Comunicación no verbal
Mira estas dos figuras. ¿Sabes lo que están haciendo? ¡Se están comunicando! No, no están diciendo nada, pero aún así, claramente están enviando y recibiendo información de un lado a otro sobre sus sentimientos y actitudes. La comunicación que ocurre separada de las palabras habladas se llama comunicación no verbal .
Poner los ojos en blanco, un abrazo, sentarse solo en una mesa: todas estas acciones comunican no verbalmente algo sobre ti, algo que esperas que el resto del mundo pueda entender. Sin embargo, hay varias formas de comunicarse sin palabras. Muchos de ellos involucran su interacción con el espacio físico. Después de todo, las acciones realmente hablan más que las palabras.
Espacio físico y comunicación no verbal
La forma en que interactuamos con nuestro espacio físico puede comunicar mucho a otras personas. ¿Somos amistosos? ¿Somos malos? ¿Estamos posiblemente locos? Una de las ideas básicas en la comunicación es la inmediatez , o las formas en que comunicamos la franqueza, la amabilidad y el deseo o la voluntad de comunicarnos con los demás. Solo piénselo, ¿cómo le indica a alguien que está interesado en comunicarse?
Las señales no verbales comunes de inmediatez incluyen cosas como sonreír y saludar, pero esto también se extiende al uso del espacio físico. ¿Cuál de estas personas muestra más inmediatez? Uno está de espaldas al otro, está apoyado en la pared y tiene los brazos cruzados. El otro está ocupando más espacio físico, mostrando apertura y confianza. Entonces esta persona está usando el espacio para comunicar la inmediatez.
La inmediatez es lo que usamos cuando queremos mostrar apertura. Pero, a veces, queremos comunicar algo más, como lo que es nuestro. La territorialidad es la comunicación no verbal de propiedad. Cuando se siente protector de un elemento o espacio físico específico, su lenguaje corporal lo refleja.
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Observe cómo estas figuras usan señales no verbales para denotar propiedad. La primera persona está sentada en un sofá, pero estirada sobre él, ocupando el mayor espacio posible. Si esa persona estuviera interesada en compartir este espacio, estaría sentado en él de manera diferente. La figura dos está en la mesa y está demostrando su territorialidad al llenar ese espacio con sus papeles, libros y café. Una vez más, el mensaje es claro: ‘Estoy usando este espacio, no lo toques’.
Teorías del espacio personal
La mayor parte de nuestra interacción con el mundo que nos rodea se define por el espacio personal , el área inmediata alrededor de una persona a través de la cual siente propiedad y seguridad. Nuestro espacio personal es muy importante para nosotros. Piense en esto como su burbuja personal. No le gusta que cualquiera entre en su burbuja; esto puede hacer que se sienta inseguro, posiblemente inseguro y, en general, irritable.
Esperamos que las personas respeten nuestro espacio personal y, cuando no lo hacen, podemos reaccionar con hostilidad. Esto se llama teoría de la violación de expectativas . Básicamente, la idea es que tenemos expectativas sobre el espacio personal que son generalmente culturales, y usaremos la comunicación no verbal para expresar incomodidad o insatisfacción cuando esas expectativas no se cumplan. Para muchas personas, esta es una de las principales áreas de choque cultural al viajar, ya que diferentes culturas tienen ideas muy diferentes sobre el espacio personal.
Para evitar que esto suceda, la mayoría de nosotros intenta comunicar de manera no verbal el alcance de nuestras burbujas a todos los que nos rodean. A la creación de una zona de amortiguamiento protectora alrededor de una persona la llamamos zona de amortiguación corporal . Básicamente, esta es otra forma de describir la burbuja personal. Creas una zona de amortiguamiento, los límites de tu espacio personal, y cuando las personas se mueven a él, encuentras formas de comunicar incomodidad. Cuanto más se adentran en la zona de amortiguación, menos sutiles son esas señales.
Ahora bien, lo interesante de las zonas de amortiguamiento y el espacio personal en general es que no son constantes. Cambian según las personas que te rodean y la situación en la que te encuentras. Según la teoría del equilibrio , el espacio personal entre las personas se define por el nivel de intimidad. Es una relación inversa: cuanto mayor es la intimidad, menor es el búfer.
Modelo de Comunicación de Roman Jakobson
Di que no conoces a nadie en absoluto. Tu zona de seguridad personal será más grande que la de alguien que conoces muy bien y a quien realmente te agrada. Cuanto más cómodos estemos con alguien, menos necesidad tenemos de proteger nuestro espacio personal.
Resumen de la lección
Nos comunicamos todo el tiempo y, en general, ni siquiera necesitamos palabras para hacer esto. La comunicación que ocurre por separado de las palabras habladas se llama comunicación no verbal . Hay muchas formas de comunicarse de forma no verbal y muchas de ellas implican la interacción con el espacio físico.
Por ejemplo, cuando intentamos demostrar inmediatez , o las formas en que comunicamos un deseo o disposición de comunicarnos con los demás, el espacio se puede utilizar para mostrar apertura y amabilidad. De la misma manera, el uso del espacio también puede indicar territorialidad , la comunicación no verbal de propiedad.
La mayor parte de esto está determinado por nuestra necesidad de espacio personal , a veces llamado zona de amortiguación corporal , que es el área del espacio físico dentro del cual nos sentimos seguros. Esperamos que se respeten estas zonas, pero las violaciones de las expectativas ocurren cuando los demás no respetan nuestro espacio personal, y tendemos a comunicar nuestra incomodidad de cualquier manera que podamos.
Sin embargo, estas zonas de amortiguamiento cambian dependiendo de qué tan bien conocemos a las personas. Según la teoría del equilibrio , la intimidad y el espacio personal están inversamente relacionados. Todo esto lo comunicas a diario, utilizando el espacio físico. ¡Y ni siquiera tienes que decir una palabra!
Comunicación Asincrónica: Definición, Características y Ejemplos
Descripción general de la importancia del espacio en la comunicación no verbal
 |
| Condiciones | Explicaciones |
|---|---|
| Comunicación no verbal | comunicación que ocurre separada de las palabras habladas |
| Inmediación | formas en que comunicamos franqueza, amabilidad y el deseo o la voluntad de comunicarnos con los demás |
| Territorialidad | la comunicación no verbal de propiedad; cuando se siente protector de un elemento o espacio físico específico, su lenguaje corporal refleja que |
| Espacio personal | el área inmediata alrededor de una persona a través de la cual se sienten dueños y seguros |
| Teoría de la violación de expectativas | esperar que las personas respeten nuestro espacio personal, y cuando no lo hacen, podemos reaccionar con hostilidad |
| Zona de amortiguación corporal | creación de una zona de amortiguación protectora alrededor de una persona |
| Teoría del equilibrio | El espacio personal entre las personas se define por el nivel de intimidad. |
Los resultados del aprendizaje
Pruebe su capacidad para lograr estos objetivos después de estudiar:
- Definir comunicación no verbal
- Describir el concepto de inmediatez en la comunicación.
- Compara territorialidad y espacio personal
- Detallar la teoría de la violación de expectativas
- Contraste la zona de amortiguamiento corporal y la teoría del equilibrio.
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