Inclusividad en la gestión del desempeño de los empleados

Ser inclusivo es un trabajo duro

Para crear una cultura de inclusión, una organización y sus líderes deben comprometerse con algo más que una fuerza laboral diversa. La diversidad es una condición en la que hay representantes de varios grupos o poblaciones, pero la inclusión se caracteriza por un entorno en el que la contribución de todos se valora de maneras que van mucho más allá de la simple diversidad. Algunas de las características más importantes de las acciones inclusivas son:

• Practicar la toma de decisiones compartida
• Involucrar a personalidades introvertidas de una manera que solicite y valore sus contribuciones
• Buscar o reclutar candidatos a puestos de trabajo de diferentes orígenes
• Usar las políticas del departamento para promover la tolerancia y celebrar las diferencias en muchas clases protegidas y no protegidas

Cómo se ve la inclusión

Inscríbase en el programa de justicia penal de la Universidad de Northern Kentucky y probablemente tendrá algunas clases con un profesor llamado Stephen Richards. El profesor Richards no es el típico profesor y una visita sorpresa a su salón de clases podría incluir escucharlo usando un lenguaje duro que parece impropio de un profesor. Sin embargo, la clase del profesor Richards produce algunos de los estudiantes más conocedores del país en lo que respecta al tema del encarcelamiento. La Universidad de Northern Kentucky se arriesgó cuando actuaron de manera inclusiva con el profesor Richards, un delincuente convicto que pasó nueve años en prisión antes de obtener su doctorado e ingresar a la academia.

Aunque los ex convictos no están realmente en una clase verdaderamente protegida, a menudo enfrentan un comportamiento de exclusión feroz por parte de posibles empleadores. Muchos nunca tienen la oportunidad de entrevistarse, y mucho menos de ser contratados, para un gran puesto. Pero la Universidad de Northern Kentucky tomó la decisión de incluir a Richards a pesar de su pasado, y sus estudiantes son los mejores por ello. Este es el tipo de comportamiento que muchas empresas quieren recompensar, y las evaluaciones de desempeño son un gran lugar para promover la inclusión.

Promoción de la inclusión

Para alcanzar su máximo potencial, los objetivos incluidos en una evaluación de desempeño deben ser INTELIGENTES o específicos, medibles, alcanzables, relevantes y oportunos. Es dentro de este marco que un empleador puede utilizar las evaluaciones de desempeño para promover un comportamiento inclusivo.

El uso de incentivos positivos para reforzar las acciones deseables es una de las formas más efectivas de moldear el comportamiento. Los incentivos se pueden utilizar para apoyar y recompensar el comportamiento inclusivo recompensando a los líderes que cumplen con objetivos como, en ciertas formas, un gerente podría ser evaluado sobre cómo desarrolla ideas innovadoras para mejorar la inclusión. Esta evaluación podría tomar la forma de evaluar su capacidad para demostrar el éxito mediante:

• Investigar e implementar las mejores prácticas de la industria en lo que respecta a la inclusión.
• Organizar un orador invitado que pueda discutir cómo un lugar de trabajo inclusivo ha impactado su trayectoria profesional.
• Identificar y llegar a áreas específicas dentro de la comunidad donde se podría reclutar talento sin explotar.

Por su propia definición, ser inclusivo significa incluir a todos. Los gerentes pueden ser calificados según el grado en que integran la toma de decisiones compartida en sus decisiones. Para que este sea un criterio medible para las evaluaciones de desempeño, los gerentes pueden tener la tarea de redactar e implementar una metodología que permita a todos los empleados la oportunidad de participar en la toma de decisiones, el intercambio de opiniones y el reconocimiento de sus contribuciones.

Aplicar las estrategias

Al contratar al profesor Richards, varias personas de la universidad, tanto del personal como del cuerpo docente, tomaron la decisión de incluir sus antecedentes. Las estrategias discutidas en esta lección son formas en que un gerente puede ser reconocido o corregido cuando las decisiones y el comportamiento modelan una cultura de inclusión. Cuando los líderes recompensan el comportamiento que quieren que se repita, se reclutan, contratan y emplean grandes personas con contribuciones únicas en beneficio de la organización. Quizás lo más importante es que los gerentes deben modelar los comportamientos inclusivos que desean que sus empleados demuestren.

Resumen de la lección

Repasemos lo que hemos cubierto. La diversidad es un elemento de inclusión , pero no es el único componente. La diversidad significa que están representados diferentes orígenes, pero el alcance de la inclusión se aplica a muchos otros dominios como la toma de decisiones, la comunicación profesional y la transparencia. Las evaluaciones de desempeño son un lugar ideal para reconocer o realinear el desempeño de un gerente con respecto a una cultura inclusiva. Para tener éxito, el comportamiento inclusivo y las evaluaciones de desempeño relacionadas deben contener metas que sean INTELIGENTES o específicas, medibles, alcanzables, relevantes y oportunas.

Cuatro formas de incorporar la inclusión en las evaluaciones de desempeño incluyen el uso de incentivos para fomentar acciones positivas, mantener un diálogo abierto sobre cuestiones relacionadas con la inclusión, encontrar formas innovadoras de ser más inclusivos y desarrollar estrategias para implementar prácticas inclusivas.

Rodrigo Ricardo Editor y fundador