Definición de inteligencia competitiva (CI)
Harry es un hotelero que se prepara para abrir una nueva marca de hoteles. Quiere asegurarse de poder lanzar su nuevo concepto antes de que a cualquiera de sus competidores se le ocurra la idea. ¿Cómo se asegura de mantenerse al día con sus competidores en la industria?
La inteligencia competitiva (CI) es el proceso de recopilar y analizar información sobre su entorno competitivo para ayudarlo a tomar decisiones comerciales. Para que Harry pueda asegurarse de que es competitivo y de que el lanzamiento de su nueva marca sea exitoso, necesita saber qué está sucediendo en el mercado que lo rodea; CI puede ayudarlo a lograrlo. El uso de CI ayuda a los propietarios de negocios a anticipar desafíos y enfrentar cualquier obstáculo potencial de inmediato.
Dependiendo de su industria, su información de CI puede verse diferente. A continuación, se muestran algunos ejemplos generales de información que CI puede incluir:
- Curvas de costos de la industria: descubra los cambios en los costos de los productos.
- Nuevos productos: ¿Qué nuevos productos están lanzando sus competidores?
- Evaluación y estimación del tamaño del mercado: conozca qué tan grande es el mercado para su producto y los competidores que ya están en su mercado.
- Curvas de oferta y demanda: ¿Existe demanda para su nuevo producto? Comprender la relación entre la oferta y la demanda de su producto es esencial para todas las empresas.
- Noticias de la competencia: ¿Qué está pasando con sus competidores? Es importante seguir a sus competidores en las redes sociales y consultar sus comunicados de prensa con frecuencia para estar al tanto de los nuevos desarrollos.
Métodos CI
La idea detrás de CI es que usted está recopilando y analizando información que lo ayudará a estar mejor preparado y tomar decisiones comerciales acertadas. Hay diferentes formas en que las empresas pueden abordar la CI.
Primero, hay muchos sitios web que brindan información valiosa sobre CI. Por ejemplo, sitios como Yahoo Finance pueden mantenerlo actualizado sobre los cambios del mercado de valores y las noticias financieras. Es importante seguir esto para que pueda ver cómo les está yendo a otras empresas. Harry debería seguir a otros propietarios de hoteles en estos sitios web para conocer sus acciones, ganancias y cualquier noticia importante y relevante. Digamos que Harry se entera de que ABC Hotels está planeando abrir una nueva marca de hoteles. El uso de fuentes en línea para aprender sobre este desarrollo lo ayudará a ver de inmediato si los nuevos hoteles de ABC serán competencia para su nueva marca.
A continuación, las empresas pueden realizar un análisis FODA para comparar su propia empresa con la competencia. Un análisis FODA es una forma de analizar las fuerzas internas y externas que pueden afectar el éxito de una empresa. DAFO significa «fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas»; para hacer un análisis FODA, debe enumerar todos los factores que podrían caer en cada una de estas categorías. Esta es una excelente manera de ganar inteligencia sobre las áreas en las que le va bien y las áreas en las que puede mejorar. Por ejemplo, Harry podría hacer un FODA tanto en su hotel como en ABC Hotels y descubrir que ABC tiene más mercado de lujo que él. Esto puede ayudarlo a ver que necesita hacer planes comerciales para mejorar en esta área.
Uso de CI
Una vez que haya reunido su información, la siguiente parte de CI implica analizar esa información y tomar medidas en función de ella. Después de todo, el propósito de CI es poder tomar decisiones comerciales sabiendo lo que está sucediendo en el mercado.
Ahora que Harry tiene información sobre sus competidores, puede usarla de muchas formas diferentes. Podría comenzar a crear una nueva unidad de negocios de lujo o desarrollar nuevas estrategias corporativas para asegurarse de que ABC Hotels no parezca más atractivo para el tipo de cliente que persigue con su nueva marca.
Otra forma en que se puede utilizar CI es desarrollar nuevos productos. Si su información de CI le muestra que un competidor está saliendo con un nuevo producto, puede desarrollar estrategias para competir con este producto de inmediato.
CI también se puede utilizar como punto de referencia, ayudándole a comparar su rendimiento con el mercado. Por ejemplo, los hoteles de Harry’s utilizan un sistema de informes que compara los ingresos con los de otros hoteles en la misma área. Una vez a la semana, el informe se envía a los hoteles participantes para mostrarles cómo se clasificaron en ingresos en comparación con los otros hoteles de la zona.
Resumen de la lección
La inteligencia competitiva (CI) es una forma de que las empresas recopilen y analicen información sobre su entorno competitivo. La mayoría de las empresas tienen múltiples competidores y necesitan una forma de realizar un seguimiento de lo que sucede a su alrededor. CI puede proporcionar información sobre tendencias del mercado, nuevos productos, noticias de la competencia y tamaño del mercado. Los métodos de CI incluyen el uso de sitios web para recopilar información y el uso de análisis FODA para comparar su empresa con sus competidores. Las empresas pueden utilizar esta información de CI para desarrollar estrategias, competir con nuevos productos e identificar puntos de referencia. CI puede proporcionar información útil para ayudar a las empresas a mantenerse al día con el entorno en constante cambio que las rodea.
Continúa con:
- Marketing
Adaptación de estrategias corporativas para una ventaja competitiva
Ventaja competitiva Imagine que ha creado un sándwich de estilo secundario que es algo similar...
- Administración
Inteligencia emocional en las relaciones entre mentores y aprendices
¿Qué es la inteligencia emocional? Danielle es la directora de recursos humanos de Soylent Corporation....
- Marketing
Ventaja competitiva: la importancia del marketing estratégico
Alternativas estratégicas Las empresas deben seguir una serie de pasos para crear un plan y...
- Psicología general
El efecto Flynn: aumentos generacionales en los puntajes de las pruebas de inteligencia
Inteligencia Judy es una orgullosa mamá de un niño llamado Sam. Ella piensa que Sam...
Selecciona un tema para seguir aprendiendo
