sociedad
6. El Impacto del Comercio Electrónico en la Economía Global

Rodrigo Ricardo Editor y fundador